Wettelijk zijn ze verplicht telefoonnummer en mail adres duidelijk weer te geven (en beschikbaar op te zijn). Ik heb via de chat eens nagevraagd waarom ze hier niet aan voldoen, en krijg als het goed is over 1-2 dagen reactie
Ik heb exact die zelfde ervaring, voor vragen is het bedrijf gewoon niet bereikbaar of alleen via mail. Stel je moeilijke vragen dan volgt er gewoonweg geen antwoord meer. Zo heb ik nog een paar ervaringen met Homewizard maar die gaan over een defect geleverde display.