Nest Hello - zonder installatie (bedraad)

Na enkele weken de Nest Hello in gebruik te hebben bij deze een review met de plus- en minpunten die ik verzameld heb.

Pluspunten

Goede beeldkwaliteit

Hier is natuurlijk al veel over geschreven, maar de positieve punten kan ik grotendeels beamen. Vooral overdag is het beeld heel kleurrijk met goed contrast ongeacht hoe de lichtinval is en hoeveel licht en donker in één beeld aanwezig is. Het weerkaatsen van de behuizing in de lens zoals sommigen aangeven, herken ik niet ondanks enkele uren per dag waar de zon rechtstreeks de camera in schijnt.
In het donker valt vooral het gebrek aan ruis op en blijft het totale beeld goed duidelijk. Helaas is het ruisfilter iets te agressief, zie minpunten.

Mooi uiterlijk

Smaak is persoonlijk en wat mij betreft ziet de Hello er gewoon strak uit. De drukknop wordt weliswaar alleen omringd door licht en is zonder niet goed te onderscheiden van de rest van de behuizing, maar toch zie ik iedereen in één keer op de juiste plek drukken. Iets wat bij mijn Ring 1st gen wel eens fout ging. Mensen drukten vaak op de camera wat ik overigens totaal niet kon begrijpen, maar blijkbaar was het design daar minder intuïtief dan de Hello.

Makkelijk te installeren

Ondanks dat ik totaal geen verstand heb van elektrotechniek en mijn doe-het-zelfkunsten verwaarloosbaar zijn, is het mij zonder problemen gelukt de Hello te installeren. Ik geef wel toe dat ik veel opgezocht heb om te ontdekken in hoeverre een binnenbel noodzakelijk was of niet. Daar is Google niet transparant in. Mijn conclusie is dat het zonder moet werken en bevestiging van de ronde Nest-adapter in dat geval niet nodig is. Uiteindelijk heb ik zelf toch voor een binnenbel gekozen dus nooit zonder getest. Wel met alleen de Nest-adapter verbonden, zonder binnenbel. Dat ging gewoon goed.
In Amerika en Engeland kan je een adapter kopen voor de Hello wat voor mij een uitkomst geweest zou zijn bij gebrek aan aanwezige bedrading. Uiteindelijk heb ik voor nog geen twee tientjes een 24 Volt beltrafo gekocht, een 24 Volt binnenbel, laag voltage stroomdraad en een stekker met draad. Zie de review van JustVodka voor een simpel aansluitschema waar ook ik dankbaar gebruik van gemaakt heb.
Voor een binnenbel die overweg kan met 24 Volt is bijzonder weinig keuze en komt iedereen in Nederland zo te lezen uit bij de bel van Grothe uit. Een klassieke tring!

Notificatie deurbel op Sonos (met Google Assistant)

Het was even zoeken of ook producten met de Google Assistant die niet van Google zijn de notificatie door konden geven, maar dit is zeker het geval. In mijn geval is dat de Sonos Beam. Die is vaak nog iets sneller met notificeren dan de iPhone, maar lang niet zo snel als de ouderwetse binnenbel. Ik ben dus blij dat ik die toch geïnstalleerd heb wat ik eerder niet van plan was. Minpunt is dat je niet kan selecteren naar welk apparaat met Google Assistant genotificeerd wordt. Daarnaast is het niet mogelijk om te notificeren naar een apparaat waar de Assistant wel naar kan streamen maar geen Google Assistant heeft, zoals in mijn geval een Sonos One SL.

Gezichtsherkenning (maar helaas niet feilloos)

Leuke feature waarbij de Hello via de Sonos laat horen wie er voor de deur staat. Dit werkt alleen als de persoon al eerder geregistreerd is door de Hello en je een naam hebt toegevoegd. Eerlijk gezegd werkt dit helaas vaker niet dan wel. Soms detecteert de camera bij het aan komen lopen wel een gezicht met naam, maar zodra deze persoon aanbelt wordt niet de naam genoemd. Dit komt heel onlogisch over.

Time-lapse mogelijk met Nest Aware abo

Dit blijft voor mij echt supergaaf. Bijna de helft van het beeld dat ik zie is lucht dus over een dag en nacht zie je in een time-lapse mooi de wolkenformaties voorbij vliegen.

Preview van enkele frames in notificatie

Op een iPhone (weet niet hoe het op Android zit) is met een longpress een geanimeerde afbeelding te zien met 4 a 5 frames van de beweging. Zeer nuttig! Als de deurbel is ingedrukt, krijg je dan meteen de 3 standaard antwoordopties te zien; Zet maar neer, We komen eraan en We kunnen nu niet open doen.
Op een Apple Watch krijg je hetzelfde, maar moet je eerst op de play-knop drukken om de animatie te zien.

Binnenbel uitschakelbaar

De binnenbel is eenvoudig permanent uit te zetten in de app, maar helaas niet op basis van een schema. Dat had wat mij betreft nog mooier geweest. Je kan wel in het algemeen alle notificaties waaronder de binnenbel en Google Assistant apparaten voor een bepaalde duur uitschakelen variërend van 30 minuten tot 3 uur (30, 60, 90, 120 of 180 minuten).

