Acer Aspire V3-371-5592

Noot: ik ben eind april begonnen met het schrijven van deze review, maar heb deze pas begin juni af kunnen ronden. De genoemde prijzen in dit stuk kunnen nu dan ook gewijzigd zijn.

Introductie
Al een tijd was ik (passief) op zoek naar een kleine, lichte maar toch snelle laptop. Ik heb veel gekeken naar de asus zenbook modellen; die vond ik erg mooi. Helaas waren die eigenlijk allemaal boven mijn budget. Toen Asus onlangs de Zenbook UX305 uitbracht voor een prijs van rond de 750 euro, was ik erg enthousiast. Echter bleek dit apparaat over een Intel core M processor te beschikken. En ik wil toch echt minimaal af en toe een spelletje Starcraft 2 op de laptop kunnen spelen - al is het maar op LOW settings

Eisen & wensen
Getriggered door mijn hervonden enthousiasme besloot ik een eisen en wensen lijstje te maken. Ik kwam op het volgende:

Minimale eisen

• 13,3 inch scherm
• Full HD scherm
• Core I5 van de laatste generatie
• 4GB geheugen
• 128GB SDD

Wensen

• Core I7
• IPS scherm
• 8GB geheugen
• 256GB SDD

Mijn budget was maximaal 1000 euro, maar liever minder.

De verschillende kandidaten
Na een avondje pricewatch browsen, kwam ik al snel op de verschillende varianten van de Acer Aspire V3 371 modellen. Ergens vond ik nog een DELL met een oudere generatie Haswell processor, maar die heb ik uiteindelijk niet in mijn lijstje opgenomen ivm de beperkte leverbaarheid. Ik kwam dus tot de volgende kandidaten:
Acer Aspire V3 371 5592

• CPU: I5 U5200u broadwell
• Geheugen (geleverd/maximaal): 4GB / 8GB
• Scherm type & resolutie: TN, 1920x1080
• Harde schijf; type & grootte: SDD, 120GB
• Prijs op moment van vergelijken: E649,-
• (zie dat de prijs nu gestegen is naar 699 bij sommige winkels - ook waar ik m gekocht heb)

Acer Aspire V3 371 71AH

• CPU: I7 U5500u broadwell
• Geheugen (geleverd/maximaal): 6GB / 8GB
• Scherm type & resolutie: TN, 1920x1080
• Harde schijf; type & grootte: SDD, 120GB
• Prijs op moment van vergelijken: E799,- ondertussen gezakt naar E749,- zie ik!

Acer Aspire V3 371 76m8

• CPU: I7 U5500u broadwell
• Geheugen (geleverd/maximaal): 8GB / 8GB
• Scherm type & resolutie: TN, 1920x1080
• Harde schijf; type & grootte: SDD, 240GB
• Prijs op moment van vergelijken: E999,- op moment van schrijven alleen bij Coolblue te krijgen

Asus UX303LA C4376H

• CPU: I7 U5500u broadwell
• Geheugen (geleverd/maximaal): 8GB / 12GB
• Scherm type & resolutie: IPS, 1920x1080
• Harde schijf; type & grootte: SDD, 128GB
• Prijs op moment van vergelijken: E1099,-
• (zie dat de prijs nu gestegen is naar 1149!)

Wat mij verder opviel tijdens mijn rondgang langs alle opties bij een 13,3" ultrabook, is dat je nog altijd de hoofdprijs betaalt voor een goede processor, voldoende geheugen en een goed HD scherm. Niet gek ook, natuurlijk, want kwaliteit kost geld en het moet ook allemaal in een kleine behuizing gestopt worden. Maar stiekem had ik toch gehoopt dat de prijs ondertussen gezakt zou zijn naar onder de 1000 euro.

azerty VS qwerty
Overigens viel me wel op dat de AZERTY varianten tot 100 euro goedkoper kunnen zijn dan de QWERTY varianten. Ik heb nog even onderzocht of het de moeite was om een AZERTY laptop te kopen en dan het toetsenbord zelf te vervangen door een QWERTY variant, maar dat zou prijstechnisch niet heel veel schelen ivm aanschaf en verzendkosten van het QWERTY toetsenbord en je moet dan heel de laptop meteen uit elkaar halen nog voordat je m goed en wel gebruikt hebt. Dan betaal ik die paar tientjes wel extra.

