Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Bekijk alle reviews

HP Officejet Pro 8500 all-in-one (CB022A) Review

+1
dr. koos 28 januari 2010, laatste update op 25 september 2012, 14.813 views

HP Officejet Pro 8500 all-in-one (CB022A)

Pluspunten

  • printercartridges goedkoop (niet gecontroleerd)
  • ingebouwde duplexer
  • ingebouwde adf
  • netwerkaansluiting
  • printkwaliteit

Minpunten

  • geen handleiding
  • driver geeft onherstelbare errors
  • kan niet dubbelzijdig randloos printen
  • geen handinvoer
  • gebruiksonvriendelijk: drivers een drama

Eindoordeel

Score: 2Per criterium
Prijs Score: 3
Scansnelheid Score: 3
Scankwaliteit Score: 4
Afdruksnelheid Score: 4
Afdrukkwaliteit Score: 3
Featureset Score: 4
Drivers en stabiliteit Score: 2
Inktverbruik Score: 3
Deze HP all-in-one printer zou de top-of-the-line multifunction printer moeten zijn van HP, en dat geeft helaas aan dat het treurig is gesteld met de kwaliteitsstandaard van HP. Het was me al opgevallen dat reviews van dit product goed waren, maar dat de gebruikerscommentaren slecht waren. Helaas hadden de negatieve gebruikerservaringen het meer bij het rechte eind. Allereerst wordt de printer zonder handleiding geleverd. En bij een geavanceerd apparaat als deze is een handleiding niet overbodig, zelfs niet voor ervaren computer gebruikers. Enkel voor de fax was een handleiding bijgesloten, maar aangezien vandaag de dag nog maar sporadisch wordt gefaxt is deze relatief minder waardevol dan een algemene handleiding. De printer staat zonder wifi voor 300 euro te koop, maar is ook voor bijna 100 euro minder te koop. Met vijftig euro korting van HP kon ik het apparaat in je bezit krijgen voor iets meer dan 150 euro. Meer is het apparaat ook zeker niet waard.

Ik heb de printer inmiddels aangesloten op mijn draadloze netwerk en ik moet zeggen, dit werkt perfect. Scannen en printen gaat nu eenvoudig en draadloos vanaf mijn laptop. De review richt zich verder vooral op de print en scan mogelijkheden. HP heeft de gebruiksvriendelijkheid niet een hoge prioriteit gegeven.

Features
Naast de handleiding ontbreekt eveneens de handinvoer voor als je bijvoorbeeld op briefpapier of fotopapier wil printen. Voor een officejet lijkt me dit geen overbodige luxe. Ook een C5 envelop past er niet in de breedte in. Gelukkig is voor 45 euro een tweede papierlade aan te schaffen, maar dezelfde kwestie doet zich dan voor met volgvellen of enveloppen. Je moet dan de papierbak uit het apparaat halen en dit is niet handig.

Het installeren gaat vervolgens redelijk zonder problemen, al duurt dit lang. Na het instellen van land en taal op de printer zelf verwacht je dat de papierformaat niet standaard op 'letter' staat, maar keurig standaard op A4 zou zijn ingesteld. Dat blijkt ijdele hoop en er is met geen mogelijkheid in te stellen dat het apparaat standaard A4 papier beprint. Er zijn in de driver een aantal 'handige' standaard instellingen voorgeprogrammeerd en deze staan dus allemaal op letter formaat. Deze 'handige' instellingen kan je niet wijzigen, en zijn dus volledig onbruikbaar. Je kan deze ook niet verwijderen. Hiermee heb je standaard een stuk of tien onbruikbare presets tussen de zelf aangemaakte A4 presets staan.
Update 28 januari: Inmiddels zijn de door mij aangemaakte nieuwe presets (op A4) op onverklaarbare wijze verdwenen.

De meegeleverde software is erg uitgebreid, en bestaat uit een eindeloze hoeveelheid waardeloze programma's. Helaas bestaat er geen mogelijkheid om (eenvoudig) instellingen te wijzigen van de scanner of de fax. Zo vind ik met geen manier om de documenten die ik in de 'document feeder' (adf) stop tweezijdig te scannen.
update 28 januari ik heb inmiddels de knop gevonden waarmee ik tweezijdig kan scannen. Dit onderstreept nog eens dat het zinvol is om een (beknopte) handleiding mee te leveren.

