Sennheiser MM 70i

Zoals ik in de korte omschrijving aangaf kan het voorkomen dat het omhulsel van de audio plug af kan knakken of los kan laten. Dit specifieke model is sinds medio 2010 in Nederland op de markt en werd geproduceerd van eind 2009 tot eind 2013. Heb ze in ergens in 2012 bij Bol.com gekocht.

In de tussentijd dat ik ze naar alle tevredenheid heb gebruikt heeft Sennheiser de productie van dit model voor de nieuwe serie, geproduceerd vanaf begin 2014 aangepast en de rechte audio-plug vervangen voor een hoek model. Het model wat ik had (in productie vanaf 2009), heeft het tot eind 2014 altijd perfect gedaan waarna opeens het geluid wegviel. Heb toen geen moment getwijfeld en heb ze gelijk zonder eerst contact op te nemen met Bol.com, direct naar Sennheiser Nederland in Almere gestuurd, maar helaas kreeg ik maar geen antwoord of nieuwe toegestuurd.

Tot ik opeens vorige week woensdag een email ontving dat ze helaas door een verhuizing van het ene naar het andere bedrijventerrein in Almere, op de grote stapel zijn blijven liggen en over het hoofd gezien zijn. En dat ik alsnog kosteloos, ook al is de aankoop ruim 2,5 jaar geleden gedaan, nieuwe krijg toe gestuurd. Mede omdat het bij hun ruim 4 maanden op de plank is blijven liggen zonder enige reactie.

Tot mijn blije verassing blijkt tevens dat de vervangende set oortelefoons van dit model die ik donderdag van Sennheiser heb ontvangen van de vernieuwde, verbeterde serie zijn. Die na enige zoek werk op internet niet alleen voorzien is van een vernieuwd kabel ontwerp bij de aansluiting (hoek ipv rechte plug), maar tevens ook een steviger en een verbeterde materiaal ontwerp heeft, duurzamer is en beter geïsoleerd voor geluid lekken naar de microfoon en suizen (bij het fietsen) van de oortelefoontjes bij afspelen op laag volume. Nou als dat geen service is dan weet ik het niet maar. Een dikke pluim en een 10! voor Sennheiser Nederland te Almere. Tevens bijgevoegd bij deze review is een foto van de nieuwe aansluiting, en een scherm afbeelding van de email van Sennheiser.