De keuze
- Acer vs Asus
Hoewel de Asus een betere schermtechniek heeft, is het wel een glanzend scherm en daar heb ik slechte ervaringen mee. De Asus is ook wat kleiner en lichter dan de Acer en het design staat me meer aan, maar de prijs is erg hoog en buiten mijn budget. De Asus valt dus af.

- Acer VS Acer
Binnen de Acer V3 371 familie had ik dus 3 keuzes; de minimale variant (5592) voor 649 euro, de volledig uitgeruste variant (76m8) voor 999 euro en een tussenvariant (71ah) voor toen nog 799 euro.

Uiteindelijk heb ik gekozen voor de goedkoopste variant van de Acer Aspire V3 371, om de eenvoudige reden dat deze laptop, met een extra geheugenreepje van 4GB voor 33,60 euro, de meeste bang-for-buck had. Het enige verschil met de 71AH variant zou dan nog de I5 vs de I7 zijn en daar had ik geen 116,40 euro voor over. Note: de prijs van de 71AH variant is ondertussen 50 euro gezakt waardoor het prijsverschil nog maar 66,40 euro is. Als dat op het moment van mijn keuze zo was geweest, dan was mijn keuze moeilijker geweest, alhoewel je op een later moment de 1x6GB geheugenreep had moeten vervangen voor 2x4GB (of meer) waardoor het prijsverschil weer groter zou zijn.

Unboxing
In de doos zit alles wat je nodig hebt en niet meer dan dat. De laptop, de oplader, de powerkabel, een quick start guide en wat garantie informatie.
TO DO: plaatjes toevoegen

Eerste keer aanzetten
Na het aanzetten van de laptop loodst het installatieprogramma van Windows 8.1 je door de schermen. Dit ging vrij vlekkeloos, alhoewel ik toch even bleef hangen op het 'microsoft account' (of hoe dat ook heet) omdat ik dat volgens mij niet had en ook niet wilde aanvragen. Gelukkig bleek dat je dit ook kon overslaan (was niet heel duidelijk naar mijn mening) dus dat heb ik uiteindelijk gedaan.
Vervolgens land je op het startscherm, met een mooie Acer full-HD achtergrond afbeelding, die je direct de kwaliteit van het scherm laat zien. Verder zit er wat bloatware op (McAfee, 1 of ander Acer office programma, wat video en foto bewerkingssoftware en een hele hoop Acer hulpprogramma's) welke ik er meteen vanaf gegooid heb.

Benchmarks

Algemene rating van de laptop met 4GB (Passmark)


SSD benchmark (het is een Kingston SSD):


Geheugen uitbreiding
Ik heb het geheugen in eerste instantie via de pricewatch besteld; mijn kennis van zaken reikt ver genoeg om dat te kunnen doen. Dacht ik. Ik had op specificaties gezocht van het Samsung geheugen dat er in zit en een Crucial reepje gekocht dat voldeed aan de specificaties. Toen het product bezorgd werd, ben ik gelijk aan de slag gegaan om het geheugen toe te voegen aan mijn laptop. Groot was mijn teleurstelling toen de laptop niet meer wilde starten na de geheugenuitbreiding. Ik heb de geheugenmodules nog omgewisseld, maar dat hielp ook niet; de laptop ging niet aan met het nieuw bestelde geheugen er in. Dus geheugen er maar weer uit, laptop weer dichtgeschroefd en het internet op om te onderzoeken waar het aan lag. Via de Crucial site kwam ik er achter dat er twee geheugenmodules zijn met exact dezelfde specificaties, maar met een ander productnummer. Er zal dus wel een verschil in zitten, maar geen idee wat dat dan is. Via de Crucial site het (hopelijk) juiste geheugen besteld en toen dat na een paar dagen binnen was, direct weer aan de slag. En jawel hoor: de module werd direct herkend en de laptop startte op met 8Gb geheugen!

Het niet werkende geheugen:


Het goede geheugenreepje:


Heb wat geheugen tests gerund om te kijken wat het verschil is. Zie hieronder de resultaten.

