Itho Daalderop spIDer Connect

Inhoud

1. Situatie
2. Installatie
3. Ervaringen
3.1 Onnodig hoog gasverbruik
3.2 Onvoldoende comfort
3.3 Onoplosbare storingen
4. Gebruik van apps
5. Ondersteuning van software vervalt na korte tijd - update december 2022

1. Situatie

Ik heb een vrijstaand huis gebouwd en de installatie hiervan bestaat volledig uit materiaal van Itho Daalderop. Het bevat de volgende onderdelen:

• HP Cool Cube warmtepomp
• HP Base Cube CV ketel
• Spider Base Klimaatthermostaat
• Spider Gateway HGI80, verbonden met slimme meter
• CO2-sensor, incl. geintegreerde bediening, 230V
• RV-sensor, incl. geintegreerde bediening, batterij gevoed
• spIDer power plug

Geïnstalleerde Software:
• Spider app op iPhone, Versie 1.5.2
• Mijn IthoDaalderop app op iPhone

De Cool Cube is niet meer te kopen. De opvolger is verkocht onder naam HP-M 25 i). De laatste opvolger is de Vincent

2. Installatie

De CO2 sensor en de vochtigheidssensoren zijn draadloos, dit maakt de installatie heel eenvoudig. Er zit echter ook een groot nadeel aan deze draadloze sensoren, zie verderop. Het installeren van de gateway en de apps verliep ook eenvoudig.
Vervelend is dat de installatie af en toe opnieuw moet worden gedaan, als een signaal niet meer zichtbaar is in de app.

3. Ervaringen

3.1 Onnodig hoog gasverbruik door ‘domme regeling spIDer thermostaat’

De begane grond van ons huis is voorzien van een tegelvloer met vloerverwarming. De vloerverwarming staat continu aan op 21 ⁰C. De bovenverdieping heeft laminaatvloeren en zijn uitgerust met conventionele radiatoren, die slechts sporadisch aan staan. Dit was voor ons de reden om te kiezen voor het hybride systeem van Itho Daalderop: het systeem beschikt over twee CV zones. Eén zone verwarmt de vloer met zeer lage temperatuur (30 – 35 C), de tweede zone verwarmt de radiatoren met ca. 50-60 ⁰C. Deze twee gescheiden zones werken in de praktijk goed. Volgens de brochures zou de warmtepomp tijdens een groot deel van het jaar voldoende moeten zijn om het huis te verwarmen en zou de gasketel alleen bij grote warmtevraag moeten bijspringen.
Dat blijkt in de praktijk tegen te vallen. Ook bij hogere buitentemperatuur springt de gasketel regelmatig bij. Het mooie aan het Spider systeem is, dat je met behulp van de grafieken goed kunt analyseren wat er mis gaat. Het blijkt dat de thermostaat op de meeste dagen overdag, zodra de eerste zonnestralen binnenvallen, de verwarming uitschakelt en de vloer laat afkoelen. ’s Avonds wordt de afgekoelde vloer weer opgewarmd en hierbij wordt de gasketel bijgeschakeld. Dus overdag staat de warmtepomp er vaak nutteloos bij, terwijl hij dan met relatief hoge buitentemperatuur en dus relatief hoge COPD zou kunnen verwarmen.

Ik had graag gezien dat de thermostaat iets slimmer was, dat hij bij lage buitentemperatuur de warmtepomp zou laten draaien. Ook zou het wenselijk zijn om dit zelf te kunnen afstellen met de spIDer app: dat je kunt instellen dat de warmtepomp aan moet blijven staan en dat de gasketel uit moet blijven.

Waarschijnlijk zullen weinig mensen de moeite nemen om uitgebreide analyses te maken van de efficiëntie van hun warmtepomp en dus niet weten hoe slecht het systeem in de praktijk werkt.

Temperatuur op winterdag met zon. Oranje lijn is gemeten temperatuur, zwart is ingestelde temperatuur

Electriciteitsverbruik op zelfde dag. Zwart is geleverd, groen is terug geleverd.

Gasverbruik op dag erna. 's Nachts moet de ketel op gas bijstoken omdat de warmtepomp de dag ervoor grotendeels uit heeft gestaan.

3.2 Onvoldoende comfort door ‘domme regeling’ Spider thermostaat

Zoals beschreven wordt overdag de warmtepomp meestal uitgeschakeld en koelt de vloer af. ’s Avonds is de vloer koud en dan is het in de woonkamer niet comfortabel. Dus op de tijden dat je het meest thuis bent, is het comfort het slechtst. Om dit te ondervangen heb ik een temperatuur profiel ingesteld, waarbij de ingestelde temperatuur vanaf 12:00 ’s middags een halve graad hoger is. De temperatuur moet dagelijks ook weer omlaag, dit gebeurt om 06:00 ’s morgens.
Dit lost het probleem een beetje op, maar het blijft verre van ideaal.


