Arlo Video Doorbell Wire-Free Zwart/Wit

Algemeen

Laat is maar beginnen met het algemene plaatje / conclusie over deze deurbel. Het testen van deze bel heeft me geïntroduceerd in de wereld van de videodeurbel. Ik was al oriënterende voor mijn nieuwe huis, dus ik dacht dit komt mooi van pas.

Al snel bij het ophangen begonnen de problemen waardoor er een soort van smet op deze review komt. Hier merkte ik dat de bel zeer krasgevoelig is op het bovenste deel van het frontje, zoals te lezen in de paragraaf `Kwaliteit’. Naast dit biedt de Arlo deurbel geen mogelijkheid aan om data lokaal op te slaan (wat de Eufy wel goed doet) dit betekend dat je afhankelijk bent van een (betaald) abbonement om deze in te zien.

Naast deze negatieve punten was het gebruik van de bel zeer eenvoudig. Wanneer een persoon op de bel drukt gaat binnen een seconde je telefoon over en kun je bijna zonder vertraging praten. Het beeld en de geluidskwaliteit waren gewoon goed te noemen. De bel ging ook zeer snel over en zelfs voordat er iemand op drukte ontving ik een melding dat iemand onderweg was naar de deur.

Kwaliteit

Videokwaliteit

De videokwaliteit van de deurbel valt niets op aan te merken, deze is gewoon goed. Daarnaast is de persoon aan die aan de deur staat goed te horen. Dit komt mede door het 4:3 aspectratio , waarbij je de persoon aan de deur van top tot teen kunt zien (zelfs in de nacht)

Bouwkwaliteit

De bouwkwaliteit is waar Arlo nog het een en ander te halen heeft. Bij het ophangen van de deurbel resulteerde dit direct in krassen op het bovenste deel van de voorkant door een vingernagel. Nu zit er een behoorlijk kleurverschil in het bovenste en onderste deel van het frontje waardoor je denkt dat er nog beschermingsplastic op zit. Geprobeerd deze (zogenaamde) zogenaamde beschermingslaag er af te halen met mijn nagels.

Dit resulteerde in een zeer beschadige bel die niet meer esthetisch was (zie foto’s) en dus op deze manier nooit meer de voorkant van mijn huis gaat zien. Het lijkt alsof ik de bel heb bewerkt met metalen voorwerpen, maar ik wil benadrukken dat dit volledig door een vingernagel komt. En nee dit is echt geen folie.

Hieruit is op te maken dat er een kwaliteitsverschil zit in het bovenste en onderste deel van het frontje. Het bovenste deel is gemaakt van een zacht grijs/zwart plastic waarbij het onderste deel volledig piano zwart is.

Gebruiksgemak

Over het gebruikersgemak kan ik vrij kort zijn, dit is gewoon goed. Binnen vijf minuten was de bel geüpdatet en volledig klaar voor gebruik. De app spreekt voor zich, waar je als gebruiker op een eenvoudige wijze door de installatie wordt begeleidt.

Ook het uitnodigen van extra gebruikers gaat eenvoudig. Om toegang tot de bel te krijgen moet een tweede gebruiker wel een account aanmaken bij Arlo.
De applicatie zelf is eenvoudig te begrijpen en in te stellen, het enige waar ik mij aan stoor is de vertraging in de livefeed. Dit kan oplopen tot 10-15 seconden. Deze vertraging zit er niet in wanneer er een persoon aanbelt. Over aanbellen gesproken, dit was gewoon zeer snel en eenvoudig. Binnen 1 seconde gaat je telefoon over en kun je met de persoon aan de deur spreken als je niet vergeet de microfoon van mute af vergeet te halen. Gelukkig kun je ook instellen dat de microfoon standaard aan staat en je jezelf niet hoef te un-muten.

Koppelen met Google Home en Alexa was ook een eitje, beide gaven een duidelijke melding waneer de bel werd ingedrukt.

De deurbel werkt alleen op 2.4ghz en biedt geen ondersteuning voor RTSP of ONVIF. Hierdoor was het niet mogelijk om de deurbel aan te sluiten op een bestaand NVR systeem.

Ondersteuning

Ik ben in contact geweest met Tweakers omtrent de flinke beschadigingen op het frontje. Arlo heeft beloofd een nieuwe deurbel toe te sturen. Helaas heb ik tijdens het posten van deze review hierover niet nog niets vernomen en hoop dat ik hierop snel antwoord krijg. Dan kan ik ook wat roepen over de ondersteuning die de fabrikant biedt om dit soort gevallen op te lossen. Hopelijk hierover later meer..

Prijs

Nu heb ik deze deurbel te review gekregen, maar op basis van mijn mindere ervaring met de bouwkwaliteit moet ik de prijs toch een onvoldoende geven. Dit mede omdat data niet lokaal op te slaan is zoals wel mogelijk is met een Eufy deurbel (die ook nog is eens minder kost op dit moment €149 incl basisstation).
Met €200 valt hij in de prijscategorie van andere videodeurbellen, boven op deze prijs komt er ook nog is eens een maandbedrag van minimaal €2,79 (uitgaande van één camera tot 2K, met 30 dagen terugkijken). Het duurste pakket is €13,99 (maximaal 5 camera’s tot 4K met 30 dagen terugkijken).