Op zich is het een prachtige tv met een heel mooi beeld, maar de aftersales (garantieafhandeling) is werkelijk waardeloos verlopen — beter gezegd: een ware nachtmerrie.
Pluspunten
Mooi beeld
Minpunten
Dode pixel binnen 6 maanden
Garantie afhandeling
Eindoordeel
1 van 5 sterren (Waardeloos)
Op zich is het een prachtige tv met een heel mooi beeld, maar de aftersales (garantieafhandeling) is werkelijk waardeloos verlopen — beter gezegd: een ware nachtmerrie.
Samsung verwees mij door naar de webshop en de webshop verwees mij weer door naar Samsung, omdat ik op een eiland woon. Geen van beide partijen kwam met een acceptabele oplossing.
Uiteindelijk moesten we de tv door een extern bedrijf laten ophalen om überhaupt een garantieclaim te kunnen indienen. Voor mij is geen enkel product van Samsung in de toekomst nog een optie.