Harman Kardon Surround

Ik heb de Harman Kardon Surround een maandje in mijn bezit gehad, maar heb deze helaas teruggestuurd binnen de retourtermijn van 30 dagen. Omdat er nagenoeg geen reviews zijn te vinden over deze set, en ik anderen toch wil informeren/behoeden, bij deze mijn ervaring.

Ik was op zoek naar een opvolger van mijn "ouderwetse" (zo blijkt uit het hedendaagse aanbod) 5.1 surround set. Omdat ik hier in huis niet (makkelijk) kabels kan trekken, zocht ik naar een dedicated surround set, in plaats van een uitbreidbaar systeem (zoals Sonos etc.). Ik kwam na wat zoeken uit bij de HK Surround. In Nederland weinig over te vinden, maar bij onze oosterburen (en middels Google Translate) een hoop informatie en reviews rijker geworden.

Het aansluiten was zo gepiept. De speakers kwamen compact verpakt, duidelijk genummerd en de boel installeren was binnen 2 minuten klaar. Alle speakers, inclusief de subwoofer, hebben alleen maar stroom nodig. Bekabeld aansluiten is ook niet mogelijk, mocht je dat wel willen. Enkel de centrale unit heb ik verbonden gehad middels Toslink (HDMI kan ook).

Opstarten, verbinden met het netwerk, een update draaien en afspelen maar. Het eerste wat me opviel is de geluidskwaliteit, deze is erg goed voor een set als deze. Prima hoge en midden tonen, maar de lage tonen waren in mijn ogen te sterk aanwezig. De subwoofer vervormde zelfs op de 0 stand, dus deze heb ik naar -6 gezet om het aangenaam te laten klinken. Er zijn een paar equalizer standen (voorgeprogrammeerd), waaronder movie en music. Je kunt hierin enkel de center speaker qua volume aanpassen en de bass, verder niet. Daarnaast zijn de meeste instellingen enkel toegankelijk via de centrale unit en niet via de afstandsbediening. Een gemiste kans, want hierdoor ben je genoodzaakt als je wat zaken snel wil aanpassen (bijv. de equalizer/center speaker of audio vertraging) je niet de bijgeleverde afstandsbediening kunt gebruiken maar dit aldoor op de centrale unit moet doen middels het (kleine) touchscreen/schermpje.

Ik heb de set 28 dagen in bezit gehad, en in deze tijd te veel minpunten ontdekt, waardoor ik helaas de set terug heb gestuurd.
1) De verbinding van de speakers onderling viel dagelijks weg. Iedere speaker heeft een wit lampje die brandt zodra de speakers aan staan, en vaak bleven 2 speakers het doen en begon de rest spontaan te knipperen (oftewel zoekend naar onderling signaal). De speakers verbinden middels een 'eigen netwerk' (geen wifi, de naam heb ik zo niet paraat) via het centrale systeem. In veel gevallen bleef de subwoofer het doen tijdens muziek of tv, maar viel het geluid volledig weg.
2) Muziek wat ik afspeel via Spotify is enkel af te spelen via (chrome)cast. Ik had hier liever Spotify connect gezien. Ik kon regelmatig mijn muziek niet afspelen op de HK Surround, terwijl ik dit bijv. wel kon op de andere Cast apparaten in huis. De HK Surround was dus vaak niet vindbaar, waardoor een soft reset (stroom eraf) noodzakelijk was
3) De audio vertraging was niet verder in te stellen dan + of - 60 ms, en het gehele systeem liep iedere keer vast als je ermee bezig was. Ofwel het geluid viel compleet weg, of het systeem liep vast. Gevolg: de boel weer van de stroom halen
4) De speakers startten snachts uit zichzelf op. Hij speelt niks af, maar het gehele systeem is 'actief' en je ziet op iedere speaker het witte lampje branden. Onduidelijk waardoor dit komt, ik heb het niet kunnen achterhalen. Dit probleem heb ik ook in een andere review gelezen, en zou in de toekomst opgelost moeten worden dmv een update. Ik verwacht echter dat dit lang gaat duren, omdat de updates bij Harman Kardon altijd vrij sumier zijn en lang op zich laten wachten. Bovendien heb ik vanuit HK bevestigd gekregen dat er ook geen app gaat komen voor deze set. Daarnaast wil de laatste firmware versie nogal eens verschillen. De laatste beschikbare versie is van okt/nov 2020, terwijl het systeem met een versie van maart 2020 aangeeft dat dat de laatste is. Ook dit kom je vaker online tegen.
5) 'Coil whine' van de centrale unit. Wellicht standaard, maar ik vond het geluid vrij sterk en ietwat vervelend als er niks aan het afspelen was.

Mijn eigen netwerk heb ik nog het e.e.a. aan gesleuteld, dedicated netwerk opgezet enkel voor de HK Surround, maar ook dat mocht niet baten. Bovendien zou dit ook niet de onderlinge verbindingsproblemen oplossen, omdat dit dus niet via wifi gaat.

Al met al een teleurstellend product in mijn ogen. Voor het geld wat je er nu nog voor betaald (na x jaar na release), 1500-2000 euro, had ik hier toch veel meer van verwacht. Het geluid is goed, het design is keurig, maar de rest is ondermaats.