ASUS ROG Strix XG27ACS Zwart

Ik heb deze monitor gekocht vanwege een goede review op Monitors Unboxed. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden was. De responstijden waren inderdaad snel waardoor het beeld soepel was in beweging.

Wat wel opviel was dat de monitor "piepte" (coil whine) op het moment dat de monitor van resolutie of refresh rate veranderde en even op zwart ging. Zo'n piep is irritant maar vanwege het kortdurende karakter en het feit dat dit alleen bij het opstarten gebeurde geen dealbreaker.

Echter leek dit indicatief voor een slechte stroomvoorziening. Na 3 weken (dus na de retourperiode) had ik last van een balk in beeld met iets meer rood en een andere helderheid. Dit probleem tradt vooral op na enige tijd op hoge refresh rates. Het ging na een aan/uit cyclus weer weg. Dit probleemt werd steeds frequenter en ging uiteindelijk niet meer weg na een aan/uit cyclus. Wel ging het op een random, niet reproduceerbaar moment aan en was het niet altijd aanwezig als de monitor opstartte. Het was vooral storend in scènes met veel blauwe lucht.

Omdat het probleem niet continu was kon ik de monitor niet opsturen, want dan zou bij een mogelijke test in het lab blijken dat er niets mis was met de monitor. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met ASUS hierover. Wie weet zouden ze coulant zijn. Maar het contactformulier werkte niet onder Linux + Firefox. Linux + Chromium (webkit) geprobeerd. Zelfde probleem. Daarna Windows + Edge, weer zelfde probleem. Toen heb ik maar gewacht.

Uiteindelijk meer dan een jaar na aanschaf was het probleem continu aanwezig en heb ik de monitor opgestuurd. Azerty heeft de monitor direct doorgestuurd naar ASUS. Na meer dan 2 maanden wachten heb ik de status opgevraagd: zij hadden nog niets van ASUS gehoord. Uitendelijk heeft Azerty besloten het probleem op te lossen door mij een andere monitor te sturen.

Samenvattend: 3 weken een erg goede monitor gehad. Daarna een jaar lang een monitor met een irritant intermettent defect. Vervolgens meer dan 2 maanden geen monitor. 3 oktober ingestuurd, en nu 21 december heb ik nog steeds niets. Echt een ronduit waardeloze ervaring.