Bekijk alle reviews
Fossil Machine Gen 6 Hybrid Zwart (Zwart) Review
18 november 2023, laatste update op 3 mei 2025, 517 views
Rapporteer
Product gekocht
+1
Hoewel het design mooi is en het gebruik van een E-ink display perfect is, kan ik de verschrikkelijke (bijna niet bestaande) kwaliteitscontrole en klantenservice niet veroorloven. Ik ga dit horloge zeker vervangen met een ander merk omdat ik hem anders elke paar maanden moet opsturen, zodat ze een maand erover kunnen doen om het te "repareren" / vervangen. Het is best jammer, als het daar niet aan lag was dit mijn perfecte horloge geweest.
Pluspunten
- Mooi design
- E-ink display
- Accuduur
- Telefoon meldingen goed leesbaar vergeleken met andere hybrid smartwatches
Minpunten
- Lage kwaliteit / slechte quality control
- Trage reparatie service - Ik betwijfel of er uberhaupt een bestaat
- Onderbenutting van de sensoren
- Sports tracking loopt ver achter op andere producten
- Klantenservice totaal afwezig
Eindoordeel
1 van 5 sterren (Waardeloos)
Op zoek naar een nieuwe smartwatch, besloot ik dat ik een smartwatch met fysieke wijzers wilde. Na het veel bekijken van reviews kwam ik deze tegen, ik zag wel een paar slechte reviews, maar het waren niet meer slechte reviews dan je zou zien bij andere producten, de meerderheid was best positief.
Toen ik mijn eerste unit ontving, ging het zeker 3 weken mee en was ik er best blij mee voordat het compleet stopte met functioneren, dus ik ging door de klantenservice doolhof heen en kon hem terugsturen voor reparatie. Ongeveer 3 weken later zou ik mijn geld terugkrijgen, zodat ik een nieuwe kon bestellen. Er was korting, dus dat kwam me voor mijn gevoel best goed uit. Een weekje later kwam het geld op mijn rekening (4 weken zonder horloge) en bestelde ik de vervanger.
Mijn tweede unit kwam aan, ik voelde me minder comfortabel met deze vanwege de ervaring die ik had met de vorige, maar ik hoopte dat ik gewoon pech had en een van de zeldzame slechte units had. Dit gevoel was helaas terecht, want na een paar maanden begonnen de laadcontactjes een beetje los te zitten. Dit zorgde er uiteindelijk voor dat ik niet meer goed kon opladen. Ik vond op Google dat dit blijkbaar al voor meerdere generaties van dit horloge een probleem was, en ze nooit de moeite hebben gedaan om dat op te lossen. Nu moet ik mijn horloge dus weer opsturen voor reparatie, wat volgens hun weer 3 weken gaat duren. Ik kan nu alleen hopen dat ze deze keer ook mijn geld terugstorten in plaats van mijn horloge repareren, want ik kan niet meer rechtstreeks mijn geld terugvragen, Fossil heeft al mijn vertrouwen verloren.
Update 3-5-2025:
Meer dan een jaar later, garantie krijgen op mijn horloge is nog steeds niet gelukt.