Kobo Aura Zwart

Deze e-reader heb ik ongeveer twee maanden in mijn bezit gehad en van de een op de andere dag is deze opeens kapot gegaan. Dit is zonder aanwijsbare reden gebeurd, nooit laten vallen of iets dergelijks. Het halve scherm heeft nu dode pixels waardoor je maar de helft van de bladzijde kunt lezen. Volgens de customer service van Kobo valt het niet onder de garantie omdat zij aan het patroon van de pixels kunnen zien dat het gaat om fysieke schade. Ik ben altijd zeer zuinig op mijn spullen, zo ook deze e-reader. Zoals ik eerder zei heb ik deze nooit laten vallen, gekrast, vocht bij laten komen etc. Ik heb zelfs een hoesje ervoor! De argumentatie van de customer service vind ik daarom zeer teleurstellend en naar mijn mening is het gewoon een manier om de kosten af te schuiven op de eindgebruiker, terwijl het product zelf gemaakt lijkt te zijn om kapot te moeten gaan. Ik raad het u hierbij daarom graag ten zeerste af dit product te kopen, zodat u de frustratie die ik heb meegemaakt niet hoeft te ondergaan.