Samsung Galaxy Book4 Pro NP960XGK-KG2NL

Introductie

Laat ik bij het begin beginnen, ik heb de laptop ter review gekregen vanuit een Tweakers Test panel. Toen ik het bericht kreeg dat ik deze ultra book mocht gaan testen, was ik eigenlijk verrast (niet verwacht dat ik mocht gaan reviewen) en was ik enthousiast. Maar nadat ik eenmaal de laptop had uitgepakt volgde al snel teleurstelling. Ik ben denk ik niet de doelgroep voor dit apparaat.

Wat zit er allemaal in de doos?

• De ultrabook
• De garantiebepalingen
• De adapter
• Een USB-kabel

Allemaal vrij beperkt en minimalistisch, voor een prijs van zo'n 2000 euro toch best wel gek.

De specificaties van de ultrabook

Laat ik bij het begin beginnen met een feitelijke omschrijving van het apparaat zelf:

• CPU: Intel® Core™ Ultra 7 Processor 155H
• GPU: Intel® Arc™ Graphics
• Scherm: 14.0" WQXGA+ AMOLED Display (2880 x 1800), Anti-Reflective, Touch Screen Panel
• RAM: 16 GB LPDDR5X Memory (On Board 16 GB)
• Storage: 512 GB NVMe SSD
• Verbindingen: Bluetooth 5.3 en Wifi 6
• OS: Windows 11 Home

Schaamteloos gekopieerd van de productpagina.

Het unboxen

Toen ik eenmaal de doos had opgehaald en thuis was, heb ik een dag later het unboxen gedaan.
De laptop zit in een ziekenhuis witte doos (met een foto van het apparaat op de bovenkant), dat voelde al behoorlijk minimalistisch aan. Op zich niet zo heel erg, de doos gaat immers uiteindelijk weg of (zoals in mijn geval) terug.

Maar eenmaal open zag ik dat eigenlijk alleen een adapter en een USB kabel meegeleverd waren, los van de garantiebepalingen. Een handleiding hoef je dus niet te verwachten, waardoor het voelt alsof je voor veel dingen op jezelf aangewezen bent en dat is een behoorlijke misser wat mij betreft. Al wordt je wel op een paar dingen gewezen, maar lang niet alle speciale features, hier kom ik later op terug.

Bouwkwaliteit en robuustheid

De bouwkwaliteit is prima, voor een apparaat in deze prijscategorie mag je nu eenmaal verwachten dat het goed en stevig aanvoelt en dat doet het ook. Het gewicht is naar mijn idee ook normaal te noemen, het is in elk geval geen super lichte ultrabook.

Feastureset

De laptop is redelijk standaard te noemen qua featureset, als ik iets zou moeten noemen wat mistte, dan is dat ondersteuning voor Windows Hello icm de webcam. Een face unlock mogelijkheid zag ik in elk geval in de gauwigheid niet, maar wellicht dat ik daar overheen gekeken heb. Doordat er dus geen handleiding was heb ik daar verder ook niet al te veel tijd in gestoken. Wel kun je Windows Hello icm de vingerafdrukscanner gebruiken, al werkt dat ook niet geheel vlekkeloos.

Qua aansluit mogelijkheden is de laptop ook behoorlijk beperkt, de volgende aansluitingen zijn aanwezig op de laptop:

• 1x HDMI 2.1 aansluiting (links)
• 2x USB-C aansluiting met Thunderbolt 4 (links)
• 1x 3.5mm aansluiting (rechts)
• 1x USB-A aansluiting (rechts)
• 1x MicroSD aansluiting (rechts, I kid you not!)

Wil je meer aansluitmogelijkheden hebben, dan zul je dus een USB-C aansluiting moeten gebruiken voor een dock. Zorg dan dus wel dat deze voldoende vermogen (W) levert, anders ben je beide USB-C aansluitingen al kwijt.

Een laptop in deze prijscategorie zou hoewel wellicht wat ouderwets, ook gewoon een ethernet aansluiting moeten hebben, wat deze laptop dus niet heeft, helaas.

Nu ik ook wat verder lees over het apparaat (terwijl ik deze review schrijf) heeft de laptop veel meer features dan dat ik aanvankelijk dacht, waaronder een touchscreen. Al met al was dat wel iets waar ik mij even over verbaasde toen ik er achter kwam, het is namelijk niet iets "standaards" op een laptop, maar is schijnbaar dus wel standaard (!) aanwezig hier. Wat dat betreft echt wel een ondergeschoven feature, helaas. Frappant, want de Second Screen feature, waar dit product mee geadverteerd wordt (en een melding van komt bij de eerste keer dat je de laptop opstart) en juist die werkt gewoon slecht.

