MSI Creator Z17 A12UHT-017NL

19-05-2025

2 maanden geleden was het scherm gebroken. Dit keer direct contact met MSI en ik was exact een dag voor de garantie termijn verliep van 2 jaar. We kwamen overeen dat ze voor 500 euro Excl eenmalig het scherm zouden maken, dit omdat ik ook wel begrijp dat een gebroken scherm geen garantie is. Een week later had ik hem gerepareerd retour, waarbij ik excuses heb gekregen voor alles wat is gebeurd. Ik kreeg ook een nieuwe SSD erbij, nieuwe speakers en een nieuwe scherm en dit alles kosteloos! Helaas 3 weken laten hielt de touch functie op van het scherm. Er zat en los contact in het scherm zelf, waar ik ook niet bij kon. Ik kreeg vandaag een mail waarbij ik een geheel nieuwe laptop krijg met betere specs, wel zonder garantie. Ik baal natuurlijk dat ik opnieuw voor de 4de keer alles kan instaleren. Maar ik hoop dat deze nieuwe laptop een langer leven beschoren heeft. Maar qua service van MSI ben ik nu wel positief verast.

17-06-2024
1.5 jaar geleden via BOL gekocht. na 2 weken zat er opeens een barst in het scherm terwijl hij gewoon open stond op tafel. Vorige week hield de SSD ermee op. Echter BOL geeft aan dat de SSD een duur product is en daarom niet onder garantie valt. Voor 500 euro mag ik hem laten repareren. Voor een dergelijk dure laptop vind ik het absurd. Nooit meer MSI voor mij en ook nooit meer een laptop via BOL. Je kan ook geen contact hebben met de reparatie service. Mijn HP envy touch uit 2016 werkt tot en met vandaag perfect zonder maar een keer kapot te zijn geweest. Dus helemaal kan het niet aan mijn gebruik liggen. Ik zou iedereen aanraden een andere laptop dan MSI te kopen en ook niet via BOL.