Bose QuietComfort Ultra Earbuds (Wit)

Korte review waarbij ik puntsgewijs mijn mening geef over dit product. Hierbij is de laatste firmware geïnstalleerd versie 1.7.8+gbe878b2 (ter vervanging van 1.7.6+g030c048).

Update 19-08-2024: Ik heb nu een ongeveer een maandje de laatste firmwareversie geïnstalleerd (versie 4.0.20 +g2ee74ad). Zie punt d waar in een aparte alinea wordt ingegaan op deze nieuwe firmware. Ook heb ik een nieuwe hoofdstuk toegevoegd met tips uit de praktijk. Daarnaast heb ik een punt over valschade verwijderd omdat achteraf blijkt dat er helemaal geen sprake was van valschade.

Update 16-11-2024: Sinds een tijdje heb ik dat het geluid opeens van de ene op de andere seconde compleet wegvalt. Dus als je bijvoorbeeld muziek aan het luisteren bent dan valt het geluid binnen 1 seconde zonder enige waarschuwing (op willekeurige momenten) weg. Direct terug plaatsen van de oortjes in de etui heeft geen zin want het lijkt wel of de oortjes het zelf niet in de gaten hebben dat de verbinding verdwenen is. Pas na ongeveer 1 minuut herstellen de oortjes zich en kan je weer verbinding maken (dit is echt waardeloos). Het maakt hierbij geen verschil met welke device de oortjes verbinding heeft gemaakt. Als de oortjes wel functioneren dan is Netflix of muziek luisteren een fijne ervaring. Maar nu met de nieuwe problemen heb ik besloten om mijn eindoordeel terug te brengen van drie sterren naar twee sterren. Mijn advies: Controleer eerst of er een nieuwere firmware beschikbaar is (versie hoger dan 4.0.20) die deze problemen oplost, voordat je overweegt tot aankoop over te gaan.

Indeling review:
• Toelichting plus punten
• Toelichting min punten
• Tips uit de praktijk
• Conclusie

Model Nvidia Shield:
SHIELD Android TV / P2897 / Versie 11 / Version: 9.1.1(33.2.0.157)
Model Apple TV:
Apple TV (2015) / A1625 17.3 (21K646)

Toelichting plus punten:
Punt a: Stereogeluid
Met de standaard EQ-instellingen van de Bose vind ik dat de bass stevig cq aanwezig te noemen is. Toch blijft het gehele geluid gedetailleerd. Nu ga ik niet testen of alle muziekbronnen goed klinken maar voor de muziek, Netflix en podcasts waar ik naar luister ben ik tevreden. In de Bose Music-app kan je de Equalizer-instellingen wijzigen als je dit zou willen.

Punt b: Comfort
Na het uitzoeken van de juiste maat eartips en stability bands is het comfort van de Bose Ultra prima te noemen. Ze zitten echt heel licht en blijven ook continue goed in je oren zitten. In de handleiding staat opgegeven hoe deze oortjes geplaatst moeten worden in je oren. Na het opvolgen van deze stappen merkte ik bij mij een verbetering in het comfort. In de Bose Music-app zit een test ingebouwd waarmee je kan nagaan of de eartips goed in je oren zitten (afdichtingstest in de Bose Music-app).

Punt c: ANC
De ANC is goed te noemen maar dit is wel in combinatie met een witte ruis wat altijd aanwezig is. Dus het is QuietComfort met witte ruis. Aan de witte ruis raak je wel gewend in zin dat het niet storend is. De ANC houdt erg veel geluid tegen! Maar natuurlijk niet alle geluid.

Toelichting min punten:
Punt d: Incompatibiliteit met Nvidia Shield (P2897)
Met de touch bediening kan het geluid harder of zachter worden gezet waarbij de Bose met een geluidscode zelf aangeeft wanneer de minimum of maximum volume is bereikt. Maar de volume hoogte is niet altijd synchroon met de Nvidia Shield. De volume control doet soms wat later een (flinke) inhaalslag doet alsof er buffer problemen zijn.

Maar dat is niet het enige want er zijn ook "connection failed" problemen. Je merkt dat tijdens het connecteren dat de Nvidia Shield en de Bose het maar moeilijk met elkaar hebben. De Bose speelt hierbij een melding af met welke cliënt er verbinding is maar toch is er geen geluidsoverdracht gevolgd met een "connection failed" mededeling van de Nvidia Shield. Zodra eenmaal na een aantal pogingen eindelijk de verbinding stabiel tot stand is gebracht blijft deze wel in werking! Helaas zijn de Nvidia Shield problemen met de laatste update versie 1.7.8 niet opgelost.

Update 19-08-2024: Versie 4.0.20 +g2ee74ad:
Helaas lost deze laatste update de bovengenoemde problemen met de Shield niet op. Dit merk je onder andere met de nieuwe cycle-functie waar de cycle blokkeert als de verbinding niet stabiel in stand is gekomen met de Shield.

Daarnaast kiest de Shield soms automatisch voor de aptX-codec (zie foto gallery), terwijl de Bose alleen aptX Adaptive ondersteunt, wat resulteert in geen geluid (de Shield ondersteunt geen aptX Adaptive). Ik heb als laatste redmiddel de Nvidia Shield op AAC only gezet via de Developer modus maar dit lost alle bovengenoemde connectiviteit problemen niet op.