Second screen

Een van de features waarmee de laptop geadverteerd wordt is de mogelijkheid om een van de nieuwere Samsung tablets te gebruiken als tweede scherm in combinatie met deze laptop. Dit werkt alleen bijzonder slecht. De applicatie die hiervoor nodig is, geeft wel een optie om het zonder Samsung account te kunnen doen, maar deze werkt voor geen meter.

Om hiervoor (en deze review) speciaal een Samsung account te maken (en in te stellen op zowel de laptop als de tablet die ik kreeg van Samsung) vond ik dan weer een stap te ver gaan (ik zie ook niet waarom ik die data af zou staan aan Samsung). Al met al deze feature dus totaal niet kunnen gebruiken, terwijl zowel de tablet als de ultra book op hetzelfde wifi netwerk aangesloten waren en Bluetooth aan hadden staan, vond men elkaar vooral niet (ondanks dat de software aangaf dat dit nodig was om een of andere reden).

Doordat er ook geen handleiding is meegeleverd, heb je in elk geval ook geen motivatie om het in elk geval nog te proberen om het aan de praat te krijgen en concludeer je "Het zal allemaal wel".

Toevoeging 2024-04-11, op verzoek van Tweakers Concepts

Op verzoek van Tweakers Concepts heb ik met een (fake) Samsung account alsnog even de Second Screen functie geprobeerd, omdat dit blijkbaar de reden is dat we de tablet (een Tab 9 FE) kregen. De functie is vooral een gimmick, iets wat je wellicht een keer doet om te proberen, want echt een prettig systeem is het niet. Er zit een merkbare vertraging op en het touchscreen van de tablet wordt vervolgens uitgeschakeld. Het werkt dus lang zo intuïtief niet als dat Samsung het wil laten lijken.

Ik had dan weliswaar de tablet voor de laptop liggen, maar omdat ik verder niets heb om de tablet overeind te houden, werkte het vooral niet prettig. Ik kan mij zo voorstellen dat niet iedereen een standaard heeft voor de tablet, wat het gebruik van een tablet als tweede scherm enorm zou verbeteren. Dat het touch screen in deze modus opeens uitgeschakeld is, is jammer, er zit immers ook een touch screen in het scherm van de laptop zelf. Dat maakt het werken met het tweede scherm ook een stuk minder intuitief, terwijl de tablet ook een touchscreen heeft.

Al met al blijft de functie dus wat teleurstellend, ondanks dat ik het nu ook werkend even gebruikt heb en worden standaard functies van de tablet (standaard) uitgeschakeld. Wat mij betreft blijft het wel een nadeel dat deze functie pas werkt met de Tab S7 en nieuwer apparaten, ik vind het zonde dat de Tab S4 die ik thuis al had niet meer supported is voor deze functie.

Wil je dus een tweede scherm bij de laptop gebruiken, denk ik dat het verstandiger is om een normaal scherm te kopen met een HDMI aansluiting, gezien de laptop een HDMI 2.1 aansluiting heeft met een resolutie tot 8K op 60Hz.

Touchscreen!?

Schijnbaar heeft de laptop een touchscreen. Hier kwam ik pas achter bij het schrijven van de review, ik heb dit verder dus ook niet getest. Wel is het tekenend voor hoeveel "liefde" men deze laptop geeft en dat is weinig. Het voelt alsof Samsung dit product niet echt serieus neemt, door dit toch eigenlijk onderbelicht te laten. Dit is naar mijn beste weten een niet zo standaard functie voor een laptop, dus had ik eigenlijk wel verwacht dat dit ook wat meer in de spotlight werd gezet door de marketing van Samsung zoals de (brak werkende) Second Screen functionaliteit.

Toevoeging 2024-04-11

Omdat ik op verzoek de Second Screen functionaliteit wat meer getest heb, heb ik ook wat meer met het touchscreen gedaan dan met de muis. Op zich werkt dit best prettig, je hoeft ook niet per se de vinger door het scherm te duwen om het touch screen te laten reageren. Op zich werkte dit dan wel prettig, ook op een laptop misstaat een touch screen dus niet. Het nadeel eraan is wel, dat het mooie scherm hierdoor wel meer onderhevig is aan vetvlekken (omdat ik veel zweet en zweethanden heb gaat het al helemaal snel). Maar wees niet bang Tweakers en/of Samsung, ik zal het scherm proberen schoon te maken voordat ik het terug stuur!

