:fill(white):strip_exif()/i/2004992802.jpeg?f=imagemediumplus)
:fill(white):strip_exif()/i/2004992804.jpeg?f=imagemediumplus)
:fill(white):strip_exif()/i/2004992806.jpeg?f=imagemediumplus)
MSI Creator Z17 A12UHT-017NL Review
Het word verkocht als gaming laptop. Maar op het moment dat je een zwaar programma of spel wilt doen, moet je oordoppen opzetten. Sowieso als je geluid wilt horen kun je beter oortjes gebruiken gezien het geluid van de laptop uitermate slecht is. Verder voelt alles zeer fragiel aan, en helaas blijkt het bij mij ook dat na 1.5 jaar gebruik stuk is. Volgens MSI en BOL valt een kapotte SSD kaart niet onder garantie en moet ik daar 500 euro voor betalen. Naar mijn idee zou een laptop voor zo een dergelijk hoge prijs veel betere resultaten moeten geven. En ook de service bij problemen is zwaar onder niveau. Mijn tip is verder kijken naar een ander merk.
Pluspunten
snel toucscreen werkt goed en is mooi
Minpunten
ook snel kapot zeer kwetsbaar slechte garantie van MSI en BOL Maakt snel veel lawaai Geluid is heel slecht van de speakers
Eindoordeel
19-05-2025
2 maanden geleden was het scherm gebroken. Dit keer direct contact met MSI en ik was exact een dag voor de garantie termijn verliep van 2 jaar. We kwamen overeen dat ze voor 500 euro Excl eenmalig het scherm zouden maken, dit omdat ik ook wel begrijp dat een gebroken scherm geen garantie is. Een week later had ik hem gerepareerd retour, waarbij ik excuses heb gekregen voor alles wat is gebeurd. Ik kreeg ook een nieuwe SSD erbij, nieuwe speakers en een nieuwe scherm en dit alles kosteloos! Helaas 3 weken laten hielt de touch functie op van het scherm. Er zat en los contact in het scherm zelf, waar ik ook niet bij kon. Ik kreeg vandaag een mail waarbij ik een geheel nieuwe laptop krijg met betere specs, wel zonder garantie. Ik baal natuurlijk dat ik opnieuw voor de 4de keer alles kan instaleren. Maar ik hoop dat deze nieuwe laptop een langer leven beschoren heeft. Maar qua service van MSI ben ik nu wel positief verast.
17-06-2024
1.5 jaar geleden via BOL gekocht. na 2 weken zat er opeens een barst in het scherm terwijl hij gewoon open stond op tafel. Vorige week hield de SSD ermee op. Echter BOL geeft aan dat de SSD een duur product is en daarom niet onder garantie valt. Voor 500 euro mag ik hem laten repareren. Voor een dergelijk dure laptop vind ik het absurd. Nooit meer MSI voor mij en ook nooit meer een laptop via BOL. Je kan ook geen contact hebben met de reparatie service. Mijn HP envy touch uit 2016 werkt tot en met vandaag perfect zonder maar een keer kapot te zijn geweest. Dus helemaal kan het niet aan mijn gebruik liggen. Ik zou iedereen aanraden een andere laptop dan MSI te kopen en ook niet via BOL.
2 maanden geleden was het scherm gebroken. Dit keer direct contact met MSI en ik was exact een dag voor de garantie termijn verliep van 2 jaar. We kwamen overeen dat ze voor 500 euro Excl eenmalig het scherm zouden maken, dit omdat ik ook wel begrijp dat een gebroken scherm geen garantie is. Een week later had ik hem gerepareerd retour, waarbij ik excuses heb gekregen voor alles wat is gebeurd. Ik kreeg ook een nieuwe SSD erbij, nieuwe speakers en een nieuwe scherm en dit alles kosteloos! Helaas 3 weken laten hielt de touch functie op van het scherm. Er zat en los contact in het scherm zelf, waar ik ook niet bij kon. Ik kreeg vandaag een mail waarbij ik een geheel nieuwe laptop krijg met betere specs, wel zonder garantie. Ik baal natuurlijk dat ik opnieuw voor de 4de keer alles kan instaleren. Maar ik hoop dat deze nieuwe laptop een langer leven beschoren heeft. Maar qua service van MSI ben ik nu wel positief verast.
17-06-2024
1.5 jaar geleden via BOL gekocht. na 2 weken zat er opeens een barst in het scherm terwijl hij gewoon open stond op tafel. Vorige week hield de SSD ermee op. Echter BOL geeft aan dat de SSD een duur product is en daarom niet onder garantie valt. Voor 500 euro mag ik hem laten repareren. Voor een dergelijk dure laptop vind ik het absurd. Nooit meer MSI voor mij en ook nooit meer een laptop via BOL. Je kan ook geen contact hebben met de reparatie service. Mijn HP envy touch uit 2016 werkt tot en met vandaag perfect zonder maar een keer kapot te zijn geweest. Dus helemaal kan het niet aan mijn gebruik liggen. Ik zou iedereen aanraden een andere laptop dan MSI te kopen en ook niet via BOL.
Beoordeel deze review:
Heb jij ook een MSI Creator Z17 A12UHT-017NL?
Deel je ervaringen en help andere tweakers!
Reacties (2)
Al kost een apparaat een miljoen euro, garantie is garantie. Een SSD heeft gewoon minimaal 2 jaar garantie en BOL is verplicht deze onder garantie te (laten) vervangen, al dan niet bij MSI. Laat je niets wijs maken, zij kunnen niet om deze verplichting heen, tenzij ze aan kunnen tonen dat het jouw schuld is (waterschade bijvoorbeeld).
Goedenavond, hartelijk dank voor je reactie. Ik ben het er helemaal mee eens. Het is geen waterschade, of externe schade. De SSD doet het namelijk wel. Maar er zijn gedeeltes beschadigd in het besturingsysteem nadat de laptop opeens vastliep. Hierna startte hij niet meer op. Ook kon ik de C schijf niet formateren en weer opnieuw partiotioneren. Vanwegde de garantie wilde ik hem niet zelf demonteren en dan de SSD via een externe reader nog leeghalen. Ik vroeg alleen dat ze de SSD altijd mee teug zouden sturen. En daar wilde ik 250 euro voor betalen als nodig was. De reparatie afdeling weigerde alleen om contact op te nemen voor overleg. Ik kreeg 3 keuzes. Of 500 euro betalen voor reparatie. Afstand doen van het product, kosteloos. Of retour laten sturen met eventuele onderzoek kosten. Ik heb hier 2 weken elke dag voor gebeld met de vraag en gemaild. Na weken krijg ik nu de laptop onverichtte zaken wel kosteloos retour. Alleen dus zonder reparatie. Ik ga nu zelf proberen via de bios en een externe schijf om toch de gegevens eraf te halen waarna ik met de consumentenbond waar ik lid bij ben een aangetekende brief stuur met het consumentenrecht en garantie. Volgens de consumentenbond is een leverancier/bedrijf verplicht als een product niet aan de verwachtingen voldoet en ze niet open staan voor reparatie onder garantie, dat ze het product binnen de garantie termijn terug moeten nemen en terug moeten betalen. Hopelijk lukt dat. Ik koop namelijk liever een laptop voor de helft van geld nu die beter presteert dan dit ding!
[Reactie gewijzigd door eschaaper op 22 juli 2024 18:34]
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn