Vandaag 7,5 u gebeld. Nooit geen problemen gehad. Altijd Samsung gehad.
Mom is model S24 Ultra 1tb slecht
Als klant kan je bellen tot je zwart ziet. Samsung doet allerlei registr. Zoals hun het uitkomt. Meerdere dossiers worden aangemkt.
Uren wachten op ondersteuning (2e keer) Telnr niet goed registreren (dan verwijderen)
Software is niet goed. Al vanaf begin bij samsung bekent. Reactie wacht maar x aantal mnden.
Bij niet akkrd, is het norml als ze dit pas na 5 wkn klant mededelen bij 2e ondersteuning (buiten 30 dgn ruilen)
Komt retourneer service, gesprk na 30 min. Stuur maar ter reparatie op (volgende smoes)
Daarom raad ik u aan om de S24 niet aan te schaffen.
Als klant krijg je nergens bevestigingen van. Samsung neemt alle gesprekken op (hoezo privacy ?)
Bij een mail n de ceo met schriftl klacht geen reactie. Is als klant je enigste verweer.
Deel je ervaringen en help andere tweakers!
[Reactie gewijzigd door robbvdb op 24 juli 2024 00:05]
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn