Philips 65PML9506/12 Zilver

Klantenservice is een groot drama. Het is een tv van 2500 euro en dan ligt het niet aan hen maar aan mij. Althans dat gevoel kreeg ik na tig keer bellen en mailen.

1. De verbinding was niet goed. Mn abonnement geupgrade wat me nu 20 euro extra per maand kost. Bleek toch niet het probleem.
2. Software probleem. Gedoe met updaten etc. Daarna vergat de tv iedere keer alle inloggegevens en kon ik weer opnieuw beginnen.
3. Na veel pijn en moeite, probleem werd wel erkend, toch een monteur over de voer. Paneel vervangen. Zoals verwacht geen verschil. Lijkt een verwerkingsprobleem. Dan toch maar moederbord vervangen.
4. 'nieuw' moederbord bleek dus een defecte te zijn.

In plaats van te kappen met deze ellende komt er dus een derde bezoek van een monteur. Geen me gewoon een nieuwe tv die wel doet wat ie moet doen. Kost minder geld én scheelt veel irritatie. Want ik ben er werkelijk helemaal klaar mee.

Gezien de reviews hebben de anderen dit probleem niet. Ook misvormt het beeld als een voetballer voor een doelnet loopt of in de film een acteur langs een hekwerk. Donkere strepen in bewegende gezichten. Het houdt niet op.