Sony Bravia KDL-32EX700

Enige tijd geleden kocht heb ik bij een Sony KDL-32EX700 LED-tv gekocht. Eerst waren we blij verrast door de beeld- en geluidkwaliteit.

Echter ik merkte al snel dat de omlijsting gedurende ongeveer een uur storend tikt/kraakt, nadat het toestel was ingeschakeld. Als je ’s avonds een film kijkt, kraakt de tv dus zo’n 2/3 van de film. Het is een best hard plastic-achtig getik of gekraak.

Ik heb gebeld met de klantenservice van Sony, die stelden voor het toestel laten repareren. Omdat kleine tv’s niet worden opgehaald door Sony moest ik hem zelf terugbrengen. Bijna 3 week later kreeg ik een telefoontje dat het toestel was 'gerepareerd'. Bij de doos was ook het reparatieverslag. De werkzaamheden die zijn uitgevoerd: 'Gecontroleerd volgens specificatie(s)'.

Inmiddels heb ik kunnen merken dat er niks is veranderd aan de klachten. De kast tikt nog steeds.
Kennelijk hoort het kraken van de behuizing tot de specificaties van deze Sony TV. Dit voldoet niet aan mijn verwachtingen van een dergelijk toestel, zeker niet van Sony.

Waar ik met name van baal is dat ik heb het toestel zo'n drie week heb moeten missen, zonder dat Sony iets heeft gerepareerd. Dat vind ik echt waardeloze service. En als ze mij hadden laten weten dat ze de klachten niet konden oplossen, had ik het toestel niet weer hoeven op te halen.

Ik zie dat niet veel mensen met de 32 inch problemen hebben, maar bij de grotere modellen komen de klachten veel meer voor. Het is dus kennelijk wel een ontwerpprobleem.
Ik ben ontevreden met het toestel en heb besloten om hem terug te brengen.