Tado Slimme Thermostaat V3+ starterkit, bedraad, Wit

Waar de V3 een prachtig product is heeft Tado in al hun wijsheid besloten het product te re-branden naar V3+ (zonder grote wijzigingen) maar wel met een abonnementsvorm voor alle nieuwe gebruikers. Het product is wel te gebruiken zonder abonnement, maar de meest basis functionaliteit voor een slimme thermostaat, namelijk de auto-away functie kost nog eens 3 euro per maand.

Volgens Tado webcare omdat:
"als resultaat van klantonderzoeken en honderden individuele gesprekken met bestaande en potentiële gebruikers. Uit de feedback die we ontvingen, bleek dat iedereen tado anders gebruikt en dat niet alle functies door iedereen worden gebruikt. Daarom hebben we flexibiliteit gecreëerd voor nieuwe klanten door bepaalde in-app-services toe te voegen die optioneel kunnen worden geboekt, zoals Auto-Assist, onderhoud en reparatie van ketels of installatieservices".

Dus hun speerpunt in het verhaal is dat klanten aan Tado vroegen om een gratis feature vanaf nu achter een betaaldienst te plaatsen. Bizar.

Meest vervelende vind ik dat als tevreden V3 gebruiker ik het systeem geadviseerd heb aan vrienden/collega's en nu hoor dat dit hun nieuwe business model is. Ik blijf mijn V3 gebruiken, maar investeer vooralsnog niets meer in extra radiatorkranen en adviseer iedereen eerst verder te kijken mocht je nog een V3+ willen aanschaffen.