Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Gebruikers

- Reviews

Prijs
Specificaties Modulerende Aan/uit thermostaat + app - Bekijk alle specificaties
  Vergelijk
Bekijk alle reviews

ThermoSmart Review

+1
siegerdeboer 17 december 2015, 457 views

ThermoSmart

Zeer onklantvriendelijk bedrijf die beloftes over het product niet weet waar te maken

Pluspunten

  • Mooi design

Minpunten

  • Niet compatible met alle soorten verwarmingssystemen
  • Slechte klantenservice
  • Slechte ondersteuning

Eindoordeel

Score: 1Per criterium
Prijs Score: 3
Ondersteuning Score: 1
Zeer onklantvriendelijk bedrijf

Zo'n 8 weken terug de ThermoSmart aangeschaft. Vervolgens als 'losse dienst' bij ThermoSmart zelf de installatieservice a 75 euro besteld. Deze wordt uitgevoerd door het installatiebedrijf Feenstra.

Het duurde ongeveer drie weken voordat Feenstra langs kon komen voor een afspraak. Vanaf dat moment ging het mis. Het lukte Feenstra niet om de ThermoSmart te installeren bij onze CV-installatie omdat deze niet compatible was met de ThermoSmart. Het vloerverwarmingssysteem dat wij gebruiken wordt dmv drie draden aangestuurd (één voor de kleppen) en de ThermoSmart kan alleen overweg met een tweedraadse aansturing.

Dat kan gebeuren, maar het lukte Feenstra niet meer om de installatie in originele toestand te herstellen. Tot op heden (4 weken) later is dat nog steeds niet gelukt.

Bij ThermoSmart gevraagd om een terugbetaling van de installatiekosten, immers de installatie is niet gelukt. Het bedrijf achter ThermoSmart claimt dat ze alleen een inspanningsverplichting hebben en dat die geleverd is.

De claims die op de verpakking en de website staan dat de ThermoSmart met alle systemen werkt en anders geld terug, blijkt dus niet te kloppen. De controle die op de website kan worden uitgevoerd of je CV installatie compatible is met de ThermoSmart is niet volledig. Het is dus raadzaam om bij een 'bijzondere' verwarminginstallatie vooraf te controleren of de ThermoSmart compatible is of hierop een garantie te vragen.

Heb jij ook een ThermoSmart?

Deel je ervaringen en help andere tweakers!

Schrijf review

Populaire reviews door gebruikers

Reacties


Er zijn nog geen reacties geplaatst


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn



Nintendo Switch Google Pixel XL 2 LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*