PRTG In The Cloud

Installatie

Installatie van PRTG Cloud begint met het registeren op https://my-prtg.com . Als eerste zal je een gebruikersaccount moeten aanmaken.

Na dat je een gebruikersaccount hebt aangemaakt heb je een keuze om een PRTG installatie aan te maken. Je hebt de keuze tot een 10 daagse test versie of tussen de 4 betaalde pakketten.

Zodra alle gegevens zijn ingevoerd zal op de achtergrond PRTG worden geïnstalleerd op de achtergrond. Na ongeveer vijf minuten kan je aan de slag in PRTG!

Standaard zijn er 4 sensors geïnstalleerd om de gezondheid van jou PRTG server te monitoren.

Remote probe

Omdat we voor PRTG Cloud editie hebben gekozen moeten wij eerst Remote probe’s installeren. Remote Probe’s zijn agents die je installeert op je lokale netwerk zodat PRTG bij jou lokale servers/diensten kan komen.

Standaard wordt er alleen Microsoft Windows Agents ondersteund maar gelukkig hebben ze ook een Python client die ook op niet Windows computers is te installeren. Deze is te downloaden op https://github.com/PaesslerAG/PythonMiniProbe.

Let wel op! De Python client is nog in beta fase dus er kunnen onderdelen in ontbreken of niet goed werken.

Interface & Sensors

De interface is zeer gebruiksvriendelijk voor een gebruiker die hier ook echt mee moet gaan werken. Alles werkt erg vlot en ben geen vreemde foutmeldingen tegen gekomen.

De boom structuur bestaat uit een Probe met daarin verschillende groepen of apparaten. Aan een apparaat kan je verschillende sensoren koppelen.
Na de installatie van de Remote Probe (Windows Agent) zal er toestemming gevraagd worden en is het mogelijk gelijk apparaten en sensors te zoeken binnen je netwerk.

Binnen enkele minuten heeft PRTG je netwerk onderzocht en zal kijken welke sensors mogelijk zijn bij de apparaten wat hij vind binnen je netwerk.

Hij zal alleen de sensors vinden en koppelen waarvoor geen autorisatie nodig is.
Indien je gebruik maakt van veel windows apparaten of SNMP met een wachtwoord dien je eerst een aparte gebruiker te maken en deze in te stellen.
Twee tips om een gebruiker onder een windows domein aan te maken is te vinden op:

• https://serverfault.com/questions/28520/which-permissions-rights-does-a-user-need-to-have-wmi-access-on-remote-machines/44997#44997
• https://www.infrasightlabs.com/setting-wmi-access-ad-gpo

Anders dient de gebruiker Domain Administrator te zijn en dat is niet wenselijk.

Elke sensor kan uit meerdere kanalen bestaan. Bijvoorbeeld sensor ‘Disk free’ bestaat uit meerdere kanalen. Je hebt de standaard Downtime en totaal kanaal die bij elke sensor wordt aangemaakt.

Voor elke schijf bekend op het apparaat zal er twee kanalen worden aangemaakt. Free Bytes X: zal het aantal Mbyte weergeven van de disk en Free Space X: zal de percentage van de schijf weergeven.

Je hebt enorm veel keuzes aan verschillende standaard sensors (zie https://www.paessler.com/manuals/prtg/available_sensor_types)
De interface van sensors bestaat uit verschillende tabbladen

Overview

Overzicht van alle kanalen en wat de laatste waarden, minimale waarden, hoogste waarden is per kanaal.

Live Data

Hier staat een grafiek met de waardes van de kanalen van het afgelopen uur

2 Days, 30 Days, 365 days

Hier staat een grafiek met de waardes van de afgelopen xxx dagen.

Historic Data

Hier kan je de gegevens exporteren naar een HTML, XML of een CSV bestand voor archief of rapportage.

Custom sensors

Standaard wordt PRTG geleverd met veel eigen sensors maar niet alle software pakketten worden ondersteund. Ik gebruik nu PRTG ook nu op mijn werk en daar missen we o.a. een Redis en een Remote Desktop Connection Broker module.

PRTG Ondersteund Custom sensors. Dit kan op verschillende manieren zo als een Powershell script maar ook doormiddel van een http opdracht naar een server met JSON resultaat.

Ik heb hiervoor een PHP applicatie gemaakt die ondertussen de volgende omgevingen controleert:

• Microsoft DPM
• Microsoft Remote Desktop Connection Broker
• Microsoft Azure Data Sync
• Redis
• Verschillende sensors om onze zelf gemaakte sensors en omgeving te controleren

Voorbeeld JSON:

^{{
"prtg":{
"result":[
{
"channel":"Uptime",
"value":"6707627",
"unit":"TimeSeconds"
},
{
"channel":"lastSave",
"value":117,
"unit":"TimeSeconds",
"limitmaxerror":900,
"limitwarningmsg":"Last Save action is more then 15 minutes ago!",
"limitmode":1
}
]
}
}}

Thresholds & Notificaties

Je kan per kanaal instellen wat de minimale en maximale waarden is. Standaard hebben veel sensors een logische waardes maar je kan per kanaal veranderen. Dit heeft effect op de o.a. de speedmeters.

Wil je de notificaties aanpassen dien je dit op het tabblad notificaties te veranderen. Je kan deze instellingen ook op groeps niveau vastleggen.

Naast de grafische interface voor notificaties en thresholds is het ook mogelijk alvast bij de custom sensors deze gegevens mee te geven zodat dit direct wordt ingesteld.

Notificaties kunnen op verschillende manieren verstuurd worden. De standaard methode is per e-mail maar ook een push notificatie binnen de PRTG app op je mobiele telefoon of windows applicatie is mogelijk. Het is ook mogelijk om een eigen HTTP Action uit te voeren of via Amazon Simple Notification Service te een notificatie te versturen.

Kosten

De kosten voor PRTG zijn niet heel goedkoop maar monitoring van je ICT infrastructuur is heel erg belangrijk onderdeel van je bedrijf indien het bedrijf daar afhankelijk van is.

Er zijn gratis alternatieven maar heb bewust voor PRTG gekozen vanwege de gebruiksvriendelijke interface, werking van het systeem, ondersteuning vanuit PRTG en de stabiliteit.

Eindoordeel

Indien je infrastructuur één of meerdere Microsoft Windows servers bevat is PRTG een van de betere pakketten die op dit moment te krijgen zijn. Waarom één of meerdere Microsoft Windows servers? Omdat de mini probe nog geen volledige alternatief is voor de Windows Remote Probe vanwege de beta status van de applicatie.

Wel dien je er op te letten dat wanneer je veel sensors hebt en vooral WMI sensors deze goed verdeeld over de verschillende Remote Probe servers.

Update

Er is een update verschenen met een vernieuwde interface. De interface is nu ook bruikbaar op mobiel en tablets en is een mogelijkheid om een donkere thema te gebruiken.

Extra schermafbeeldingen er bij gezet met de vernieuwde donkere interface.