Warmte- en geluidsproductie

Ik moet bekennen dat ik de laptop niet heel uitvoerig heb getest, dat kunnen anderen toch wel beter dan ik dat kan, maar zelfs bij het draaien van updates ging uiteindelijk de ventilator draaien al ging dat niet in standje turbo. Voor de rest is de laptop gelukkig best stil, net als elk andere laptop.

Prestaties

Hier ook weer, ik heb qua prestaties geen tests gedraaid, anderen doen dat vast beter dan ik en ik moet zeggen, nadat ik de laptop had uitgepakt en voor het eerst had opgestart, was de interesse en het enthousiasme ook vrij gauw vertrokken. Voor hetgeen wat ik zelf zoal wel gedaan heb met de laptop, waren de prestaties in elk geval prima te noemen, maar hoe zich dat vertaald naar cijfers met behulp van benchmarks, zal ik je de antwoorden schuldig moeten blijven; ik heb geen enkele tests gedaan en ben dat ook niet van plan met nog een paar dagen te gaan om te kunnen reviewen volgens de voorwaarden.

Ergonomie

Tja, het is een ultra book, dus heel dik is de laptop niet. Een gemiddeld toetsenbord is vaak al hoger zeg maar, dus dit zal wel redelijk tot goed moeten zijn. Ook is het typen wat vervelend, je hebt toch een wat andere houding dan anders. Ook hebben de tiptoetsen weinig travel en dat typt naar mijn smaak wat irritant.

Mobiliteit en accuduur

Het terugkerende thema in deze review: ik heb het niet getest. Het apparaat was mijns inziens niet interessant genoeg om verder te testen. Het gewicht van de laptop is niet zwaar, dus de mobiliteit zit wel goed met deze laptop. De accuduur heb ik dus geen idee van, al worden volgens mij ruim 90% van alle laptops aangesloten op een dock.

Scherm en beeldkwaliteit

Het scherm heeft een wat groter formaat dan gebruikelijk, dit is op zich super fijn en kent en best hoge resolutie voor een laptop. Dit heeft wel weer tot gevolg dat in Windows 11 een andere DPI instelling tot aanbevolen is uitgeroepen, omdat anders alles behoorlijk klein is om naar te kijken. Het beeld is verder super scherp en kent mooie kleuren. Dankzij mijn kleurenblindheid vind ik het onverstandig om verder uit te wijden over de kleuren.

Software

Besturingssysteem

Met Windows 11 Home heeft de laptop weinig verrassends op dat gebied. Wellicht is het enige opmerkelijke dat een laptop in deze prijscategorie het moet doen met Windows 11 Home en niet met Pro. Dat is wat mij betreft wel een missertje. De onderbouwing die Samsung geeft op de productpagina is dan ook erg zwak:

Samsung raadt Windows 11 Pro aan voor bedrijven

Extra (Samsung) software

Zoals je bij een fabrikant zoals Samsung kan verwachten, wordt ook de nodige extra software meegeleverd. Dit is bij deze laptop vooral Samsung eigen software en best een behoorlijke lijst:

• Live Wallpaper
• Screen Recorder
• Samsung Gallery
• Quick Search
• Samsung Flow
• Samsung Notes
• Samsung Recovery
• Samsung Settings
• Samsung Update
• Samsung Pass
• Second Screen
• Quick Share
• Galaxy Book Experience
• Galaxy Book Smart Switch
• SmartThings
• Samsung Device Care
• Bixby
• Samsung Studio

Ook deze programma's heb ik niet van bekeken of getest wat het zoal kan, dat zou denk ik ook de review wat te lang maken. De enige die ik heb aangeraakt zijn Second Screen en Samsung Update. Hoe ik over Second Screen denk moge intussen duidelijk zijn. Wat betreft Samsung Update: op zich is dit een fijne tool, bij het opstarten controleert het of er updates zijn, zowel voor sofware, als firmware en drivers. Dit is op zich erg fijn en overzichtelijk weergegeven per categorie, zolang Samsung support geeft op dit product.

Wat echter minder fijn hier aan is, dat elke firmware en driver update apart geïnstalleerd moet worden en een reboot moet hebben vooraleer je een volgende update kan installeren. Net het installeren van een firmware update voor bijvoorbeeld de vingerafdruk scanner, kun je niet de driver voor de webcam bijvoorbeeld updaten. Deze beperking voelt gewoon serieus raar en kan wat mij betreft beter. Laat de gebruiker liever zelf oordelen wanneer hij/zij vindt dat een herstart beter uitkomt.

