WD Red Plus, 3TB (64MB cache)

2 jaar nadat ik 2 identieke schijven kocht bij Afuture, begon 1 ervan kuren te vertonen in mijn Synology.
De schijven zijn gekocht met 3 jr garantie, dus dat zou geen probleem mogen zijn; helaas was Afuture op dat moment al een tijd failliet en had ik vanwege de uitvoering (oem) in feite geen recht op garantie direct via WD.

Allereerst heb ik op de support site van WD gekeken, waar werd aangeraden een test te doen met WD software op een gewone windows of linux machine, niet de NAS.

Die test faalde de drive op basis van 'too many bad sectors'
Met de info uit de test heb ik een mail gestuurd naar WD met de vraag of ze iets voor me konden en wilden betekenen, gegeven de hierboven genoemde feiten.
Na overleggen van de serie nr's en de bon, hebben ze op de kapotte schijf garantie toegekend en kon de drive het RMA proces in.

Een maand later had ik een gloednieuwe schijf in huis. Prima service, zonder gezeur!

Hierbij is mijn enige puntje van kritiek dat de doorlooptijd niet bijzonder snel was, ook omdat de site mijn adresgegevens om een of andere reden niet accepteerde en de helpdesk handmatig een RMA moest aanmaken.