Ring Video Doorbell Pro 2 Bedraad (inbouw)

Het eindoordeel: Ik ben niet tevreden met de Ring Pro 2 en raad hem niet aan
Ik heb de Ring Pro 2 nu drie maanden in bezit. Hoewel ik het concept van een ring deurbel uitstekend vind, en ik ook wel tevreden ben over de deurbel en camera, ben ik absoluut niet blij met het koop- en installatie-proces. Ook ben ik niet blij met de transformator die na een maand kapot was (werd overigens wel kostenloos vervangen). Als laatste zag ik (sinds ik een nieuwe router heb kan ik mijn netwerkverkeer beter in de gatenhouden) een belachelijk hoge hoeveelheid data 15 GB op een dag is geen uitzondering) vanuit mijn ring chime pro geupload worden. Sinds een firmware update (eind oktober 2023) is dat niet meer het geval, maar nog steeds gaan er 4 keer per dag zo’n 100 MB over de lijn. apparaat staat (uiteraard) in een geïsoleerd internetomgeving, maar t.o.v. andere iot apparaten is 100 MB per dag voor een standalone chime onverklaarbaar.


Waarom wilde ik een videodeurbel en waar was ik naar op zoek
Reden om op zoek te gaan naar een videodeurbel, was tweeledig:

• Het gemak waarmee je mensen te woord kunt staan ook als je niet thuis bent
• Cameratoezicht met bewegingsdetectie aan de voorzijde van de woning

Eisen die ik had aan de videodeurbel

• Moet aan te sluiten zijn op een beltrafo in de groepenkast (dus geen losse adapter)
• Moet werken met de bestaande gong voor het geval het ringnetwerk eruit ligt
• Moet de mogelijkheid hebben om videobeelden op te slaan

Waarom Ring
Dat is een goede vraag. Nu ik erop terugkijk had ik meer marktonderzoek moeten doen en mij minder laten verleiden door de gelikte marketingcampagnes van Ring en haar resellers zoals Coolblue. Op dát moment leek de Ring Pro 2 aan alle eisen te voldoen die ik voor mezelf had gesteld, maar als ik me beter had ingelezen had ik deze miskoop waarschijnlijk kunnen voorkomen.

Wat werkt er wél goed
De "gewone" installatie lukte wel vrij eenvoudig. Het was niet moeilijk om de door Ring geleverde beltrafo aan te sluiten in de groepenkast en de bedrading aan te sluiten op de Ring Pro 2. Ook het koppelen met het internet via WIFI en het aansluiten van de Chime was relatief eenvoudig. Installeren met behulp van de app was ook nog wel te doen, zeker voor een tweaker.
De werking is op zich wel cool: Via je app heb je vrij snel contact met degene die aangebeld heeft, wat uiteindelijk één van de belangrijkste doelen was waarvoor ik hem had aangeschaft.
Ook het instellen van allerlei slimmigheden (bewegingsdetectie, beeldopslag, ...) werkt wel goed, met dien verstande dat alles in de cloud komt te staan en niet lokaal opgeslagen kan worden. Een ander aardigheidje is dat Ring je na aanschaf de gelegenheid geeft om gratis een andere kleur van het frontje te bestellen.

Waar had ik beter moeten nadenken?
Belangrijkste bezwaren die ik inmiddels ben tegengekomen zijn:

• Het is een absolute nachtmerrie om de Ring Pro 2 te installeren in combinatie met een bestaande gong. Dat is uiteindelijk wél gelukt, maar dan slechts met één gong (terwijl ik er thuis drie heb), na héél veel geklooi met de Ring Powerkit en dan nog steeds met een afgeknepen geluid op de gong.
• De klantenservice is uitermate vriendelijk maar volstrekt incapabel. Allemaal heel goed bedoeld maar ze hebben werkelijk geen enkel idee over de werking van het apparaat of de instructies voor installatie. Ook de documentatie is niet erg consistent - Soms lijken dingen wel te kunnen en soms weer niet.
• De installatie in combinatie met een bestaande gong lukte me uiteindelijk pas na het installeren van een nieuwe (niet door Ring geleverde) beltrafo (ABB beltrafo 12-24v 15va). Meer info is te vinden in dit topic, waar de problematiek verder is beschreven en waarin de ook de oplossing te vinden is.
• De meegeleverde Ring Pro 2 beltrafo was na een maand kapot (en ik zag dat dit ook het geval was in één van de andere reviews). Het ding werd weliswaar snel vervangen, maar het voelt niet goed bij een product van deze prijsklasse.
• Netwerkverbinding en data opslag lopen via internet en zijn niet in te stellen op “lokaal”. Je bent dus afhankelijk van de servers van Ring om beelden op te slaan en/of om het berichtenverkeer mogelijk te maken. Achteraf had ik dit liever via mijn intranet gedaan (zowel opslag als netwerk), maar dat is een persoonlijk dingetje.
• De tijd tussen het "drukken op de belknop" totdat de app een signaal geeft, kan soms wel tot vijf seconden duren. Dat klinkt als niet veel, maar leg dat maar uit aan de pakketbezorgers ...

Tweakers beoordeling
Het is moeilijk om een gebalanceerd oordeel te geven over kwaliteit, gebruiksgemak en prijs. De onduidelijke installatie (met name bij aansluiten op bestaande deurbel) en de kapotte transformator maken het onmogelijk om hier een "voldoende" te geven, terwijl ik nu alles uiteindelijk werkt op zich wel redelijk tevreden ben. Ik heb nu dus bij kwaliteit gekozen voor "slecht" (kapotte transformator), bij gebruiksgemak voor "slecht" (onmogelijke installatie) en bij prijs "voldoende" (ondanks de aanvullende bloed zweet en tranen die ik hierin heb gestopt).

En nu
Ach, op dit moment werkt het allemaal net goed genoeg, dus ik heb besloten om het voorlopig maar te laten zoals het is. Als ik echter het hele traject nog eens over mocht doen (of als over een paar jaar de ring pro 2 de geest geeft), zal ik met absolute zekerheid níet deze Ring Pro 2 kopen.

Voor de liefhebber: aansluiten op bestaande deurbel
Tips over de installatie vind je hier