Ook bij het printen blijkt de printer een kat in de zak. Als ik randloos een (presentatie)boekje dubbelzijdig uit wil printen, kan dat NIET. De driver staat niet toe om tegelijkertijd dubbelzijdig en randloos te printen. Hiermee wordt voor mij de printer vrijwel waardeloos, aangezien dit voor mij de reden was dat ik de printer kocht. Dat het niet mogelijk zou zijn om de twee features tegelijkertijd te gebruiken is niet in mij op gekomen. Documenten die ik nu dus wel dubbelzijdig EN randloos wil printen moet ik dus ondanks de automatische duplexer alsnog handmatig tweezijdig printen en daar koop ik niet zo'n dure printer voor met een automatische duplexer. De driverknutselaar van HP heeft waarschijnlijk bedacht dat als hij er voor zorgt dat het niet kan, dat ik het dan ook niet wil, maar dit is helaas niet zo. Wat een prutswerk.

Als ik een setting vervolgens verwijder geeft de printer driver foutmeldingen die ik alleen maar weg krijg door de printer driver te verwijderen en opnieuw te installeren. Een andere instelling kan ik niet meer wijzigen omdat de combinatie papiersoort (HP) en randloos printen niet compatible is. Het treurige is dat de driver die combinatie zelf automatisch had aangemaakt. Ik kan deze setting niet alleen niet wijzigen, maar ook niet deleten, omdat ik dan een foutmelding krijg.

Conclusie
Terwijl deze printer volgens de specificaties alles aan lijkt te kunnen, zijn de ontwerpers van HP erin geslaagd - met name in de drivers - allerlei onhandigheden te implementeren, waardoor de printer nadrukkelijk geen aanrader is. De software is een drama en de printer is daarmee absoluut niet gebruiksvriendelijk. Daarnaast ontbreken er zaken die op het meest primitieve model al zouden moeten zitten. Er is geen handinvoer, er is geen handleiding, de instellingen zijn niet of zeer lastig te veranderen, de printer kan niet randloos dubbelzijdig printen. Kortom je krijgt absoluut geen waar voor je geld. Hij ziet er leuk uit, en is geschikt als je eenvoudige printjes wil maken, maar verwacht niet het high-brow apparaat wat het pretendeert te zijn.

Heb jij ook een HP Officejet Pro 8500 all-in-one (CB022A)?

Deel je ervaringen en help andere tweakers!

Schrijf review

Reacties (21)

Wijzig sortering
Ben het helemaal eens met dr. Koos. Eenmaal uitgepakt en in elkaar gezet blijkt er een irritant gezoem uit het apparaat te komen, ik bedoel dus als de printer klaar is met installeren en niet
tijdens printeractiviteiten. Verder zit er géén cd-rom bij voor installatie onder Windows 7. Deze moet je dan weer downloaden (duurt ruim 3 uur voor 1 pc) op de HP site. Je kan wel een cd-rom bestellen voor dik € 15,-- (!) Verder blijkt dat er gigantische prijsverschillen zijn, zo betaalde ik € 391,--, terwijl ik prijzen zag van onder de € 250,--. Deze printer gaat morgen direct terug naar de bekende office groothandel omdat ik geen kat in de zak verlang van een merk als HP. Heel jammer want ik heb veel pc's en laptops gekocht van HP maar dat is echt een hele teleurstelling. Ik heb sowieso met dat irritant gezoem geen zin om de printer verder uit te proberen gezien alle problemen die zich voordoen uit alle beoordelingen.
Dat irritant gezoem is niet de bedoeling, je kunt ook contact opnemen met de helpdesk en dan krijg je een andere zonder dat gezoem
Dubbelzijdig randloos afdrukken is niet zo gebruikelijk bij foto's. De achterliggende gedachte van HP is dat je foto's randloos wil afdrukken en dat doe je dus niet dubbelzijdig. Volgens mij is het ook een beperking in de hardware. Welke andere modellen in dezelfde prijsklasse kunnen wel automatisch dubbelzijdig randloos afdrukken?

