Samsung Odyssey G7 (G75TQSR) 32" Zwart

Ik heb de Samsung Odyssey G7 gekocht eind november 2021, wat mij als eerste op viel was de matige kwaliteit van het scherm, scanlines/rare artifacts bij bepaalde patronen/kleuren, de black equaliser geeft in sommige scenario's ook rare artifacts/glitches maar na een tijdje in de instellingen gerommeld te hebben had ik een redelijk stabiele configuratie welke in de meeste gevallen goed werkte. De kromming dan wel weer een plus punt met gamen. Stiekem hoopte ik dat de scanlines/artifacts opgelost konden worden met een firmware update maar als dit het enige zou zijn had ik er nog best lang mee kunnen leven.

Echter na 8 maanden is het scherm uit zich zelf gaan barsten, ja echt waar en ik ben niet de enige! Na 2 uur stand-by (was even tv kijken) had het scherm plotseling een verticale vrijwel lijnrechte barst in het midden van het scherm. Als ik goed naar het scherm kijk waar de barst zit lijkt het naar mijn mening wel als of het scherm zich letterlijk aan het opvouwen is. Op reddit noemde iemand het scherm de "Samsung Fold G7", hier moest ik wel even om lachen hoewel het eigenlijk treurig is want mijn scherm welke best prijzig was is volledig onbruikbaar.

De eerste reactie van Samsung op mijn melding van de schade is ook niet mals, de klantenservice medewerker van Samsung wist mij te vertellen dat dit nog nooit gebeurd was en dat een scherm onmogelijk kan barsten zonder fysiek mishandeld zou zijn, een van zijn eerste reacties was dan ook dat ik er "een slaatje uit wilde slaan". Hoewel ik begrijp dat een barst in het scherm nou eenmaal lastig uit te leggen is vond ik dit wel een bijzonder onprofessionele reactie.

Ik denk dat de sterke kromming van het scherm op zijn minst bijdraagt aan het ontstaan van de barst al dan niet icm productie problemen/kwaliteitscontrole en mijn kweeste voor garantie is nog niet voltooid.

Het was een leuk scherm maar naar mijn mening kan je beter nog even weg blijven bij Samsung schermen met een kromming van 1500R of lager(sterker) vanwege quality control en de houding van de klantenservice als het gaat om een defect welke mogelijk gewoon onder garantie zou moeten vallen. Voor mij voorlopig geen Samsung meer.

https://www.reddit.com/r/...odyssey_g7_gone_too_soon/
https://r1.community.sams...ical-damage/td-p/12260011
https://www.reddit.com/r/...samsung_odyssey_monitors/
https://www.reddit.com/r/...eo_g9_cracked_on_its_own/