Naast deze programmatuur is er natuurlijk ook een anti virus scanner die aangeboden wordt. Hier ben ik door de aard van deze review (en het feit dat ik de laptop ook terug sturen moet) niet op in gegaan. Al met al is met deze software de laptop redelijk volledig op software gebied. Al voelt het wellicht ook een beetje als veel bloatware aan. Veel van Samsungs eigen meegeleverde programma's zal een gemiddelde gebruiker denk ik toch niet gebruiken, tenzij die persoon ook een Samsung smartphone of tablet heeft, waarop diegene dan ook nog eens gebruikt maakt van een Samsung account met daarin o.a. bijvoorbeeld Samsung Notes.

De prijs

Gezien ik de laptop gekregen heb om een review te schrijven vanuit een Tweakers Testpanel, kan ik hier eigenlijk niets over zeggen. Als ik de prijs van deze laptop zie in de Pricewatch (op het moment van schrijven een kleine 2000 a 2100 euro), vind ik dat wel een heleboel geld, voor een apparaat dat mijns inziens eigenlijk vooral teleurstelt en lang niet zo intuïtief werkt als je zou verwachten voor een fabrikant zo groot als Samsung.

Algemene beoordeling en conclusie

Als algemene beoordeling en eigenlijk ook de conclusie wat mij betreft is dat dit een redelijk dure laptop is, dat eigenlijk behoorlijk wat nadelen kent. De laptop is verder degelijk in elkaar gezet, al kent het weinig aansluitmogelijkheden, maar heeft het wel weer een super scherp touchscreen scherm wat mooie kleuren kent. De Second Screen functie is leuk, maar je hebt er ook een recent Samsung tablet voor nodig. Of andere tablets van andere merken ook hierop kunnen werken weet ik niet, maar dat zou mij wel verbazen. Een laptop (ongeacht wat voor soort laptop) in deze prijscategorie zou gewoon (als je Windows al meelevert) gewoon de "Pro" versie moeten meeleveren, waar "Home" nu meegeleverd wordt en dat is toch echt wel jammer.

Wat prestaties van de laptop betreft zal ik een antwoord schuldig moeten blijven, ik heb geen daadwerkelijke benchmarks gedraaid. Gevoelsmatig waren de prestaties gewoon 'naar verwachting'. Wellicht luchtig gezegd, maar ik ben van mening dat een ander beter kan reviewen dan mij en ik neem aan dat er over de hardware al voldoende reviews en benchmarks te vinden zijn op andere websites.

Al schrijvende aan deze review, kom ik er achter dat de laptop meer features heeft, waaronder een touch scherm. Zover ik mij kan herinneren kwam dit niet ter sprake op de actie pagina waarop Tweakers naar reviewers voor deze producten zocht, maar kwam het ook niet naar boven toen ik de laptop uit de doos haalde, waar dat bij de Second Screen functie wel het geval was. De MicroSD aansluiting is wel erg fijn!

Ik lees nu net dat deze laptop over een touchscreen beschikt en dat geeft ook wel aan hoeveel "liefde" Samsung aan haar producten geeft. Dat kan echt een stuk beter, sommige features komen dus niet zomaar aan het licht en degene die men wel in de spotlight zet (de Second Screen functie met recente Samsung tablets) werken juist weer halfbakken.

Toevoeging 2024-04-11

Al met al blijft de laptop voor de prijs 2000-2100 euro afhankelijk van waar je winkelt* een duur apparaat, dat mij in elk geval teleurstelde, maar zoals ik eerder zei, ik ga er van uit dat ik de doelgroep niet ben.

* Gezien de laptop verder niet in de Pricewatch bij winkels te vinden is zul je even moeten zoeken naar het apparaat met een zoekmachine

Bedankt!

Tot slot nog even een paar bedankjes, aan jullie voor het lezen van deze (waarschijnlijk teleurstellende) review! Mocht je vragen hebben, schroom dan vooral niet om die te stellen in de comments, ook feedback is zeker meer dan welkom!

Ook een woord van dank naar Tweakers Concepts, met name Robin, voor het regelen van deze mooie actie en de kans om op deze manier dit soort producten ook door gebruikers zoals ik te kunnen laten reviewen.

En ook een bedankje aan Samsung, voor het leveren van de producten! Bedankt dat ik mocht reviewen en bedankt voor de Galaxy Tab 9 FE als bedankje, het is een mooie vervanger voor mijn Tab S4, waarvan de batterij intussen slecht aan het worden is.