Item: Harman Kardon Surround
Rating: 2
Author: Ronny1959

Harman Kardon Surround Review

Ronny1959 Newbie

11 november 2022, laatste update op 11 november 2022, 522 views Rapporteer

Product gekocht +2

Harman Kardon Surround

Product voldoet niet aan zijn eisen qua prijs kwaliteit.

Pluspunten

Vormgeving
Geluid
Draadloze speakers

Minpunten

Wegvallen geluid
Uit zijn eigen aangaan
Geen app

Eindoordeel

2 van 5 sterren (Slecht)

Ik ben al ruim 2 jaar bezig over het probleem dat de set uit zijn eigen aan gaat en dat het geluid weg valt.
Regelmatig telefonisch contact gehad en gemaild men zei dat er een update was en dat hij in augustus/september de lucht in zou gaan als deze review schrijf is het inmiddels november en weer contact gehad met ze en het antwoord was dat er problemen waren met de update en werd mij verzocht om contact op te zoeken waar de set heb gekocht voor een oplossing slechte voor zo dure set.

Beoordeel deze review: 0 +1 +2 +3

Reacties (12)

Ronny1959 27 december 2023 19:19

Ik heb alles terug gebracht bij de verkopende partij en mijn geld terug gehad ik heb daar een nieuwe installatie gekocht een Denon reciever en Focal speakers wel weer bedraad dus geen problemen meer en een subliem geluid.
Ps. alle lof voor Smits hifi uit Arnhem die mij perfect hebben geholpen.

Reageer

HaruHaru

11 november 2022 12:45

Ik heb zelfde issues gehad met Harman Kardon systemen. Ik heb ze direct terug gestuurd. Zeer slecht. Geluid is idd prachtig, maar ondersteuning toch niet echt.
Wat eventueel een reden kan zijn is je HDMI versie of zelfs TV model (volgens HiFi Klubben)

Reageer

Ronny1959 @HaruHaru • 11 november 2022 14:39

Ik heb het met een optische kabel geprobeerd maar het is nog steeds het zelfde ik had een Philips tv van 6 jaar oud maar had ik problemen mee heb een nieuwe gekocht een van de laatste versie en geen verschil.

Reageer

HaruHaru

@Ronny1959 • 11 november 2022 15:44

Same. Het word er niet beter op. Firmware update krijg je dan als excuus terug. Werkt niet helaas.

Reageer

HAWK Wizard 27 december 2023 19:10

Iemand hier die de set nog heeft en weet wat de laatste firmware versie is?
De Citation Towers zitten nu op firmware 94202 van juli 2023, en dat heeft oa het Google cast deel (1.56.xxxx) weer werkend gekregen.

Reageer

HAWK Wizard 29 december 2023 17:27

Dank, heb het er maar op gegokt: nieuwste firmware is van 15 maart 2023 (94168) en met Google cast 1.56.xxxx, dus dat is alvast goed nieuws (de HK Surround kan in google home speaker groups opgenomen worden!).

Kijken of de bugs die hierboven genoemd zijn nu ook opgelost zijn hiermee (wegvallen geluid en spontaan aan gaan).

Zodra ik meer getest heb, bericht ik hier verder, geluid klinkt in ieder geval top en echt plug n play!

Reageer

Janbouman @HAWK Wizard • 10 oktober 2024 20:40

Goedemiddag,
Ik ben eventueel van plan om zo'n set aan te schaffen.
Hoe zijn de ervaringen op dit moment?

Reageer

Mag_ik_even? 8 maart 2025 15:42

Momenteel heb ik dit setje in de woonkamer staan.

Ik heb de update van 2024 erin zitten, en zal dit weekend eens ermee spelen.
Tot nu toe klinkt het subliem en alles werkt naar behoren.

Ik merk wel dat die niet helemaal uitgaat als ik op standby druk...dan springt die weer na een paar seconden aan.

