Bekijk alle reviews
Wileyfox Swift 2X Goud Review
29 december 2018, laatste update op 29 december 2018, 280 views
Rapporteer
Product gekocht
+1
De klantenservice is alleen bereikbaar via facebook en je hebt een speciale oplader nodig
Pluspunten
- mooi toestel
- Veel opslag ruimte
- gaat
Minpunten
- Heeft krachtige oplader nodig
- klantenservice alleen via facebook bereikbaar
Eindoordeel
2 van 5 sterren (Slecht)
Ik heb deze telefoon nu sinds eind maart dit jaar en ik heb voornamelijk in het begin een hoop drama meegemaakt met de telefoon en raad hem daarom ook niet aan aan andere mensen.
Mijn telefoon kon namelijk op gegeven moment niet meer opladen. Het moment dat dit gebeurde was vrij onhandig want ik was 2 maanden aan het reizen. Ik heb toen in de winkel meerder opladers en snoertjes geprobeerd, maar we kregen hem niet meer aan...
Toen ik weer terug was van mijn reis probeerde ik contact te zoeken me Wiley Fox, maar op hun website is dus geen telefoonnummer te vinden waarmee je ze kunt contacteren. Het enige wat ze hadden was een soort chatbox waar je je klachten kwijt kunt. Dus ik heb toen die chatbox geprobeerd ik kreeg na een tijdje een reactie met wat standaard tips: Heb je al een andere oplader geprobeerd of een ander snoertje etc. Prima opzich dat ze dat eerst checken, maar toen ik weer reageerde kreeg ik geen antwoord. Dus toen heb ik weer een nieuw gesprek geopend, maar echt een paar keer liep zo'n chat weer dood en gaven ze geen antwoord meer. Op gegeven moment ben ik het Nederlandse team via facebook gaan benaderen. Dit werkte wel, ik kon mijn telefoon opsturen en ze gingen er naar kijken. Ik kreeg hem uiteindelijk half opgeladen terug met het bericht: Bij ons laad hij wel op.. Je kunt deze specifieke oplader kopen en dan kun je hem weer gebruiken. Dit vond ik heeel karig. Als de telefoon een specifieke oplader nodig heeft waarom stoppen ze die er dan niet bij wanneer je hem koopt, net als bij Samsung. Goed uiteindelijk kon ik hem opladen, maar toen bleek dat mijn vingerafdrukscanner het niet deed. Dus toen heb ik hem weer terug gestuurd. Dit was allemaal in de eerste 3 maanden, waarvan ik mijn telefoon minstens een maand lang niet heb kunnen gebruiken. Dus een hoop drama voor een net nieuwe telefoon! Erg balen.
Inmiddels doet hij het vrij lang al goed, dus dat is erg fijn. Maar als dat gedoe in het begin dat gun ik niemand en daarom raadt ik een telefoon bij WileyFox af totdat ze hun klantenservice verbeteren én een oplader werkt bij deze telefoon verkopen!