LG 32UD99 Zwart

Grote teleurstelling. Doel was om mijn MacBook Pro 13" (model 2019, loaded met alle opties) via één kabel aan te sluiten aan het scherm en daarmee tegelijkertijd de laptop op te laden.

In eerste instantie erg tevreden (je dient alleen eerst de 'brightness' instelling te verlagen van 100(!) naar 65 om een normaal beeld te krijgen).
In mijn rustige werkkamer hoorde ik (onregelmatig) een soort tik. Lijkt het meest op een waterdruppel in de bocht van een metalen regenbuis. Vrij hoog geluid tikje. elke 3 a 5 seconde. Kon het geluid niet lokaliseren. Alles uit/aan gezet... blijkt het de monitor te zijn!

Volgende dag (nadat over-night laptop en monitor in slaap zijn gevallen) doet de monitor het niet bij aanzetten van laptop en monitor. Krijg alleen een melding (zie foto).
Zelf het 'klikje' was niet te horen.

Alles geprobeerd:
- monitor uit/aan zetten
- laptop uit/aan zetten
- alles tegelijk uit/aan zetten
- kabels eruit en erin
er bleek 1 oplossing: De monitor een reset te geven naar 'factory defaults' via het menu. Daarna: BEELD! (en het klikje)
Dan moet je wel weer je kleurprofiel kiezen, brighness terugregelen en de 'legal disclaimer' wegdrukken.

Dit proces herhaald zich iedere ochtend!

Contact gehad met LG (erg omslachtig). Na diverse tests was de conclusie dat HDMI wel goed werkt.... Aangezien ik via USB-c wil werken (opladen en betere ondersteuning voor 'retina display schaling') stelde LG een reparatie voor.

Onacceptabel voor een nieuw apparaat.

Via klantenservice van BOL veel begrip en medewerking. Nieuwe monitor bestellen en daarna deze retour.

En wat bleek die monitor (zelfde model) heeft exact dezelfde klacht!
Bij mijn klant werk ik met dezelfde laptop ook met USB-C op een extern monitor zonder dit probleem. Ligt dus NIET aan het MacBook.

Contact gehad met LG. Na enig aandringen wordt bevestigd dat zij deze klacht eerder hebben gehad en dit destijds "hebben doorgegeven aan Korea, maar daar verder niets van hebben vernomen"!?!?!
Her en der kom je bij de reviews op internet dezelfde klacht ook tegen


Ook dit tweede scherm gaat dus retour. Hoef dit model niet meer.

Helaas WAS een alternatief scherm tentijde van eerste/tweede bestelling flink in de bonus bij BOL. Helaas wil BOL mij daar niet in tegemoetkomen. Jammer hoor.

BOTTOM-LINE: Heb je een MacBook Pro en wil je je scherm met USB-c aansluiten. laat dit scherm dan maar liggen!