1. Laagste prijs
    € 1.395,- bij HomeWizard
    Wacht je op een prijsdaling?
  2. Kenmerken | Gebruikersreviews
  3. Willen (45) Hebben (28)

Bekijk alle reviews

HomeWizard Plug-In Battery Review

10 oktober 2025, laatste update op 10 oktober 2025, 31 views Rapporteer
Product gekocht +1

Na maanden wachttijd niet volledig geleverd 2 van 3 en daarna terreur via AI chatbot. Na veel gezeur een nieuwe gekregen. Daarna 1 accu stuk. Wederom chatbot terreur. Uiteindelijk een nieuwe gekregen. Direct problemen met installatie. Maar aanhouder wint en hij werkt. Na 1 cycle weer stuk. En weer chatbot terreur... Vertrouwen volledig verloren.

Pluspunten

  • Integratie met P1 en thuis netwerk
  • Strak design
  • Hype

Minpunten

  • Welke klanten service ??
  • De chatbot...
  • Storings gevoelig
  • Levering via meerdere depots

Eindoordeel

2 van 5 sterren (Slecht)
Maanden geleden meegegaan in de hype. Collega had er ook een besteld dus het leek een prima plan. Na maanden wachten eindelijk bericht dat ze geleverd zouden worden. 3 stuks. Dus de mail spam begon. 3 mails van HW. 3 mails van transporteur meermaals. Uiteindelijk 2 geleverd ... He wacht even waar is nr 3...

Online hulp gezocht ... Ai chatbot. Met letterlijk het antwoord neem contact op met de chatbot....
Of neem contact op met een leverancier X... Dat is gek op de levering en doos staat toch echt leverancier Y.... Dus maar gebeld. Meerdere pogingen. Uren in de wacht....
HW heeft er maar 2 gestuurd .....
Hoe dan ? Ik heb 3 mails met 3 verschillende trace codes en gewichten....
HW weer gevraagd. Ai chatbot: neem contact op met de chat.... Kan 2 dagen duren ... Week + verder... Ja is toch echt verstuurd neem contact op met leverancier.....
Zo nog enkele dagen lopen klooien om vervolgens erachter te komen via de leverancier dat ze een Depot zijn. En vanuit het andere Depot nooit de 3e hebben gekregen ...
HW weer gecontact. Weer AI chatbot terreur. Niks nuttigs.
Uiteindelijk Trustpilot review geschreven, die ik weer moet aanpassen , en binnen een dag email reactie.... Nieuwe accu zou komen...
Paar dagen later trace en dag erna op de stoep...
1e installatie ging ok.
Opeens een van de eerst geleverde accus stuk... He dat is nu echt jammer. 3 weken gedraaid... Weer chatbot terreur. Heeft hem al uit en aan gezet ??? Nee nooit aan gedacht .
Maar goed uiteindelijk wissel de accu. Weer een aantal dagen wachten weer gevraagd waar de trace blijft en prompt 1 min later de trace. Dus ik gok dat iemand vergeten was op "enter" te drukken. Uiteindelijk nieuwe accu gekregen oude retour.... En mag je 1 keer raden... Niet te installeren.... Geen wifi connectie nadat hij de telefoon wel gevonden heeft over wifi. Na tig pogingen op verschillende plekken een paar uur laten aan staan toen nog een poging en hij werkt....
1 cycle ... En raad het eens ??? Weer stuk....
Geen ontlading.... Dus weer chatbot....
I give up , had ik geweten dat de klanten service een ai chatbot met 2 antwoorden was had ik deze nooit en never niet besteld.... Spijt van aankoop.
Beoordeel deze review: 0 +1 +2 +3

Heb jij ook een HomeWizard Plug-In Battery?

Deel je ervaringen en help andere tweakers!

Schrijf review

Reacties

Sorteer op:

Weergave:

Er zijn nog geen reacties geplaatst


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn