Google Pixel Buds Pro Zwart Review
Ik kreeg de buds pro 2 acht weken nadat ik mn Pixel 7 pro had gekocht, na 3 maanden deed mn linker oortje het niet meer, ik heb contact opgenomen met de Google service punt, en na veel mail verkeer en aankoopbon bewijzen kreeg ik te horen
Dat ik dit maar via de retailer waarvan ik het gekregen had moest terugvragen.Wat een klote service van Google ...waardeloos!!!
Pluspunten
Model
Minpunten
Klote service Garantie
Eindoordeel
Beoordeel deze review:
Heb jij ook een Google Pixel Buds Pro Zwart?
Deel je ervaringen en help andere tweakers!
Reacties (3)
Dat had ik van google niet verwacht
In NL is het zo dat je voor garantie in de winkel waar je het produkt gekocht heb moet zijn. Oftewel; de verkoper is je eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de garantieafhandeling. Doe je het op een andere manier (dus bijvoorbeeld rechtstreeks bij de fabrikant) dan kun je je recht op garantie verliezen.
https://www.consuwijzer.n...pot/wat-zijn-mijn-rechten
Je bent een overeenkomst aangegaan met de winkel, niet met Google (tenzij je het in de Google store hebt gekocht bijvoorbeeld.
Je kunt het best contact opnemen met de winkel en je beroepen op non-conformiteit. De winkel zal of kosteloos moeten herstellen, vervangen of de koop ontbinden (wanneer herstel niet mogelijk is).
Tegenwoordig ligt de omgekeerde bewijslast voor een periode van 12 maanden bij de winkel (voorheen was dit 6 maanden).
https://www.consuwijzer.n...et-niet-kapot-heb-gemaakt
https://www.consuwijzer.n...pot/wat-zijn-mijn-rechten
Je bent een overeenkomst aangegaan met de winkel, niet met Google (tenzij je het in de Google store hebt gekocht bijvoorbeeld.
Je kunt het best contact opnemen met de winkel en je beroepen op non-conformiteit. De winkel zal of kosteloos moeten herstellen, vervangen of de koop ontbinden (wanneer herstel niet mogelijk is).
Tegenwoordig ligt de omgekeerde bewijslast voor een periode van 12 maanden bij de winkel (voorheen was dit 6 maanden).
https://www.consuwijzer.n...et-niet-kapot-heb-gemaakt
[Reactie gewijzigd door slb op 22 juli 2024 21:02]
Je moet altijd eerst bij de verkoper aankloppen voor garantie, niet bij de fabrikant.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
:strip_icc():strip_exif()/u/10785/crop578f51da1fbfc_cropped.jpeg?f=community)