Test met 4GB geheugen:


Test met 8GB geheugen:


Conclusie: met het extra geheugen erbij kan het geheugen in dual-channel mode werken, waardoor het sneller werkt en ook de grafische prestaties van de laptop toenemen.


Overal ervaring na enkele weken gebruik
Nu ik een paar weken met de laptop gewerkt heb, zowel zakelijk (beperkt) als prive (voornamelijk) ben ik nog altijd erg blij met mijn aankoop. De Acer is een stuk steviger en robuuster dan ik had verwacht. Het matte scherm was even wennen maar nu wil ik echt niets anders meer! Als ik nu achter de Asus van mijn vriendin ga zitten, heb ik echt moeite om met dat glanzende scherm fatsoenlijk te werken. Brrrr!
Het formaat van de Acer is helemaal goed; het 13 inch scherm is meer dan voldoende om goed op te kunnen werken en tevens is de laptop klein en licht genoeg om makkelijk mee te kunnen nemen.

De core I5, de SSD en het (uitgebreide) geheugen vormen samen een zeer 'snappy' systeem dat erg snel opstart, heel stil is en vloeiend meerdere programma's tegelijkertijd draait.
Tevens is het een zuinige combinatie, want ik hoef de laptop maar weinig aan het netsnoer te hangen. Vaak plug ik de laptop in wanneer ik ga slapen en de volgende dag kan ik er weer heel de dag mee vooruit.
Tot slot is het apparaat, vanwege de SSD en de zuinige processor, heel erg stil. De ventilator gaat alleen aan wanneer ik een HD film kijk en wanneer ik ga gamen. Verder is de ventilator nog nooit aangesprongen.

Er zijn 3 punten waar ik zo nu en dan tegenaanloop die minder positief zijn en dat zijn de volgende:
- Touchpad; het touchpad reageert slecht op de rechtermuis klik. Dat wordt regelmatig gezien als een linkermuisklik. Niet verschrikkelijk, maar wel irritant
- Oplader aansluiten; de oplader heeft een klein, smal pinnetje dat in een klein, smal gaatje gestoken moet worden. Vergeleken met de mag-locks van de Apples is dit echt middeleeuwse techniek. Daar had echt wel wat meer aandacht aan besteed mogen worden.
- HD op 13 inch; het HD scherm is hartstikke mooi, maar op een 13 inch scherm zitten de pixels dus heel dicht bij elkaar en zijn ze ook heel klein. Hierdoor zijn sommige webpagina's of applicaties niet te lezen zonder in te zoomen (Ctrl-+ is je vriend!). Ik weet dat je dit kunt aanpassen in bv de windows settings, (grotere font, grotere icons) maar ook dat heeft nadelen. Al met is het even zoeken geweest naar een optimale instelling, maar nog regelmatig browse ik op het web en moet ik de browser op 175% zetten om de site goed te kunnen gebruiken.
- Geen toetsenbord verlichting; (maar dat wist ik al toen ik m kocht, natuurlijk)

Al met al ben ik erg blij met mijn nieuwe speeltje.

UPDATE 23-10-2015
Sinds afgelopen week blijft het touchpad continu hangen. In het begin dacht ik dat het aan vette vingers lag oid, maar toen het zich bleef voordoen, ook na een herstart, toch maar eens gaan googlen. En wat blijkt? Veel bezitters van een V3-371 hebben last van een haperend touchpad. Er worden vele zaken aangeraden, zoals uiteraard de drivers updaten e.d. Op de Acer site staat zelfs een nieuw BIOS waarmee touchpad problemen zouden moeten worden verholpen. Ik heb de volgende zaken geprobeerd:
1) drivers updaten voor win8.1
2) bios updaten
3) USB powersettings wijzigen (USB sleep off)
4) win10 installeren en nieuwste win10 drivers installeren.

Het probleem is daarmee echter niet te verhelpen. Zodoende dus maar contact opgenomen met de Acer helpdesk. Binnen 2 dagen kreeg ik een bericht dat het probleem niet via de helpdesk op te lossen was (joh!) en dat ik contact moest opnemen met het reparatiecentrum. Dat heb ik nu dus gedaan en ik wacht op verdere afhandeling van mijn melding.

UPDATE 16-12-2015
Tijdje geleden sinds de laatste update, maar bij deze het vervolg.

