HP OfficeJet Pro 9012

Bij het invullen van de waardering voor de diverse onderdelen kan ik zeggen dat wij prima tevreden zijn over de ze printer. Wat echter bij de onderdelen ontbreekt is bouwkwaliteit, duurzaamheid en support door de fabrikant. De printer verricht voor huis tuin en keuken gebruik en wellicht ook klein zakelijk gebruik, prima afdrukken. Scannen gaat ook soepel en mooi vlot.

Het aantal sterren in mijn review is met name gebaseerd op de combinatie van de zaken waar wij dik tevreden over zijn en een stukje verwachtingsmanagement als je een product uit de HP stal koopt die voor de klein zakelijke markt bedoeld is (Officejet zegt het eigenlijk al).

Helaas is de bouwkwaliteit echter van dusdanige aard dat de printer geen lang leven beschoren is. Onze printer is net iets meer dan een jaar oud en valt daarmee buiten de garantie termijn (nee geen 2 jaar garantie..., dat had eigenlijk al voldoende trigger moeten zijn...).

Er zit een bekend probleem in deze Officejet serie. Er breekt een tandwiel, dat tandwiel loopt van de as af en dat zorgt ervoor dat de cartridge carrier niet meer van zijn plek komt, met als gevolg dat het hele device onbruikbaar is.

Een handige 3d printer zou een uitkomst kunnen zijn, want het is echt een onderdeeltje van niets. Jammer dat HP absoluut geen enkele concessie doet.

Resume:
- Dik tevreden over de kwaliteit van de afdrukken en het scan gedeelte;
- Zeer ontevreden over de mate van bouwkwaliteit.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UPDATE na reparatie door HP:
Toch maar de printer laten repareren. Nog geen 1,5 maand na reparatie is hetzelfde tandwiel weer gebroken. HP geeft wederom niet thuis! Voor mij persoonlijk was dit voorlopig mijn laatste HP Printer. Echt de kwaliteit van de prints zijn dik in orde, maar van het merk HP was ik qua bouwkwaliteit behoorlijk beter gewend.

Buiten dat, ondanks dat het een klein zakelijk product is, is er geen enkele vorm van begrip vanuit de fabrikant. Erg jammer en in mijn ogen volstrekt onbegrijpelijk maar het is wat het is. Deze printer mag een nieuwe leven starten tussen de rest van de afgevoerde electronica.