Voor 150,- lijkt mij de prijs / kwaliteit verhouding toch best in orde dan en begrijp ik ook wel waarom er geen handleiding in de doos zit (maar goed voor >300,- is het een ander verhaal)

Bedankt voor de review maar ik heb ook een beetje het idee dat de focus is op de slechte dingen en verder positieve dingen heb je geen aandacht meer voor (wat eigenlijk wel begrijpelijk is..) Maar goed om te weten wat je iig niet kunt verwachten van deze printer.
Het is ook niet gebruikelijk om foto's dubbelzijdig af te drukken. Het is dan ook geen fotoprinter, maar een officejet 'pro'. Voor op kantoor zeg maar. Verder kan ik me niet indenken wat de hardware beperking is als het ding zowel randloos als dubbelzijdig (door de duplexer) kan printen, maar mischien heb jij meer informatie.

150 euro (met geld terug actie van HP) is verder inderdaad een heel mooie prijs als het ding kan wat het pretendeert, maar niet als die dat niet kan, want dan is het 150 euro te veel, omdat ik dan alsnog een andere printer moet kopen. Ik vermoed dat een willekeurige Canon of Epson dubbelzijdige randloze all-in-one overigens geen enkel probleem heeft met het combineren van de twee features. Wat betreft randloos printen was HP 10 jaar geleden ook al het traagste jongetje van de klas.

[Reactie gewijzigd door dr. koos op 2 februari 2010 03:19]

Killraven, de papierinstellingen in de driver op mijn PC zijn inderdaad de bron van frustratie. De onmogelijkheden die ik beschrijfr zitten juist in de driver. Nog een onmogelijkheid die ik eerder was vergeten op te schrijven: randloos printen kan alleen op speciaal hp papier. Dit heeft als resultaat dat er bij het printen op normaal papier teveel inkt op het papier komt. Ik koop nooit meer HP. :(
ehh sorry cantate, waar heb je het over? het lijkt me uitermate terrecht dat ik een printer afreken op wat hij (niet) kan, daar zijn reviews immers voor bedoeld. het ding is nu eenmaal belachelijk duur voor de pretenties die het heeft. dat het jou niet aan staat is jammer, of wellicht heb jij de gavanceerde functies niet nodig, maar wellicht kan je dan je eigen ervaringen met deze printer delen. ik ben benieuwd.

ik heb op basis van de specificaties deze printer uitgezocht omdat die van alles zou kunnen, maar die dat dus niet waar maakt. ik heb dit ding nu eenmaal gekocht omdat ik die functies nodig heb. ik denk ook dat jij je vies gefopt voelt als je met je tv niet tegelijk beeld en geluid kan krijgen of je in je nieuwe dure auto niet tegelijkertijd kan rijden en sturen.

verder heb ik nog een voorbeeld van deze rukkerige drivers: als ik bijvoorbeeld de witte randen die met dubbelzijdig printen ontstaan voor lief neem, voegt de printer ook nog eens een extra witte rand toe waar ik geacht wordt om in te binden! wat een onding is dit. ook hier is er geen optie om dit uit te zetten, dus als je gewend bent om je printwerk professioneel op te maken, weet deze printer je werk te verprutsen, zonder dat je hier nog enige controle over hebt. leuk misschien voor de beginnende gebruiker die nog nooit over printen hebben nagedacht, maar niet voor (semi)-professionele gebruikers.

de printkwaliteit is overigens ook niet om over naar huis te schrijven met deze nieuwe printer en nieuwe printcartridge (!!). Er zitten gewoon strepen en soms vlekken op, en dat terwijl de printer eerst ruim vijf minuten bezig is met alle cartridges schoon te maken uit te lijnen etc etc als je hem aanzet.
Ik heb overigens afgelopen weekend gepoogd twee blaadjes A4 dubbelzijdig proberen te scannen. Ik heb hiervoor drie keer de printer moeten herstarten om het vastgelopen papier uit de feeder te krijgen en zes keer het papier in de document feeder moeten doen. |:( Hardstikke handig!

Wat wel fijn werkt is overigens de installatie van het ding op een Apple. Om een of andere reden begrijpt die wel dat ik niet op een zo omslachtig mogelijke manier elke keer weer de papier instellingen van letter naar A4 wil omzetten. Ik kon het bijna niet geloven.

[Reactie gewijzigd door dr. koos op 2 februari 2010 03:22]

Hoewel ik begrijp dat je gefrustreerd bent, lijkt het me kort door de bocht een printer af te branden omdat hij net niet kan wat jij wilt.

Hoe zit het met print en scankwaliteit? hoe zit het met het inktverbruik? blijkbaar kon je het inktverbruik wel beoordelen maar de printkwaliteit niet? beetje vreemd. Deze review verdient echt nog wel wat aandacht.

