Saeco Xelsis SM7683/00 RVS/Zwart

Na 9 maanden alleen maar ellende met deze machine. Zet wel prima koffie, als het werkt en je goede bonen gebruikt.

1. Acquafilter systeem werkt niet goed: Na een tijdje kwam er telkens lucht in het apparaat. Meerdere malen nieuwe filters geplaatst, goed opgelet dat het filter goed geactiveerd en geplaatst is, geen luchtbellen meer inzaten, maar het probleem keerde iedere keer terug. Uiteindelijk is de machine volledig vervangen. Het nieuwe exemplaar gaf exact hetzelfde probleem. Philips hint dat het filter dan niet goed geplaatst is. Maar met de 1e paar filters deed het apparaat het prima. Door meerdere mensen opnieuw een filter laten plaatsen, volgens alle instructies, probleem keert iedere keer terug. Het werkt dus niet goed, of als het wel werkt, is het in ieder gevoel ontzettend gevoelig voor hoe je het plaatst en dus niet gebruikersvriendelijk.

Uiteindelijk maar een Brita waterkan gebruikt als bron voor verse toevoer van water en de machine zelf zonder filters, daarnaast wat vaker ontkalken dan maar. Ging een tijd prima zo. Voordeel is ook dat er dan meer water in het reservoir kan. Deze tip kwam overigens van een iemand bij de Philips servicedesk zelf.

2. Machine vorige week weer aangemeld voor reparatie, want het waterreservoir loopt nu over een nacht vanzelf leeg en dan zit de lekbak volledig vol. Machine terug ontvangen met melding dat de watertank is hersteld en het apparaat getest is en weer werkt. Echter, het probleem is niet verholpen. Exact hetzelfde probleem bestaat nog steeds. Nu dus opnieuw aangemeld en gaat weer retour.

3. Prijsverschillen tussen al deze volautomaat phillips en saeco modellen zijn belachelijk merk ik achteraf, ze bevatten exact dezelfde onderdelen (zelfde zetgroep, etc.), maar het model heeft dan net een ander kleurtje of het display is even wat anders. Of de verschillen bestaan uit het geven van meer soorten koffie in het programma. Onzin programma's zoals ' espresso doppio' . Als je echter 2 x op ' espresso' kiest, komt er ook ' espresso doppio' uit... Ze marketen het echter alsof deze machine dan meer soorten koffie kan maken als een ander model. Er is dus gewoon software/firmware-matig zogenaamd een ' extra' programma toegevoegd. Wat dus op een goedkoper model ook prima zou kunnen, gezien het zo goed als dezelfde onderdelen zijn.

Schoonmaken van de zetgroep is ook wel wat gedoe, er blijven altijd wel wat koffieresten, vooral aan de ingevette onderdelen hangen. Als je dat schoonmaakt moet je ook meteen weer extra invetten, anders maakt de zetgroep een hels kabaal.

Dat wil verder niet zeggen dat als het apparaat het doet, het apparaat prima koffie zet. Maar naar mijn mening is de prijs die gevraagd word krankzinnig, gezien de matige kwaliteit. Bij een volgende aankoop zou ik eerder naar een volautomaat van rond de 500 euro kijken, of naar een ander merk. Geen Philips/Saeco meer in ieder geval. Spijt van mijn aankoop.

Als de machine minder duur was geweest, had ik misschien een ster meer gegeven, maar ook dan bijft het ruim onvoldoende.