Punt e: Immersive audio
"Baanbrekend Bose immersive audio" zoals op de website van Bose omschreven en volgens de handleiding "Immersieve audio haalt wat u hoort uit uw hoofd en plaatst dit recht voor u alsof u altijd op de plek bent waar de akoestiek optimaal is". En volgens de Bose Music-app "Immersieve audio laat je content beter klinken en voegt er diepte aan toe".

Bij Netflix, podcast of klassieke muziek wordt het geluid in immersive modus niet recht voor me geplaatst zoals de handleiding dit schetst. Ook merk ik niet dat de content beter klinkt of dat er diepte aan is toegevoegd. Ik merk dat geluid zoals stemmen wat "verder af" zijn in deze modus maar dit luistert helemaal niet prettig. Immersive audio heeft twee modussen waarbij het geluid in beide modi met je hoofd mee roteert maar ik vind dit verder geen toegevoegde waarde hebben.

In de Bose Music-app zit een speciale functie om de immersive mode te kalibreren maar dit maakt voor mij geen verschil. Het enige baanbrekende is de korte immersive demo in de Bose Music-app zelf wat wel overtuigend is maar als het om echt geluid gaat (bijvoorbeeld YouTube of Spotify) dan faalt deze feature.

Punt f: Bluetooth gecertificeerd?
De Bluetooth met de Nvidia Shield is dus niet-al-te-best. Daarentegen is de Bluetooth compatibiliteit met de Apple TV veel beter. Ik vermoed dat Bose primair dit product heeft getest op de Apple ecosystem.

Op de verpakking van deze oortjes staat de Bluetooth-logo opgenomen maar ik begrijp dus echt niet hoe deze oortjes door de Bluetooth certificering heen zijn gekomen.

Tips uit de praktijk:
Tip 1:
Als één van de oortjes tijdens het luisteren opeens soort van kraak- geluiden geeft dan moet waarschijnlijk de grill uiteinde van de oortjes worden schoon gemaakt. Deze storende kraak_geluid laat zich lastig omschrijven maar is een soort van "mechanische morse code", crackling, "coil whine", popping en "variabele ruis" wat de oortje onbruikbaar maakt tijdens het luisteren.

Maar gelukkig verdween dit probleem toen ik de uiteinde van de oortje exclusief eartip had schoon gemaakt en geblazen (met een stofzuiger maar ik adviseer deze tip gevonden op Reddit natuurlijk niet). Op het oog was de grill niet vies maar blijkbaar was er wat "stof ;-)" tussen gekomen.

Tip 2:
Let op dat je de stability band van de oortje met de punt/dot uiteinde goed aansluit op de oortje zelf. Op een dag laadde een van de oortjes zich niet meer op maar dit werd veroorzaakt omdat de stability band wat was verschoven. Daardoor maakte de oortje geen contact meer in de charging case en liep de oortje dus leeg.

De dot van de stability band weer op de juiste bevestigpunt zetten verhielp dit probleem.


Conclusie
Update 16-11-2024: Controleer of er een nieuwere firmwareversie beschikbaar is die hoger is dan 4.0.20 voordat je besluit het product aan te schaffen. Voor meer informatie, raadpleeg de "update 16-11-2024" in de inleiding van deze review. Het is momenteel onduidelijk of Bose de in de toelichting genoemde problemen zal oplossen of daarvan op de hoogte is.

Voor deze review heb ik voor de zekerheid de Nvidia Shield naar de fabrieksinstellingen gereset maar dit maakt geen verschil voor de "connection failed" problemen. Ook heb ik de "Alernate Pairing Mode" van de Nvidia Shield uitgeprobeerd wat geen verschil oplevert. Zodra de verbinding er wel is met de Nvidia Shield blijft deze stabiel in stand dus ik hoop dat er in de toekomst hiervoor nog een firmware update komt. Helaas blijkt firmware's 1.7.8 en 4.0.20 de problemen met de Nvidia Shield niet op te lossen.

Met het plaatsen van mijn review heb ik twee maanden gewacht maar zowel de plus- minpunten blijven in stand. Ik kan dit product dus niet aanraden in combinatie met een Nvidia Shield. De compatibiliteit met de Apple TV (2015) is daarentegen beter.

Dit product krijgt van mij 4 sterren voor het comfort en stereogeluid minus 1 ster voor de incompatibiliteit met de Nvidia Shield. Er is geen enkel moment geweest waarbij de oortjes los kwamen te zitten of dat je het gevoel hebt dat deze niet meer goed zit (dat is echt super!).

Model Nvidia Shield:
SHIELD Android TV / P2897 / Versie 11 / Version: 9.1.1(33.2.0.157)
Model Apple TV:
Apple TV (2015) / A1625 17.3 (21K646)

Update 16-11-2024: Controleer of er een nieuwere firmwareversie beschikbaar is die hoger is dan 4.0.20 voordat je besluit het product aan te schaffen. Voor meer informatie, raadpleeg de "update 16-11-2024" in de inleiding van deze review. Het is momenteel onduidelijk of Bose de in de toelichting genoemde problemen zal oplossen of daarvan op de hoogte is.