1. Laagste prijs
    Niet beschikbaar
    Prijsalert ontvangen zodra er een prijs is?
  2. Kenmerken | Gebruikersreviews
  3. Willen (7) Hebben (1)

Bekijk alle reviews

Xerox Phaser 6510DNI Review

16 augustus 2019, laatste update op 14 oktober 2021, 863 views Rapporteer
Product gekocht +1

Goede Printkwaliteit maar ingewikkeld in gebruik en onoverzichtelijk bedieningspaneel

Pluspunten

  • Zuinig in gebruik
  • Scherpe afdrukken
  • Duidelijke kleuren
  • Zowel Wifi, netwerk als USB aan te sluiten

Minpunten

  • installatie op netwerk en Wifi is een Ramp
  • Verbinding valt regelmatig weg
  • Zeer slechte service van Xerox

Eindoordeel

2 van 5 sterren (Slecht)
Deze printer voor zakelijk doeleind aangeschaft, nu inmiddels anderhalf jaar in gebruik.
Zo nu en dan geeft Windows "Printer Offline" aan, je krijg hem alleen weer aan de praat door een volledige herstart uit te voeren.
De laatste maand echter gebeurde het bijna dagelijks en dat is voor een snelle print lastig,

Hierover contact gezocht met Xerox, ik ben geen IT'er en een printer moet gewoon zijn werk doen, maar T.D. wilde niet eens mijn mijn probleem luisteren, tenzij ik een onderhoudscontract afsloot of akkoord ging met het sturen van een onderhoudsmonteur.
Als antwoord kreeg ik te horen dat ik maar even op het internet moet zoeken, misschien staat daar wel een oplossing.

Ik de medewerker/ster vriendelijk bedankt voor de geboden oplossingen.

Voor mij dus nooit weer een Xerox, als is het alleen maar voor de slechte service.
Beoordeel deze review: 0 +1 +2 +3

Heb jij ook een Xerox Phaser 6510DNI?

Deel je ervaringen en help andere tweakers!

Schrijf review

Reacties (4)

4
4
0
0
0
4
Wijzig sortering
Tsja, in deze prijsklasse kun je (helaas) niet veel support verwachten en ben je vaak op jezelf aangewezen. Helemaal bij Xerox.
Mijn ervaring is dat het nog steeds het beste is om een printer bedraad (LAN) aan te sluiten. Wifi is leuk voor portable apparaten (tablet/laptop/telefoon) maar vrijwel al mijn vaste apparaten zijn bedraad aangesloten (wel altijd wel een keer verbonden met wifi voor fall back).
Is geen kwestie van support. Als een printer dit gedrag vertoont, dan is er sprake van een ondeugdelijk product. En volgens de wet heb je als consument recht op een deugdelijk product. Ook na eventueel twee jaar fabrieksgarantie, want je mag best verwachten dat een printer vier jaar of langer meegaat, afhankelijk van de mate van gebruik.
Ik ken BW7, maar recht hebben iets iets anders dan recht krijgen. Voor zo'n bedrag stap je niet naar de rechter, ook al sta je in je gelijk.
Maar ik vermoed dat het offline gaan vooral met de wifi-verbinding te maken heeft/had, zoals gezegd sluit ik netwerkprinters vrijwel altijd bedraad aan en ondervind zelden problemen.

Xerox wil het liefst (groot)zakelijke klanten bedienen met zoveel mogelijk SLA's, dat is hun businessmodel. Ze zitten niet te wachten op kleine ondernemers en particulieren.
Waar heb jij de laatste jaren gezeten !!
(wel altijd wel een keer verbonden met wifi voor fall back).

[Reactie gewijzigd door Riverblue op 24 juli 2024 10:19]


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn