Gigabyte AORUS FO32U2P

Ongeveer anderhalve maand geleden gekocht. In het begin alles prima. Vrij makkelijk in elkaar te zetten ook. Beeld zag er vrij goed uit out of the box.

Heb de DP passthrough geprobeerd om een extra monitor aan te sluiten. Dat komt dan alleen met nadelen.
Ten eerste telt dit als een extra scherm, dus als je GPU al aan het maximum aantal schermen zit gaat dit voor problemen zorgen, alleen dan op een extra glitchy manier.
Ten tweede halveert dit ongeveer de framerate van beide monitoren. Wellicht dat dit met DP 2.1 niet zo is (dit is me niet echt duidelijk gemaakt). Jammer gezien dit een van de "selling points" is. Ik zou het er nog niet voor doen.

Kon er wel mee leven gezien het beeld mooi was. Echter na nog geen twee maanden in gebruik kwamen de problemen. Het scherm zat ineens bij het opstarten vast in een burn in mode (het laat alleen maar wat schermen vol met rood, groen, blauw zien, zie afbeeldingen). Krijg hem er onmogelijk uit. Heb allerlei soorten toetscombinaties geprobeerd. Één enkele keer heb ik 'm er uitgekregen. Echter na een tijdje was het weer mis. Ineens uit zichzelf springt ie erin.

Ik krijg 'm er nu onmogelijk uit. Gigabyte support will ook totaal niet reageren. Volledig onacceptabel voor een product met zo'n prijskaartje.

UPDATE: Na een lange tijd wachten heb ik antwoord gekregen van Gigabyte support. Zij gaven mij alleen de instructie om het OSD menu te gebruiken en Reset All te doen.
Ja, het OSD menu dat ik niet kan zien, wat ik vrij duidelijk had gemaakt.

Na wat onderzoek ben ik er vrij zeker van dat dit probleem komt door een fout in de firmware. Ik heb ze daarna expliciet duidelijk gemaakt dat ik niet bij het OSD menu kan. Ik vroeg ze of ze met mij de knoppencombinatie konden delen die de burn in mode zou kunnen uitzetten (deze verschilt nogal per monitor), en of er een onderzoek gaande is naar een mogelijk fout in de firmware.

Het antwoord was dat er niet zoiets is als een "diagnostic mode", en dat "er geen enkele fout in de firmware zit". Ja, tuurlijk...