:fill(white):strip_exif()/i/1381752658.jpeg?f=imagemediumplus)
De’Longhi Magnifica S ECAM 22.110.B Zwart Review
“Teleurgesteld in Delonghi ECAM20 110B en Expert Wageningen”
Wij kochten bij Expert Wageningen een nieuwe Delonghi koffiemachine als vervanging van ons oude, probleemloze model. Helaas bleek deze nieuwe machine van zeer slechte kwaliteit: bij gebruik produceert hij een snerpend geluid en trilt hij zo hevig dat de kit van ons aanrecht losraakt. Dit is onacceptabel voor een duur, nieuw apparaat.
Pluspunten
prima koffie
Minpunten
zeer storend snerpend geluid dusdanig trillen, loslating kit aanrecht
Eindoordeel
De machine functioneert wel, maar het geluid en de trillingen zijn zo storend dat wij hem niet kunnen gebruiken zonder schade aan ons keukenblad. Dit is des te teleurstellender omdat ons vorige model jarenlang perfect werkte.
Bij Expert Wageningen voelden wij ons niet gehoord. Ondanks meerdere contactmomenten erkenden medewerkers het probleem niet en liet de manager zelfs weten ons niet te geloven. Dit is onprofessioneel en frustrerend.. Helaas voelen wij ons niet gehoord. Sterker nog, de manager heeft ons zelfs laten weten dat hij ons niet gelooft. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook zeer frustrerend. Medewerkers hebben weliswaar naar de machine gekeken, maar het probleem niet erkend. Als klant verwacht je dat een winkel achter zijn producten staat en serieus werk maakt van klachten.
Conclusie: Wij raden deze Delonghi koffiemachine en de service van Expert Wageningen af. Het is jammer dat een betrouwbaar merk en winkel zo teleurstellen.
Bij Expert Wageningen voelden wij ons niet gehoord. Ondanks meerdere contactmomenten erkenden medewerkers het probleem niet en liet de manager zelfs weten ons niet te geloven. Dit is onprofessioneel en frustrerend.. Helaas voelen wij ons niet gehoord. Sterker nog, de manager heeft ons zelfs laten weten dat hij ons niet gelooft. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook zeer frustrerend. Medewerkers hebben weliswaar naar de machine gekeken, maar het probleem niet erkend. Als klant verwacht je dat een winkel achter zijn producten staat en serieus werk maakt van klachten.
Conclusie: Wij raden deze Delonghi koffiemachine en de service van Expert Wageningen af. Het is jammer dat een betrouwbaar merk en winkel zo teleurstellen.
Beoordeel deze review:
Heb jij ook een De’Longhi Magnifica S ECAM 22.110.B Zwart?
Deel je ervaringen en help andere tweakers!