Verder natuurlijk goed om ervaringen te delen.
Hoewel ik begrijp dat je gefrustreerd bent, lijkt het me kort door de bocht een printer af te branden omdat hij net niet kan wat jij wilt.

Hoe zit het met print en scankwaliteit? hoe zit het met het inktverbruik? blijkbaar kon je het inktverbruik wel beoordelen maar de printkwaliteit niet? beetje vreemd. Deze review verdient echt nog wel wat aandacht.

Verder natuurlijk goed om ervaringen te delen.
Ik ben het met cantate eens dat deze review de printer wel heel negatief neerzet. Ik heb zelf geen ervaring met de printer, dus kan over de feitelijke (on)mogelijkheden van het apparaat niet oordelen. Ik mis in deze review een beoordeling van de basisfuncties van een printer, namelijk de printkwaliteit, de printsnelheid, de scanskwaliteit, de scansnelheid, de kwaliteit van fotoafdrukken en het inktverbruik. Ik ben zelf op zoek naar een nieuwe printer en verlang in de eerste plaats dat hij goed is in printen, scannen, kopiëren en dat netwerkscans mogelijk zijn. Ik vermoed dat voor die taken deze printer nog niet eens zo'n slechte keuze is.
Ik ben zelf bezitter van de Officejet Pro L7780 All-in-One en ik weet niet of de 8500 de opvolger daarvan is, maar dan zijn ze er niet op vooruit gegaan. Dubbelzijdig scannen via de adf werkt maar dubbelzijdig randloos printen heb ik nog nooit geprobeerd. Wel jammer dat de driver voor Windows 7 er nog niet is, dus ik heb nog één pc thuis met XP draaien om te zorgen dat scannen naar een netwerk drive en printen via Ethernet nog werkt.

En aangaande de papier-instellingen, regel je die niet vanaf de driver op je pc? Dat doe ik wel tenminste en als ik een kopietje maak dan gaat dat ook goed op A4.
De HP Pro8500 gebruik ik sinds enkele weken en herken veel van de negatieve aspecten die door dr. Koos zijn genoemd. Enige(?) frustratie klinkt er wel in door en dat begrijp ik. Ter aanvulling:
- de installatie van de printersoftware stopt (na 6%) op een laptop die via VPN is verbonden op een bedrijfsnetwerk, (en zoek het dan maar uit wat de oorzaak is...),
- installatie op een thuisnetwerk (192.169.xxx.xxx) wordt niet automatisch door de printer ingesteld (er wordt een vreemd ip-adres toegekend),
- het AAN-zetten van de printer vraagt het aanhoren van enkele minuten geratel met de waarschuwing 'niet uitschakelen op kleppen openen...'
- bij een bepaald Word-document wordt het papier NIET opgepakt door het mechanisme; melding "Papier is op", terwijl dat niet zo is. (HP-Helpdesk: verzoek relatie document van andere opmaak te voorzien...),
- gebruikershandboek staat niet op de meegeleverde CD (alleen te downloaden via site HP).
- er is meer ergernis te noemen, w.o. vastlopen papier.
- samengevat: ik raad u deze printer niet aan!

Pieter
is er ook iemand die een vastloper heeft gehad met de printer alleen een rood lampje knippert
Wat ik dan weer niet begrijp is waarom er zo weinig aandacht geschonken wordt aan de eindeloze opstarttijd van deze printer? (Zelfde probleem met de gewone printer: Officejet Pro 8000).

Vanaf dat je de printer opzet, moet deze een eeuwigheid opstarten. Heb het niet precies getimed, maar het is zeker meer dan 60 seconden. Ter vergelijking, eender welke laserprinter vandaag doet dit onder 20 seconden, en die is dan met iets zinvol bezig, nl. opwarmen. Waarom zou een inkjet en paar minuten moeten calibreren, dat ding moet niet eens opwarmen???

Als je dan denkt om hem simpelweg heel de dag op te laten staan: na een tijd gaat hij in standby en moet hij zichzelf alsnog opnieuw calibreren (al duur het dan iets minder lang).

Ik raad deze printer (de Officejet Pro 8000) enkel aan voor het printen van infrequente, lange printjobs. De cost-per-page is dan laag, en de tekstkwaliteit is goed.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn



Nintendo Switch Google Pixel XL 2 LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*