Dell XPS 15 9550-3628

Ja heb ik ook volgens de Nederlandse wet, maar Dell probeert er onderuit te komen. We zullen zien.
Dit de reactie van Dell op basis van de foto:
Ik heb de foto bekeken met 2 experts. Helaas valt dit niet binnen de garantie. Dit omdat het touchpad niet vanuit zich zelf na boven kan drukken.
Daarnaast zijn er geen bekende design problemen met dit model.
U zult helaas moeten betalen voor de reparatie als u dit gemaakt wilt hebben. U heeft dan alleen de Palmrest nodig met een monteur.
De reparatie voor Palmrest inclusief monteur bedraagt 264,02,- euro
Mocht u een offerte willen hebben zou u dat dan even kunnen aangeven dan kan ik deze voor u opmaken.
Met vriendelijke groet,
Dell

In combinatie met het aangedragen probleem van hitte en oververhitting gaat mijn vermoeden naar de accu die kapot is, en wellicht wat is opgezet. Die zou dan de touchpad omhoog kunnen drukken.

Ik heb sinds kort ook last van een omhoogkomende touchpad. Hoe is het nog afgelopen? Wat heb je uiteindelijk gedaan om de garantie te kunnen claimen? Hoor het graag!