Enpass

Nadat 1Password steeds duurder werd, heb ik allerlei wachtwoord managers goed vergeleken en, na tussendoor jaar LastPass te hebben gebruikt, ben ik overgestapt op Enpass. Ik heb het meer dan vijf jaar gebruikt.

De voordelen

De prijs is lager en je kunt nog gewoon een 'eenmalige' licentie kopen. Dan moet je in de praktijk ook wel eens in de zoveel jaar opnieuw betalen maar het is stukken goedkoper dan een maandabonnement. Enpass kan alles wat je van een moderne wachtwoordmanager verwacht. Labels, zoekfuncties, verschillende kluizen aanmaken, kluizen delen per gebruiker, waarschuwingen voor gelekte emailadressen en wachtwoorden etc etc.

Waarom dan toch die lage beoordeling?

De belangrijkste nadelen: Geen duidelijk handleiding en de vele bugs. Er zijn altijd allerlei problemen met Enpass. Dan werkt de synchronisatie tussen apparaten weer maandenlang niet omdat de server (je eigen computer in je eigen netwerk) niet kan worden gevonden. Dan werkt de Enpass plugin van je browser weer niet na een update. Dan klapt heel de applicatie er weer constant uit. Meestal kun je het oplossen door de plugins opnieuw te installeren en koppelen, maar het kost tijd en komt niet bepaald betrouwbaar over. Ook duurt het vaak maanden, niet zelden langer dan een half jaar, voor zo'n nieuwe bug weer eens gefixt is.

Belangrijke nadelen zijn het standaard onveilig delen van wachtwoorden per mail en het feit dat je maar één kluis met wachtwoorden per clouddienst kunt gebruiken. Heb je bijvoorbeeld iCloud en Dropbox, dan kun je maar twee kluizen aanmaken en delen met andere apparaten, al dan niet van andere familieleden of werknemers.

Wel kun je meerdere kluizen gebruiken door een computer met Enpass er op als lokale server in te stellen, maar ook dat functie werkt om onduidelijke redenen al maanden niet.

Vooral voor nieuwe gebruikers is het een frustrerend zoekplaatje wat er precies wel en niet kan en hoe je dat instelt, omdat het domweg niet in de handleiding staat.

Er is wel een helpdesk per mail en een forum wat bijgehouden wordt door Enpass zelf, maar dat reageert pas na een of twee dagen en de standaard oplossing is: Opnieuw installeren en 'er wordt aan gewerkt'.

Vooral nu Apple de laatste jaren een steeds betere en completere Wachtwoorden (Passwords) app (voorheen Sleutelhanger / Keychain) biedt die ook nog eens naadloos in al de eigen apps en systemen is geïntegreerd, zie ik het voordeel van een wachtwoordmanager van een derde partij steeds minder. Zeker niet met eentje waar altijd een probleem mee is.

Update 250715

Apple heeft een browser-extensie voor iCloud Wachtwoorden voor Firefox voor Windows uitgebracht. Voor Google Chrome, Microsoft Edge was die er al en je kon je wachtwoorden ook al beheren in de iCloud-wachtwoorden-app voor Windows. Kortom, weer een stukje bredere functionaliteit voor Apple Wachtwoorden. Nu nog Linux en Android meepakken en de dekking is compleet.

Op dit moment werken de browserextensies voor macOS Safari en Firefox weer netjes, maar het gebruik van meerdere kluizen naast elkaar niet. Je moet één computer instellen als server en die moet dan ook bereikbaar zijn, om te kunnen synchroniseren. Dat is begrijpelijk, maar niet praktisch.

Je kunt er ook voor kiezen om kluizen in de cloud te gebruiken, maar er kan maar één kluis op iCloud staan. Er kan per clouddienst maar één Enpass kluis ingesteld worden, per gebruiker.

De grootste frustratie blijft dat er geen duidelijke uitleg en handleiding bij zit. Je gaat aan de slag en dan loop je steeds tegen iets aan wat niet lukt. Ja, je kunt ze dan mailen en er is een forum, maar dat is het paard achter de wagen spannen.