Bluesound PowerNode N330 Zwart

Zeer teleurstellende ervaring met de Bluesound Powernode – slechte service en gebrekkige kwaliteit

Ik ben al meer dan vier jaar een trouwe gebruiker van Bluesound en heb meerdere producten uit hun ecosysteem in huis. Maar mijn ervaring met de Powernode is ronduit frustrerend geweest.

De eerste Powernode ging binnen een paar weken kapot – met harde knallen en storende geluiden – en moest direct worden vervangen. Net iets na de drie jaar ging de tweede unit stuk. En wat biedt Bluesound aan? Een korting van 20% en een vervangend apparaat… dat overduidelijk tweedehands was. Duidelijk gebruikt en zichtbaar versleten.

Alsof dat nog niet genoeg was, bleek de vervangende Powernode niet eens goed geconfigureerd – hij werkte simpelweg niet. Hoe durft een merk dat zich als premium presenteert zijn klanten zo te behandelen?

Geen fatsoenlijke garantieregeling, geen serieuze oplossing, en een nogal lakse houding richting de klant. Andere audiomerken gaan veel zorgvuldiger om met hun gebruikers.

Bluesound moet écht kritisch kijken naar hoe ze hun service inrichten. Tot die tijd kan ik hun producten helaas niet aanbevelen.