Item: Microsoft Surface Pro 3 Ci7, 8GB, 512GB, Win 8.1 Pro Zilver
Rating: 3

Microsoft Surface Pro 3 Ci7, 8GB, 512GB, Win 8.1 Pro Zilver Review

14 mei 2015, laatste update op 14 mei 2015, 1.030 views Rapporteer

Microsoft Surface Pro 3 Ci7, 8GB, 512GB, Win 8.1 Pro Zilver

Ik heb nu al meer dan een half jaar de Surface Pro 3. Het is een krachtig apparaat, die goed werkt als laptop (met extra type cover erbij). Jammer genoeg is het scherm gebarsten, zodat het apparaat niet meer werkt. Dus mulitfunctionele alleskunner, die niet zo robuust is.

Pluspunten

Vervangt mijn laptop en tablet
Draait volledige Windows versie zonder problemen
Windows 8 komt goed tot zijn recht op dit touch apparaat

Minpunten

Niet robuust gebouwd
Prijzig

Eindoordeel

3 van 5 sterren (Voldoende)

Al meer dan een half jaar heb ik de Surface Pro 3 inclusief Type Cover in gebruik. De Surface heeft mijn laptop en mijn tablet vervangen. Nooit meer kiezen welk apparaat ik mee moet nemen, de Surface kan allebeide. Een half jaar lang heb ik het apparaat mee gehad in de trein, ideaal om op te werken. Deze versie is krachtig genoeg om virtual machines op te draaien. WIndows 8 komt ook heel goed naar voren in combinatie met de touch mogelijkheden. De pen gebruik ik niet zo veel, maar is wel prettig om korte aantekeningen te maken of schetsen, zodat ik geen papier meer bij mij hoef te hebben. Het toetsenbord is oke, niet fantastisch, maar ook niet slecht. Het touchpad is matig, het werkt, maar deze is klein en er is geen duidelijke links en rechts knop. HIerdoor klik ik nog wel eens verkeerd.

Het apparaat is stiller dan mijn laptop, maar als de koeling aan slaat is het net alsof je in huis zit en je het buiten hoort regenen. Gelukkig slaat de koeling niet vaak aan. Bij mij meestal alleen als de visusscanner een volledige scan aan het uitvoeren is. Dan wordt de Surface ook heel warm, maar daar heb ik weinig last van omdat het niet warm wordt op de plekken waar ik de surface vast houd. De warmte zit dan op de plek van de processor, rechts midden.

Grootste minpunt na meer dan een half jaar is dat er opeens een barst in het scherm zit. Tijdens gebruik dacht ik dat er een haartje op het scherm zat, maar dat bleek een barst. Net terwijl ik dit zag, groeide de barst totdat die volledig van boven naar beneden was gelopen (zichtbaar op de foto aan de rechterkant). Daarna was de Surface niet meer te gebruiken, doordat deze barst ook het touchscreen beinvloede. Er werden allemaal touches geregistreerd die er niet waren. Vreemd genoeg zit de barst precies over het deel van het apparaat dat heel warm kan worden. Ik ben benieuwd of dat van invloed kan zijn. Vanwege een kapot scherm een lage score voor robuustheid. Bij normaal gebruik verwacht je niet dat het beeldscherm na 7 maanden kapot gaat.

Alle afbeeldingen

Beoordeel deze review: 0 +1 +2 +3

Reacties (8)

14 mei 2015 21:59

De surface is nu in reparatie. Volgens verkoper (Mycom) en Microsoft valt het niet onder de garantie. Verkoper gaf aan dat het scherm alleen kapot kan gaan door oneigenlijk gebruik. Jammer genoeg was het na 6 maanden en ligt de bewijslastbij mij. Buiten Nederland zie je dat er meer mensen Melding van maken: http:// answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro3-surfhardware/crack-on-glass/096fa3e6-80f3-48d1-be25-7ffe6e933028?page=6

Reageer

johnkeates @ • 14 mei 2015 22:41

Wat gaat die reparatie kosten? En waarom doen ze niet een beetje lief bij een product van 1800 euro? Kan je bij Microsoft direct wat geregeld krijgen?

[Reactie gewijzigd door johnkeates op 26 juli 2024 06:49]

Reageer

@johnkeates • 15 mei 2015 15:44

Reparatie is 322 euro. In dit geval is Mycom mijn gesprekspartner. Zij hebben contact met Microsoft en die hebben dus aangegeven dat het niet onder de garantie valt.

Reageer

johnkeates @ • 15 mei 2015 16:23

Natuurlijk zijn ze je gesprekspartner, maar vaak kan je bij de fabrikant meer halen dan bij een winkel. Zo is het bijvoorbeeld bij Apple zo dat je daar altijd voor gerichte en direct service terecht kan. Kost meestal niks, en levert meestal sneller resultaat dan bij het verkooppunt.

Verder is 322 euro voor een standaard OEM reparatie niet slecht. Sure, het kost redelijk wat, maar er zijn wel duurdere reparaties te bedenken

Hopen dat je met de gerepareerde versie niet hetzelfde probleem weer tegen komt. Het zou natuurlijke en ontwerpfout kunnen zijn en dan kan je eigenlijk elk jaar wel weer een reparatie verwachten, dat zou jammer zijn.

Reageer

@johnkeates • 16 mei 2015 09:42

Ik hoop dat het ook niet terug komt na de reparatie. Als het een ontwerpfout is, dan kan de Surface Pro 3 worden afgeschreven. Die is dan niet te gebruiken waarvoor die is bedoeld. Maar dat weet ik pas als ik 'm weer een tijd in gebruik heb.

Reageer

Panzer_V 14 mei 2015 16:54

Ik neem aan dat je de Surface Pro ter reparatie/ garantie hebt opgestuurd? Wellicht nog interessant om deze review aan te vullen met een stukje feedback over deze reparatie?

Reageer

20 mei 2015 22:51

Maandag had ik bericht dat mijn Surface gerepareerd was. Gisteren heb ik 'm opgehaald. De surface blijkt niet te zijn gerepareerd, maar vervangen met een nieuwe. Goede nieuws is dat Microsoft geen reparatiekosten in rekening heeft gebracht. Dus in tegenstelling tot de kostenopgaaf, waren er geen kosten aan verbonden. Ze hebben het onder de garantie laten vallen. +1 voor Microsoft