Logitech StreamCam Wit

Getest op een Asus ROG STRIX Z390-E GAMING moederbord en Gigabyte RTX 2080 Ti Windforce 11G videokaart.
Ik had dit product aangeschaft wegens thuiswerken. Op zich heb ik helemaal niet zo'n duur model nodig, alleen zijn door de enorme schaarste de goedkopere webcams ook niet zo goedkoop meer. En dit product leek me een prima prijs/kwaliteit verhouding te hebben.

De webcam heeft een vaste USB 3.1 gen1 type-C connector ( 5gbps). Op zowel de USB 3.1 gen2 type-C poort aan achterkant van moederbord als de frontpanel USB 3.1 gen2 type-C port (aangesloten op interne header) geeft Logitech Capture software en aan dat het niet op USB 3.0 is aangesloten. Hierdoor is alleen max 30 fps op 1920x1080 beschikbaar en krijg ik artifacts (blokkerig beeld) onder in beeld bij beweging. Ook in standaard Windows Camera app kan ik maximaal 30 fps selecteren.

Ik lijk niet de enige gebruiker te zijn met dit probleem:
https://support.logi.com/...vailable-1080p-or-60-FPS-
https://forum-en.msi.com/...-3-0.344176/#post-1994421

Als ik hem aansluit op de USB 3.1 gen2 type-C poort van mijn videokaart doet alles het merkwaardig wel goed. Maar dit is geen permanente oplossing, want deze poort heb ik niet meer als ik mijn videokaart upgrade.

Ik beschik verder niet over USB 3.1 gen1 type-C poorten om te testen.

Ik heb op bovenstaande forum gelezen dat downgraden van Logitech Capture naar versie 2.00 het probleem oplost. Het klopt dat ik dan 60 fps kan kiezen. Maar ik zie de artifacts onderaan in beeld, dus in werkelijkheid doet hij het niet goed.

Ook heb ik gelezen dat een USB 3.0 type-C naar type-A adapter voor sommigen de oplossing was. Helaas niet in mijn geval. Ik heb het geprobeerd met zo’n adapter aan te sluiten op USB 3.0 gen1 type-A als USB 3.0 gen2 type-A poorten. In alle gevallen kan ik of geen 60 fps selecteren of indien wel artifacts onderaan in beeld. Gebruikte adapter is: https://www.bol.com/nl/p/...5z0bHylYT4thoCXBYQAvD_BwE .

Ik heb geen idee of het probleem hardware matig of software/firmware matig is. Als het aan de kabel ligt is het extra pijnlijk dat het een vaste kabel is.

De webcam stuur ik uiteraard retour. Voor bijna 160 euro verwacht een product dat gewoon werkt zoals geadverteerd. Dit product lijkt in een haast te zijn geproduceerd in deze Corona tijden.