Klokprogramma ingesteld in spIDer portal om comfort probleem gedeeltelijk op te lossen

3.3 Onoplosbare storingen draadloze sensoren

De eerste twee weken functioneerde de installatie zonder problemen en was ik tevreden. De mogelijkheid om grafieken te kunnen bekijken van de ingestelde en gemeten temperatuur, de luchtvochtigheid, het CO2 gehalte en het energieverbruik vond ik handig.
Het eerste probleem dat zich voordeed was een storing van de ventilatie unit. Het betreft een communicatiefout tussen sensor en de ventilatiebox. Op de Spider thermostaat wordt de storing getoond als een steeksleutel onderin de display.
Inmiddels is Itho Daalderop 3x langs geweest om dit probleem op te lossen, zonder resultaat. Itho Daalderop geeft aan dat het RF signaal verzwakt wordt door de vloeren van gewapend beton en dat ze hiervoor geen oplossing hebben. De monteur van Itho Daalderop geeft aan dat dit probleem heel vaak voorkomt in nieuwbouwhuizen. De installateur geeft aan dat hij dit probleem ook al vaak meegemaakt heeft bij de Itho Daalderop systemen en dat ze niet opgelost kunnen worden.

Ik heb voorgesteld om het probleem op te lossen door simpelweg een draad te leggen tussen de sensoren en de ventilatie unit. Dit blijkt helaas niet mogelijk, de sensoren werken alleen met draadloze communicatie.

Conclusie: het Spider systeem is ongeschikt voor huizen waarin veel gewapend beton is verwerkt. Dus in alle moderne woningen is er kans op deze storingen die niet kunnen worden opgelost.


Onoplosbare communicatiestoring spIDer (totaal 117x dezelfde storing)

4. Gebruik van de apps

4.1 Spider app 1.5.2

Ik heb deze app op de iPhone geïnstalleerd. Met deze app kun je niet veel doen: de temperatuur en de stand van de ventilator kunnen worden ingegesteld en powerplugs kunnen worden in- of uitgeschakeld.
De interface werkt slecht, het is vaak onduideljik of een verandering nu wel of niet wordt overgenomen.

Teleurstellend is dat de CO2 waarde niet kan worden afgelezen. De luchtkwaliteit wordt alleen weergegeven met teksten goed, matig of slecht, terwijl het een kleine moeite was geweest om ook het CO2 percentage weer te geven.
De koelfunctie van de warmtepomp is niet met deze app te bedienen. Dat is jammer, want deze koelfunctie is via de thermostaat ook heel lastig in te stellen. Het klokprogramma is ook niet met de app in te stellen.
De app voegt vrijwel niets toe en ik gebruik hem in de praktijk nooit.


Hoofdscherm Spider App.

4.2 Mijn IthoDaalderop app

Ik heb deze app ook op de iPhone geïnstalleerd. Met deze app kun je de grafieken bekijken van elektriciteit, gas, temperatuur en ventilatie. Als periode kan worden gekozen tussen dag, week, maand of jaar. Met de app hebben ze geprobeerd een kopie te maken van de ‘Mijn Ithodaalderop’ website, maar men is vergeten om de gebruikersinterface aan te passen aan een smartphone. Het werkt ontzettend onhandig en traag en grafieken zijn slecht af te lezen. Actuele standen zijn niet te zien in de app. Het scherm is alleen in ‘landscape’ weergave te bekijken en draait dus niet mee met de smartphone.

Het meest irritante aan deze app is dat je iedere keer dat je de app opstart, opnieuw moet inloggen. En bij het inloggen is er geen eenvoudige herkenning van eerder ingevoerd email adres en wachtwoord, alles moet vanaf een leeg veld ingevoerd worden. Dit is voor mij reden genoeg om deze app nooit te gebruiken.
De koppeling tussen de apparaten en de gateway valt soms zomaar weg, waardoor je de apparaten weer opnieuw moet koppelen.

Deze problemen moeten al jarenlang bekend zijn bij Itho Daalderop, maar toch worden er geen updates uitgebracht om dit te verbeteren. De functies van deze app zouden handig kunnen zijn, maar het gebruik ervan geeft zoveel ergernis dat ik het in de praktijk nooit meer gebruik.



Grafiekscherm CO2 en vochtigheid van Mijn Itho Daalderop app. Dit zijn twee schermen. Het is niet mogelijk de grafiek in z'n geheel op het scherm te krijgen, overzichtelijker dan dit wordt het niet.

5 Ondersteuning Software komt te vervallen (update december 2022)

Op de website van Itho Daalderop is te lezen dat de ondersteuning voor extra diensten van de Spider binnenkort komen te vervallen:
https://www.ithodaalderop.nl/additionelespiderproducten

De levensduur van een CV installatie en warmtepomp is minimaal 15 jaar. Als Itho Daalderop een paar jaar na aankoop van zo'n systeem besluit om de ondersteuning te stoppen, blijft de gebruiker dus zitten met een onbruikbaar systeem. Itho Daalderop laat hiermee zien dat ze een onbetrouwbare leverancier is.

Dit is voor mij reden om het eindoordeel over dit produkt nog verder te verlagen. Ik had al flink spijt van de aankoop en dit gevoel is nog sterker geworden. Itho Daalderop komt bij mij op de zwarte lijst te staan.