Philips Airfryer XL HD9240/90

In plaats van hier te lopen klagen eerst dat ding eens omruilen en daar een tijdje ervaring mee opdoen. Je hebt nu gewoonweg een maandagochtend exemplaar te pakken die dus na ingebruikname praktisch meteen defect raakte. Pech, dat kan gebeuren, maar on dan meteen een "review" te schrijven en één enkele ster te geven als beoordeling is gewoonweg niet eerlijk t.o.v. het product.

Op het forum loopt een Airfryer topic. Als de Airfryer als reeks echt zo slecht was als jij suggereert dan zou je daar praktisch alleen maar klachten lezen.

[Reactie gewijzigd door Wildfire op 23 juli 2024 06:47]

Nadat het ding voor de tweede keer niet gerepareerd aan mij was teruggestuurd belde ik weer met de Philips klantenservice. Ik was er inmiddels laconiek onder, goed gehumeurd. Ik ging er al van uit dat we gewoon nog een rondje gingen doen. Toch kreeg men het voor elkaar me binnen twee minuten kwaad te krijgen. Dat ging zo.

"Meneer, hebt u misschien een inductie-kookplaat?"
Eh.. nee, maar wat heeft dat met de klacht te maken?
"Nou, dat kan storen hoor! Hij staat misschien te dicht bij de kookplaat."
Pardon? Ik heb een conventionele keramische kookplaat en die stond uit, ik was patat aan het bakken met de airfryer.
"Ja maar dat kan toch storen."
1... 2... 3... Mevrouw, dit is traineren, kom niet met die flauwe kul aan. Dit is onzin. Bovendien heb ik het apparaat ook buiten gebruikt met hetzelfde resultaat.
"O... Hebt u een magnetron?"
Ja, ik heb een magnetron.
"Dat kan storing geven!"
Die stond niet aan, houd op met die flauwe kul. Wat kunt u voor me doen?
"Ik kan hem laten repareren."
Dat werkt niet.
"Daar kunt u nog niet over oordelen"
Jawel, al twee keer inmiddels. Als het nu weer niet lukt, wat gaat u dan doen?
"Dan kan ik hem laten repareren."

[ik word boos]

"Ik ben niet bevoegd u iets te beloven. Wilt u mijn leidinggevende spreken?"
Ja graag...

Nou, die wilde uiteindelijk wel kwijt dat het gebruikelijk is bij een derde constatering van hetzelfde probleem een vervangend apparaat terug te sturen. Maar nog bleef hij zich verschuilen achter de reparatiedienst e-care, zij beslissen wat er gebeurt. Ik moest maar weer bellen als het weer fout ging.

Dit kan zo op TV, hoef je niks meer aan te doen. Mannen van Jiskefet, doe er je voordeel mee.

Hij is ter reparatie aangeboden bij Philips. Die besteden dat uit aan een reparatiebedrijf. Teruggekomen met rapport: "display en printplaat vervangen". We zullen zien...

Hij heeft het 1 bakbeurt zonder problemen gedaan. Een paar weken later bij de tweede keer keerde hetzelfde probleem terug.

Bellen maar weer. "Ik wil een nieuwe of geld terug, dit wekt weinig vertrouwen in een goede afloop". Dat werd geweigerd. Er was aan niets te merken dat de mevrouw van Philips zich in enige mate verantwoordelijk voelde voor de gang van zaken. Typen en doorschuiven, dat is mijn taak. Daar zat weinig beweging in.

Terug vaar de leverancier dan maar. Die gaf aan dat Philips 3 keer de kans krijgt het ding te repareren. Ik ga er van uit dat het ook drie keer gaat worden, display en printplaat vervangen met behoud van het probleem is niet geloofwaardig. Ik ben er nog niet uit of ik het spelletje mee blijf spelen of dat ik mezelf de ergernis ga besparen en meteen een betere van een ander merk koop. 180 Euro kwijt zijn is niet leuk, de pesterij die erop volgt kan ik misschien beter gewoon vermijden.

Vaak een externe storingsbron in huis (die ook aangesloten is op het 220/230 Volt net), zoals een elektrische kookplaat, of een lamp in de buurt.
Ik had er ook last van, 2 dagen zoeken en toen bleek dat als ik het Ziggo internet modem wat hier in de huiskamer staat, type Technicolor TC7210, uit zet, m'n Philips Airfryer XL HD9240/90 probleemloos werkt.
Als het modem aanstaat, dan slaat de timer tijdens het 'koken' op hol (en tijdens het opwarmen zelfs al, al staat hij alleen maar aan, dat hoor je hem al 'piepen + 1 minuut') en loopt uiteindelijk op naar 60 minuten. Een netfilter stekkerdoos zal het wellicht oplossen. Vooralsnog zet ik het Ziggo internet modem bij gebruik van de Airfryer ff uit, en 'kook' probleemloos. Het gekke is wel dat het apparaat en ook het modem er al 2 jaar staan, en 'ineens' van de éne op de andere dag kreeg ik het 'opholslaandeairfryertimerprobleem'
Ben verder trouwens heel tevreden met de Airfryer

[Reactie gewijzigd door DOS 3.1 op 23 juli 2024 06:47]

Probleem hier opgelost. Nieuwe Ziggo Connectbox geïnstalleerd en de Airfryer werkt weer probleemloos, geen timer problemen meer. Kwam erachter dat nog een ander apparaat ook last had van het defecte Ziggo modem/voeding. Ik heb hier van die "aanraak" lampjes staan https://tinyurl.com/yy52yozz die bleken het ook niet meer te doen. Ik dacht eerst, lampje kapot, maar wel vreemd bij 2 tegelijk, maar die dingen doen het nu ook weer gewoon.