Minpunten

Notificaties relatief traag

Gemiddeld duurt het een seconde of 4 voordat het indrukken van de deurbel op de Sonos gemeld wordt. Ik ben blij dat ik ook een ouderwetse binnenbel heb die direct af gaat, want anders is die vertraging te groot wil je voorkomen dat iemand weg loopt. De notificatie op iPhone en iPad is vaak nog 1 a 2 seconden langzamer dan op de Sonos. Dan is al zoveel tijd gepasseerd dat je niet meer rustig naar je telefoon gaat kijken om te zien wie er voor de deur staat.
Niet acceptabel als je het mij vraagt. Mocht iemand hier tips voor hebben om het sneller te krijgen dan houd ik mij aanbevolen.

Veel valse bewegingsmeldingen

De grootste frustratie is dat licht en schaduw als beweging wordt geregistreerd. Wanneer overdag iemand op de stoep loopt en de schaduw van die persoon in mijn voortuin komt, dan krijg ik een notificatie. Ik heb alleen notificaties ingesteld voor de voortuin dus dat iemand op de stoep loopt, hoef ik niet te weten.
In het donker gebeurt iets vergelijkbaars met de schaduw van autolampen of het licht van de autolampen zelf.
Wat ik vooral kwalijk vind, is dat de overgang van daglicht naar infraroodlicht ook een event triggert. Dat moet de Hello toch zelf wel begrijpen.
Verder kan ik soms niet verklaren waarom ik een notificatie voor een bepaalde zone krijgt terwijl in die zone niks gebeurt, maar wel in een andere zone. Dat gebeurt gelukkig sporadisch.

Time-lapse maken kan niet in app

Dit moet je in een browser doen. Ook de clip die het oplevert is niet te downloaden via de app, zie minpunt verderop. Aangezien de Nest Hello al bijna drie jaar mee draait, verbaast het mij dat dit nog steeds niet in de app beschikbaar is.

Wig is zwart

In alle reviews die ik gezien heb, zie ik een wig die dezelfde kleurstelling (zilverkleurig) heeft als de zijkant achterop de Hello. Daardoor lijkt de wig één geheel met de deurbel. Helaas heb ik een zwarte wig ontvangen die contrasteert met de deurbel. Mogelijk ligt dat aan de versie die ik heb waar bijvoorbeeld het Nest-logo plaats heeft moeten maken voor het Google-logo in de vorm van de grote G.

Te agressief filter in donker

In het donker is het beeld extreem rustig om naar te kijken. Zo rustig dat het vaak lijkt alsof het een foto is. Ik ben van andere camera’s gewend dat ruis als continu verspringende spikkels door het beeld bewegen. Bij de Hello is de ruis volledig weggefilterd waardoor bijvoorbeeld de lucht een effen grijs vlak is. In de basis geeft dat erg rustige beelden, maar het nadeel is dat zodra personen zich iets verder van de camera begeven of kleren hebben waar de kleur dicht bij de achtergrond komt, deze personen deels of bijna helemaal verdwijnen. Bewegende personen worden dan een soort geestverschijningen. Dit had wat mij betreft dus subtieler gekund.

Matige integratie Nest- en Google-account

Het is heel ondoorzichtig waar je welk account of welke app wanneer voor nodig hebt. Misschien komt dit omdat ik al een Nest-account had van vóór de tijd dat het met Google samen was, maar naar mijn weten heb ik aangegeven de accounts te willen integreren. Voor een simpele gebruiker is deze brij van accountgebruik erg onoverzichtelijk.
Enkele voorbeelden:

• Inloggen op de Nest website om via je browser beelden te bekijken

  Dit moet met je Google-account. In dat proces wordt aangegeven dat je Nest toegang geeft om je Google-account te gebruiken. Ik weet niet eens meer precies waar toestemming voor verleend wordt en het zal ongetwijfeld een juridisch of beveiligingsdoel dienen, maar als gebruiker komt het zeer onlogisch over omdat de Nest een product van Google is.
• Een gezinslid toevoegen via de Nest app
  De Nest app verwijst naar de Google Home app om daar een gezinslid aan je “home” toe te voegen. Je gezinslid ontvangt een e-mail en wordt gevraagd de Google Home app te openen of te downloaden. In de Google Home app heb je minimale mogelijkheden en zie je alleen live beeld. Bovenin staat een link naar de Nest app. Die moet weer gedownload worden, ingelogd worden etc. Pas dan kan een gezinslid meldingen instellen. Wat mij betreft had Google Home overgeslagen mogen worden.

Opgeslagen clips zijn niet te bekijken via de app

In mijn ogen zou dit heel makkelijk toegevoegd kunnen worden aan de app. Zodra je timelapse serverside gerenderd is, kan je die downloaden uit je clipsbibliotheek. Die bibliotheek is echter niet bereikbaar in de app, maar alleen in een browser. Dit terwijl je vanuit de app wel clips kunt opslaan in je bibliotheek. Sterker nog, elke clip die je wilt downloaden op je telefoon, wordt ook een clip in de cloud. In de cloud mag maximaal 3 uur opgeslagen worden.

Binnenbel niet uitschakelbaar met schema

Nog fijner dan alleen het uitschakelen van je binnenbel zou zijn als je op bepaalde tijden de binnenbel of juist misschien de Google Assistant uit zou kunnen schakelen. Denk bijvoorbeeld aan kinderen die op bed liggen en je niet wil storen. Vaak zijn die tijden redelijk vast wat makkelijk zou zijn om met een schema in te stellen.
Nu moet je zelf een duur aangeven dat je niet wil dat de binnenbel en Google Assistant afgaan. Alternatief is om de binnenbel helemaal uit te zetten. Die optie is heel bereikbaar in de app, maar vraagt natuurlijk om vergeten te worden...