Arozzi Torretta XL Zwart

Intro, waarom deze stoel?

Al een tijdje was mijn oude stoel aan vervanging toe. Toen de monteer bouten door het zitvlak heen kwamen, besloot ik maar actief te zoeken naar een nieuwe stoel.

Ik wou altijd al graag zoon soort 'gamers' stoel uitproberen, maar vond de prijs eigenlijks wat aan de hoge kant. Toen kreeg mijn vriendin de normale versie van deze stoel ter bruikleen. Hier heb ik uitgebreid even gebruik van gemaakt om te testen, en hij zat toch wel verdomd goed. Het enige probleem waar ik tegenaan zat, was dat mijn schouders naar voren gedrukt werden.

Na even zoeken kwam ik op de XL versie uit, die precies dit probleem op zou moeten lossen. Na een zoektocht op internet kwam ik een aantal reviews tegen, waar ik niet heel erg veel mee kon. Welke wel informatief was, was de review de LinusTechTips channel op youtube.

Uiteindelijk heb ik de knoop door gehakt, en heb ik de Torretta XL besteld.

Bestelling

De bestelling heb ik op Afuture geplaatst, waarbij netjes aangegeven stond dat er geen voorraad was, waardoor het 3 tot 5 werkdagen kon duren. De stoel is op een maandag ochtend besteld, en werd vrijdag middag geleverd. Prima binnen de tijds indicatie, waar ik opzich erg tevreden mee was gezien mijn oude stoel langzaam uit elkaar begon te vallen.

Het monteren van de stoel

Het monteren van de stoel is erg simpel, wat prima zonder de bijgeleverde handleiding moet lukken. Enige wat nodig was, was een schroevendraaier om de plastic kapjes mee vast te schroeven.

Op de LinusTechTips review werd het monteren van de stoel een beetje de grond in gebeukt naar mijn mening. Ik weet niet of Arozzi gebruik gemaakt heeft van de review, maar alle bouten waren voor gedraaid op de juiste plekken. Het probleem wat in de review wordt genoemd met het moeten weg snijden van stof, had ik totaal geen last van.

In de review werd ook verteld dat de rug lening niet in de basis van de stoel paste. Ook hier had ik helemaal geen last van, en de rug leuning paste perfect in de basis zonder problemen.

Ook tijdens de review kwamen de plastic kappen aanbod, welke niet goed vast zouden zitten. Ik heb enigszins het gevoel alsof tijdens de review de schroeven niet goed vast gedraaid zijn, aangezien de kappen bij mij een stuk vaster zitten dan er wordt laten zien op de review. Wel past één kap bij mij niet goed, hier in het kopje 'problemen' meer over.

Het eind resultaat:
[img]HLvCbK8y[/img]

De problemen

Bij het monteren van de stoel ben ik een tweetal problemen tegen gekomen. Het eerste probleem was direct zichtbaar toen ik de doos opende, namelijk er was ergens plastic afgebroken. Dit bleek uiteindelijk een cosmetische stukje plastic te zijn die onder de armleuning zit. De werking van de stoel werd niet beïnvloed, maar het beschadigde mijn eerste indruk wel.

Het gebroken stukje plastic:
[img]1ZxoNMhw[/img]

De plek waar het stukje plastic vanaf kwam (dit is de onderkant van de linker armleuning):
[img]uF3BwgjX[/img]

Het tweede probleem was een plastic kapje wat niet goed paste, Na hem vast geschroefd te hebben, bleek hij alsnog een beetje los te zitten. Dit gebeurde bij één van de vier kapjes. De rest paste prima.

Contact met Arozzi

Omdat de twee boven genoemde problemen eigenlijks puur cosmetische is, en ik daarom de stoel ook niet terug wou sturen, heb ik toch even een mailtje gestuurd naar Arozzi. Ik was van mening dat deze twee puntjes wel even gezegd mochten worden voor een stoel van over de 200 euro. Ik heb hierbij een filmpje gemaakt, waarbij duidelijk te zien was wat precies het probleem was en deze met het e-mailtje mee gestuurd.

De zelfde dag kreeg ik een reactie van Arozzi, met daarin een excuses en de vraag of ik mijn adres gegevens misschien aan ze wou geven. Ik stuurde een mailtje terug met mijn adres gegevens, waarop ik wederom die zelfde dag een e-mail ontving met daarin een Track and Trace nummer. In het pakketje zat een nieuwe arm leun en een nieuw plastic kapje die niet goed paste.

[img]DzTPa5gX[/img]

Het pakketje werd op een maandag verstuurd vanuit zweden, en is vandaag (donderdag) aangekomen. De goed verpakte arm leun direct gemonteerd, en het ziet er weer perfect uit. Het plastic kapje pas helaas nog steeds niet. Hierop heb ik een mailtje gestuurd, met dat het me uiteindelijk niet heel erg veel meer uit maakt of het plastic kapje nou precies past of niet. Hierop kreeg ik binnen een kwartier een email terug met dat als het erger werd, ik gewoon weer contact met ze op moest nemen.

Al met al, de service die Arozzi mij geboden heeft, vond ik ronduit perfect.

Waarom de volle punten?

Ik heb de stoel 5 sterren gegeven omdat het geheel plaatje er goed uit ziet. De stoel zit gewoon goed, en de service van Arozzi was naar mijn mening ronduit perfect. Doordat de service zo goed was, vind ik de prijst daar in tegen niet hoog. Het enige minpuntje is het plastic kapje wat niet goed paste, maar dit is iets waar ik me persoonlijk helemaal niet aan stoor.