Epson Workforce WF-7840DTWF

Deze printer heeft bijna alles wat een verwende thuisgebruiker kan wensen. Printen en scannen op A3 formaat, beide in een prima kwaliteit. De snelheid van zwart-wit printen is hoger dan 20 pagina's per minuut. Ook foto's gaan relatief snel: een A4-tje is binnen 30 seconden geprint. Een klein maar bjijzonder praktisch detail is dat de uitvoerlade automatisch in- en uitrekt bij het printen. Dat bespaart veel ruimte en het ziet er ook nog eens zeer cool uit. Het enige wat tegenvalt is het duplex scannen. Dat gaat ook met A4 in portrait mode met een single pass waardoor het drie keer langer duurt. En de scanner herkent zelf niet of het origineel enkel- of dubbelzijdig is. Ga je echter uit van de aanschafkosten dan is dit een prima investering.

Op
Totdat je inkt opraakt. En dat is al heel snel omdat Epson alleen de beruchte "set-up cartridges" meelevert met twee druppels inkt. Een XL-set kost niet minder dan zo'n 120 euro en daarmee zou je 1200 pagina's moeten doen. Maar dat is in het meest ideale scenario. Ik haalde er slechts 200 gemixte afdrukken mee.

Toen ik deze printer 1,5 jaar geleden kocht waren er nauwelijks generieke cartridges te koop. Nu kan je bij een grote webwinkel deze vinden voor 23 euro per set. De kwaliteit is natuurlijk minder dan het origineel maar nog steeds goed genoeg.

Firmware
Denk niet dat je met generieke cartridges goede besparingen kan houden. Epsons firmware voor de gebruikersinterface mag dan ouderwets voorkomen, hun software is uiterst ingenieus om de gebruiker die geen Epson cartridges gebruikt in alles te ontmoedigen.

Mijn problemen begonnen in december toen Epson een firmware upgrade uitvoerde. Plotseling werd daarna mijn gele "not genuine" hervulbare cartridge helemaal niet meer herkend. Ik heb van alles geprobeerd, van een nieuwe generieke cartridge, het vervangen van de contactjes, tot aan de firmware downgraden. Het probleem werd pas opgelost toen ik voor 23 euro een nieuwe originele Epson cartridge erin stak. Een zure en dure oplossing, maar gelukkig was eindelijk de foutmelding weg en konden we weer printen.

Haperen
Maar niet heus. Want nu haperde de zwarte inkt van de printer. Die zit ook in een generieke cartridge. Deze wordt wel herkend maar de helft van de spuitmondjes was verstopt, hoeveel keren ik deze ook probeerde te reinigen via het printermenu. Dat reinigen doet Epson niet per kleur, dus elke keer wordt alle inkt gebruikt. Tot mijn verbijstering was daardoor na 10 pogingen ook de helft van de originele peperdure gele inkt weggespoeld!

En de problemen met zwart bleven aanhouden. Nog steeds was de helft van de spuitmondjes verstopt. Dan maar met een speciale schoonmaakset voorzichtig de printkop doorgespoeld. Dat leverde nog meer ellende op: nu waren ook alle andere kleuren van slag.

Sjoemelprinter
ik ben er nu zo klaar mee dat ik deze sjoemelprinter de deur uitgooi en een nieuwe Canon aanschaf met inkttank. Overigens ook niet met overdreven verwachtingen want de getuigenissen van veelgebruikers over een inkttank printer zijn niet altijd lovend. Nog steeds wordt veel inkt verspilt om te spoelen - wat technisch nu eenmaal noodzakelijk is en blijft om uitdroging te voorkomen. Maar de Epson Ecotank printers laten deze weggelopen in een speciale opvangbak die na zoveel tijd "vol" is en dan een foutmelding geeft die niet door de gebruiker kan worden verholpen, zelfs niet door vervanging van die opvangbak. Zo bout lijkt Canon het niet te maken maar ik blijf septisch de ontwikkelingen volgen.

Eerlijk
De reden dat ik deze 7840 afwaardeer is niet omdat het een slechte printer is, en zelfs niet omdat Epson de gebruiker van generieke inkt het lastiger maakt. Wat mij vooral stoort is dat het daar oneerlijk over is en dat de firmware de problemen langzaam verergert. Wees daar gewoon eerlijk over als fabrikant en geef de gebruiker een duidelijk verhaal. Maar door deze geniepigheden verlaagt Epson zich diep en maakt het zichzelf volkomen ongeloofwaardig als partner.