Kärcher Floor Cleaner FC 7 Cordless Premium Review
Op 28 januari 2023 heb ik een Kärcher FC 7 Cordless Premium aangeschaft. Dit moest de oplossing zijn voor het dweilen van ons grote vloeroppervlak. Na slechts 8 maanden werkt het (dure!) apparaat al niet meer. Via de website heb ik direct een reparatieorder aangemaakt. Volgens de website wordt het apparaat thuis opgehaald. Na 2 weken wachten contact gezocht (meerdere mails gestuurd en uiteindelijk telefonisch contact gekregen!). Er werd gezegd dat DPD een storing had en dat zij het apparaat niet konden ophalen. Advies: zo snel mogelijk inleveren bij een pakketpunt. Dat nog diezelfde middag gedaan, met behulp van een retourformulier wat per mail werd verzonden. Opnieuw 2 weken gewacht, totaal niets gehoord en ook geen berichten in "My Kärcher" op de website. Track en trace gecontroleerd, het apparaat was na 4 dagen afgeleverd bij Kärcher in Duitsland.
Pluspunten
Werkt prima Handig in gebruik Mooi om te zien
Minpunten
Zeer snel defect Zeer slechte service bij Kärcher Zeer slechte communicatie bij Kärcher Erg duur in aanschaf
Eindoordeel
Echt een ronduit SLECHTE COMMUNICATIE en SERVICE (of dus geen service) van Kärcher.
Mijn advies: KOOP NIETS VAN KÄRCHER!!
Heb jij ook een Kärcher Floor Cleaner FC 7 Cordless Premium?
Deel je ervaringen en help andere tweakers!