Ik heb al wat gesnuffeld op het net en heb ook al de support service op m'n whatsapp en reageren snel en heb uitgelegd wat er aan de hand is.

Ik zal ook eens proberen hem van het wifi netwerk af te gooien en de utp eruit te trekken, en dan eens kijken hoe en wat.

Mocht dit het enigste zijn, nou, dan dim ik de display wel en geniet ik verder van dit setje aangezien het me maar €375 heeft gekost.

Ik houdt jullie op de hoogte.

[Reactie gewijzigd door Mag_ik_even? op 8 maart 2025 15:44]

Reageer

Ronny1959 @Mag_ik_even? • 6 juli 2025 10:04

Jij heb er 375 euro voor betaald ik heb in 2022 2500 euro betaald voor een installatie die niet naar behoren werkt zoals het hoort te werken en veel gebeld en gemaild naar Harmen en Kardon en iedere keer hetzelfde verhaal over een update die er zou komen en dan weer niet werkte.

Reageer

Mag_ik_even? 10 maart 2025 17:33

Ben ik weer,

vandaag netjes contact gehad via whatsapp ( ging snel ) en daar even netjes uitgelegd over hoe en wat.

Nadat ik hun nummer voor de technische afdeling had gekregen ( +31207960986 ) werd ik vriendelijk te woord gestaan en alles ging soepel...serienummer doorgeven enz., en via mail netjes een referentienummer erbij vermeld.

Nu wachten wat ze gaan doen...er werd zelfs gezegd dat ze het mediacenter komen ophalen.

Nu even wat ik dit weekend heb gedaan :

Alle HDMI kabels eruit getrokken.
Mediacenter terug via het touchscreen op fabrieksinstellingen gezet.
Na het opstarten gekeken voor een update...maar die had ik al ( mei 2024 ).
Alle HDMI kabels weer aangesloten.

Alles werkte weer meteen, maar toch wil de Shield Pro ( *sleep modus ingeschakeld ) steeds mijn bron als HDMI 1 overnemen, aangezien Ziggo op HDMI 1 staat en de Shield op HDMI 2.
I know...vreemd verhaal, dus de Shield even er tussen uit gehaald en dan weer alles van voor af aan.
Toen ging alles ok, buiten het vanzelf opnieuw opstarten en de screensaver weergeven.

Conclusie :

Voor het geld dat ik ervoor heb betaald mag ik niet zeuren.
Goede service en support van Harman/Kardon.
Wachten op hoe en wat met opsturen/ophalen van het mediacenter.

Ik neem aan dat dit goed gaat komen.

Reageer

Mag_ik_even? 5 juli 2025 23:34

Lieve mede tweakers,

Ik weet dat het "raar" klinkt, maar geloof me...het is de enigste oplossing op dit moment voor dit duur setje.

Maak een google home account aan.

Ga nu naar je instellingen ( via je touchpanel ) op je mediacenter en ga dan naar de fabrieksinstellingen en voer deze uit.

Als alles goed gaat moet je iphone/android je HK herkennen.

Ga alle stappen na met instellen van je speakers en voila!!...alles werkt SUBLIEM.

Niks meer vanzelf opstarten maar puur genieten van dit subliem draadloos 5.1 set!

Mocht je er niet uitkomen...DM me maar ;-)

[Reactie gewijzigd door Mag_ik_even? op 5 juli 2025 23:37]

Reageer

Ronny1959 @Mag_ik_even? • 6 juli 2025 15:56

Dat heb ik ook gedaan maar geen verbetering dus als ingeleverd bij Smits Arnhem en Harman en Kardon zeiden dat ik mijn geld terug zou krijgen en dat was ook zo en gelijk bij Smits een nieuwe set gekocht en goede informatie gekregen en service.

Reageer

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Harman Kardon Surround

Harman Kardon Surround Review

Harman Kardon Surround

Pluspunten

Minpunten

Eindoordeel

Heb jij ook een Harman Kardon Surround?

Reacties (12)

Sorteer op:

Weergave: