Bosch BBH21830L

Hij zuigt redelijk ok voor licht vuil, maar doet enorm onder voor onze stofzuiger met draad van 10 jaar oud. Bovendien is de bouwkwaliteit ondermaats. Het lijkt wel alsof hier een beginnende productontwikkelaar mee aan de slag is geweest.

De knop om de kruimdief uit de steel te halen ging eigenlijk vanaf de tweede week al stroever. Nadat dit steeds erger werd (je moest de knop steeds harder indrukken om de kruimeldief eruit te kunnen halen), kwamen we na minder dan een jaar op het punt dat we zelfs met drukken met twee personen tegelijk de knop niet meer ingedrukt kregen. Om dit te laten herstellen binnen de garantie was een lijdensweg. De winkel en Bosch verwezen allebei naar elkaar voor de garantie. Uiteindelijk zou Bosch de herstelling regelen. Vier keer heb ik mijn vraag opnieuw moeten formuleren omdat de samenvatting per mail steeds anders was dan gezegd. En toen stond er plots iemand van DPD voor de deur om de stofzuiger op te halen, zonder enige aankondiging. Die is dus ook moeten terugkomen omdat Bosch was vergeten zeggen dat er iemand de stofzuiger kwam halen en we hem volledig ingepakt moesten aanbieden, met een label dat we nog niet hadden gekregen.

Uiteindelijk heeft de herstelling meer dan twee maanden in beslag genomen. Op geen enkel moment kwamen er excuses van Bosch, omdat het zo lang duurde, omdat ze steeds het probleem fout verwoordden, omdat ze een label waren vergeten sturen.

Nu, enkele maanden later, gaat de knop alweer stroef. Ook de zwenkende voet begon de laatste weken stroef te bewegen. Gekeken of er misschien vuil tussen zat, maar dat was niet het geval. En vandaag brak de voet gewoon af. Ik ben dus klaar voor een volgende rondje kastje-naar-de-muur. Geen Bosch meer voor mij.