Logitech G PRO X Gaming Headset

Edit 20240106: Foto's uit fotoalbum verwijderd en rechtstreeks onder de review toegevoegd

Noot vooraf: ik hoopte een mooie uitgebreide review te kunnen plaatsen voor jullie genot. Helaas heb ik tot twee keer toe een DOA microfoon gehad, dus is de boel retour gegaan.


Update 08-05-2020: Mogelijk dat de niet werkende microfoon wordt veroorzaakt door de privacy instellingen in Windows 10. Ik had net weer ruzie met de microfoon van mijn nieuwe headset, troubleshooter kwam er niet uit, maar nu bleek het probleem hem te zitten in de privacy instellingen.
Oplossing: Start, Instellingen, Privacy, Microfoon, hier de instellingen op toestaan zetten.


Update 20-03-2020: Uiteindelijk een reply gehad van Logitech support. Dit was voor mij niet meer van toepassing/bruikbaar. Maar wellicht voor iemand anders die met hetzelfde probleem met de mic kampt wel. Bericht staat onderaan de review ingevoegd.


Hieronder een review van wat ik wel heb kunnen ervaren.

Verpakking

De headset zat stevig en goed verpakt, zoals op onderstaande foto's te zien is. Wat ik ook handig vind, is dat er een lipje op de binnendoos zit, watmee deze eenvoudig te verwijderen is uit de omdoos.

Verpakking is deugdelijk waardoor de headset zelf niet snel schade zou oplopen bij onzorgvuldig transport.

Inhoud van de verpakking

In de verpakking zat, naast de headset met kunstlederen oorkleppen, ook nog extra stoffen oorkleppen, een USB DAC, een losse verbindingskabel voor tussen de headset en DAC (met vermeld welke zijde waarvoor is) met afstandsbediening voor het muten van de microfoon. Tevens was er een verloopkabel van audio+mic naar een gecombineerde uitgang, voor als je de DAC niet gebruikt.

Verder zat er een kabel voor tussen de headset en een telefoon, wederom met erop vermeld welke zijde waarvoor is, met ingebouwde microfoon. Tot slot een zakje voor de headset, en de boekjes.

Geluidskwaliteit

Persoonlijk vond ik de geluidskwaliteit goed. Ik heb niet de 7.1 virtual surround getest, en verder niet uitvoerig muziek geluisterd. Met gamen kon ik echter wel duidelijk verschil merken in kwaliteit tussen de standaard oortjes die ik eerst gebruikte.

Draagcomfort

Ik heb enkele uren zitten gamen met de headset op, en heb geen enkel moment mij gestoord aan de headset. Hij zit erg comfortabel en voelt stevig aan. Hij drukt bij mij niet op de oren of bet hoofd, ondanks dat ik een redelijk groot hoofd heb.

Wat ik persoonlijk wel vermakelijk vond, was dat duidelijk is aangegeven welke zijde links en rechts zijn. Hierdoor zal je dus niet de microfoon snel in je nek plaatsen

Problemen met de microfoon

Ik kreeg de microfoon onder geen beding werkend. Dit was vrij frustrerend, maar omdat het product gloednieuw was, dacht ik dat ik wel een fout maakte. Online zoeken leverde echter op dat er met dit model best vaak problemen zijn met de microfoon.

Ik heb de verschillende adviezen geprobeerd, maar helaas heeft niks de problemen kunnen verhelpen. De leverancier gecontacteerd en die stuurde direct een nieuw product mijn kant op. Helaas bleek deze hetzelfde euvel te hebben.

Inmiddels had ik dusdanig het vertrouwen in dit product verloren dat ik de beide producten retour heb gestuurd en een andere headset heb besteld van een andere fabrikant.

Conclusie

Het is een headset met potentie, en ook genoeg mensen die er wel van kunnen genieten en die een werkende mic hebben. Ik was helaas niet een van de gelukkigen en zou persoonlijk aanraden uit te kijken voor een andere headset dan deze.

Doet de mic je weinig, is het een pluspunt dat deze afneembaar is. Daarnaast is de geluidskwaliteit goed te noemen. Mijn eindconclusie is dat het een nette en stevige headset is, die met de kwaliteit van de microfoon net de plank mis slaat.





Update 23-03-2020, mail van Logitech Support aangaande de niet werkende microfoon. Mogelijk kan ik hiermee iemand helpen:


Thank you for contacting Logitech G Customer Care. I understand that you have issues with the microphone of your Pro X Gaming Headset. I can imagine how you feel at this moment and the situation you are facing is definitely not we intend to deliver. Not to worry, I will take ownership to guide you further.

Also, I apologize for the delay in getting back to you.

After reviewing this ticket, I would recommend you to please try the below steps to help us resolve this issue:
1. Turn the headset off and back on. Then test the mic again.
2. Restart LGS/G HUB:
a. From the system tray, locate the LGS/G HUB icon.
b. Right-click on the icon and then click Exit.
c. Launch LGS/G HUB.

3. Check mute settings: Make sure the red mute LED is off and the application in use is not muted.

4. Test the mic:
a. Right-click on the volume icon from the system tray, in the lower right corner.
b. Click Recording devices.
c. Highlight the headset mic then click Configure.
d. Select Set up microphone, then Headset Microphone and click Next.
e. Read the sample phrase and adjust the mic volume.

5. Keep other electrical wireless devices away from the USB receiver to avoid interference.

6. Check the Windows Sound settings:
a. Right-click on the volume icon from the system tray, in the lower right corner.
b. Click Recording devices.
c. Make sure the Pro X microphone is selected as the Default Communication Device.
d. Highlight the mic then click the Properties button.
e. On the Levels tab, make sure the gain is at least 50% (recommended is 100%).
f. On the Listen tab, check Listen to this device.

7. Test your microphone with a different application on your computer, like a basic sound recording program.
8. Try using your headset on a different computer.

Kindly note:
Please ensure to install the firmware using the below link:
https://support.logi.com/...8874-Firmware-Update-Tool

If the issue persists, then we may need to proceed with the warranty claim.