Na contact opgenomen te hebben met het reparatiecentrum, kreeg ik binnen enkele dagen het verzoek om de laptop op te sturen. Bij het verzoek zat een UPS zegel, dus ik heb de laptop ingepakt en opgestuurd. Op vrijdag weggebracht naar het UPS pick-up point en de dinsdag erna werd de laptop weer thuisbezorgd door UPS. Tussentijds werd ik per mail prima op de hoogte gehouden van de status; ontvangstbevestiging, bevestiging van de start van de reparatie, bevestiging dat de laptop gerepareerd was en tot slot een melding dat de laptop weer was overhandigd aan UPS. Helemaal prima!

Echter... toen ik de laptop thuis weer uitpakte, zag ik een grote kras op de behuizing. Die zat er eerst niet op. Daar baalde ik dus goed van en heb meteen weer contact opgenomen met het reparatiecentrum, dat ik dus niet tevreden was en hoe ze deze situatie wilden gaan oplossen. Prompt kreeg ik wederom het verzoek om de laptop naar het reparatiecentrum op te sturen, zodat ze de beschadiging konden repareren. Voor mij natuurlijk balen dat ik de laptop weer een paar dagen kwijt zou zijn, maar aan de andere kant wel fijn dat er zo snel reactie kwam.
Uiteraard nog even gecheckt of het oorspronkelijke probleem weg was, en dat was zo: het touchpad reageerde als nooit tevoren! Het was ook een ander type touchpad, een Elantech, ipv voorheen de Synaptic. Dit touchpad werkt een stuk beter.

Maar goed, de laptop weer ingepakt, UPS zegel er op en weer afgegeven bij het pick-up point. Wederom binnen een week de laptop weer retour gekregen, met een spiksplinter nieuwe behuizing.

Al met al dus een prima aftersales ervaring. De kras is natuurlijk niet tof, maar goed, het blijft mensenwerk en dat kan een keer gebeuren. Het verdere proces is helder en met goede resultaten.

Upgrade naar Windows 10
De upgrade naar Windows 10 had ik gedaan ivm de touchpad problemen, maar die werden daar niet mee verholpen. Na retour van de laptop was het touchpad vervangen door een ander merk. Ik weet niet of het daardoor kwam, maar Windows 10 bleef continu hangen - de laptop reageerde dan zo'n 30 tot 50 seconden helemaal nergens meer op en daarna werden alle tussentijds ingevoerde commando's achter elkaar uitgevoerd. Het voelde als een driver probleem dus heb ik via de Acer support site alle Windows 10 drivers gedownload en geïnstalleerd. Daardoor werd het iets beter, maar het probleem was niet weg. Om een hardware fout uit te sluiten, heb ik de laptop gerestored naar factory settings (Windows . Toen draaide de laptop weer als een zonnetje. Goed, het was dus geen hardware probleem. Na een hele avond upgraden naar Windows 8.1 (blijf me afvragen waarom die upgrade zolang duurt :-S) heb ik een paar dagen op die Windows versie gewerkt; alles OK.
Dus toen toch maar weer Windows 10 er op gezet en alle Microsoft updates uitgevoerd en wederom alle Acer Windows 10 drivers gedownload en geïnstalleerd.

Vraag me niet waarom, maar sindsdien draait de laptop een stuk beter. Zo heel af en toe blijft de laptop nog even hangen, maar nooit langer dan een seconde of 20. Het algehele gevoel is iig een stuk beter. Ook na enkele Windows updates heb ik het idee dat de performance van Windows 10 op de laptop beter is geworden. Ik vermoed dus dat het echt een Windows 10 issue is geweest met de hardware op deze laptop, die met software updates is verholpen.

Conclusie: Windows 10 draait nu prima op deze Acer Aspire V3-371-5592. Tip: met 8GB geheugen werkt het nog beter dan met 4GB geheugen! Windows start dan een stuk sneller op en reageert lekker snel.


TO DO lijst
- Vragen beantwoorden in de comments

EDITS
- spelfouten
- opmerkingen over gestegen en gedaalde prijzen toegevoegd
- plaatjes benchmarks toegevoegd
- update storing touchpad
- update reparatieproces
- update ervaringen met Windows 10