Niet doen. Je brand je fikken.
Bijna alles werkt bij mij, op zich ben ik wel tevreden (nog net) maar daar is ook alles wel mee gezegd. De webshop waar ik het heb gekocht hebben hun stinkende best gedaan destijds (petje af voor Robbshop), hun hebben ook een rechtstreeks lijntje met een de sleutelfiguren bij Plugwise (ik wil even geen namen noemen), die heeft uren met mij en Rob aan de telefoon gezeten, ze hebben remote getracht in in te loggen maar dat kregen we niet goed aan de praat. Ik snapte zelf niet goed hoe hun systeem werkte dus ondanks > 30 jaar IT ervaring, Red Hat Certified en mn eigen firewall/router gebouwd die ik door en door ken, wist ik niet wat ik kon doen om hun te helpen om mij te helpen, als je begrijpt wat ik bedoel. Enige wat ik kon doen was een compleet (in mijn ogen) belachelijk systeem waarbij je blind 20x binnen enkele seconden op een knopje moet drukken, of zo iets dergelijks. Kortom, goede support, kut systeem. Geen oplossing. Die openstaande vraag is overigens ook nooit beantwoord.
Korte opsomming:
- bouw kwaliteit laat te wensen over. Plastic, voelt goedkoop aan, het is niet degelijk. Vooral de Lisa's, en Tom's, de Anna daarentegen lijkt wel door een andere fabrikant gemaakt. Die is zwaar, stevig, mooi.
- De Anna heeft ook een probleem, die heeft een proximity sensor, geen idee hoe ik dit moet (of kan) configureren maar het scherm gaat om de paar minuten/paar keer per uur wel even aan. Het is storend want hij zit in mijn gezichtsveld. Zit je TV te kijken, springt er ineens een fel blauw licht aan. Vervelend.
- Micro usb stekkertjes hebben te weinig ruimte in de Tom, die komen onder spanning te staan. Een Tom (radiator knop) is bij mij daardoor al gesneuveld waarmee de usb contraplugje af is gebroken (dit is overigens netjes onder garantie afgehandeld, geen probleem daar Robbshop Rules), het punt dat ik het meld is dat het niet handig ontworpen is en eigenlijk is het wachten tot het weer gebeurd. Een aantal heb ik nu met batterijen (wat ik dus niet wilde).
- Floor met smart plug zouden samen in een groep moeten werken om de vloerverwarming te regelen, dit is nooit gelukt. Geen idee hoe het moet. Support kwam niet binnen dus nooit geregeld.
- Geen firmware updates meer gezien kort na aanschaf
- Al ruim een jaar geen mobiele app updates meer (welke kort maar krachtig, zuigt)
- Ik zie geen updates op hun website, geen nieuwe produkten, etc
Het zou me niet verbazen als ze vandaag of morgen ineens verdwijnen als bedrijf/merk.
Support in HA applicaties is mijns inziens ook beperkt, alhoewel ... de laatste Home Assistant tijdens een laatste test wel de meeste devices wel zag en kon uitlezen. Misschien is daar nog enige hoop. Je hebt er uiteraard wel een zigbee stick voor nodig.
Ik doe dit geen tweede keer meer in elk geval en zou het ook niemand meer aanraden.
[Reactie gewijzigd door InflatableMouse op 25 juli 2024 10:56]