Toon/Boxx v1

Reden aanschaf
Ik ben al een tijdje bezig om mijn elektriciteit- en gasverbruik terug te dringen. Naast dat het een lager energierekening oplevert is het uiteraard ook goed voor het milieu. Een lager energierekening begint natuurlijk met inzicht in het verbruik en hiervoor heb ik in oktober vorig jaar besloten om het Toon thermostaat aan te schaffen bij Eneco. Ik heb daarbij een contract voor vier jaar genomen waardoor ik niet voor de thermostaat hoefde bij te betalen. Een handig extraatje bij dit thermostaat is dat het ook nog op afstand te bedienen is.

Aanschaf/installatie
De bestelling bij Eneco ging heel simpel. Met één telefoontje kon ik de overstap van mijn vorige aanbieder naar Eneco regelen. Ik kreeg daarbij gelijk het contract opgestuurd waarin alles duidelijk stond uitgelegd. Ook stond er de maandelijkse abonnementskosten van €3,50 in vermeld dat nodig is voor het ontvangen van updates voor de thermostaat en het op afstand kunnen bedienen ervan. Geen verassingen achteraf dus. Kort voor het ingaan van het contract bij Eneco nam een monteur contact met mij op om een afspraak te plannen om de thermostaat te komen installeren.

De installatie ging erg snel: er werd een module geplaatst bij mijn slimme energiemeter, een module bij mijn Cv-ketel en de oude thermostaat werd vervangen door Toon. Vervolgens werd er contact gelegd met WIFI en de installatie was klaar. De monteur legde vervolgens helder uit hoe ik de thermostaat moest gebruiken. Deze uitleg duurde langer dan de installatie zelf.

De Toon thermostaat
Het apparaat heeft één touchschreen van 7 inch. Het is niet zo responsief als bijv. een iPad. Je moet goed op de (virtuele) knoppen drukken wil het apparaat jouw input registreren. Het apparaat ziet er verder goed uit. Ik krijg positieve reacties van bezoek die het apparaat voor het eerst zien. Het staat dus goed in de woonkamer. Stroom krijgt het van de module dat bij de Cv-ketel is geplaatst. Het stroomverbruik heb ik zelf niet gemeten, maar volgens Eneco ligt dit rond de 50 kWh per jaar.

[img]KG72hopt[/img]

Het gebruik
De thermostaat heeft een homescherm. Dit scherm is onder verdeeld in de volgende delen:

• Tijd en datum
• Temperatuur buiten
• Verbruik elektriciteit en gas
• Tabs voor homepagina, elektriciteitsoverzicht, gasoverzicht, vergelijkpagina en openen menu
• Temperatuur in kamer en + en – knop om temperatuur in te stellen
• Vier in te stellen profielen

Het zijn gelijk ook de onderdelen die ik het meest gebruik. Verstopt onder het menu zijn er een aantal schermen meer, waaronder bijv. routeinformatie. Maar dat zijn overzichten die ik nagenoeg nooit gebruik. Ook is in een timer in te stellen dat de temperatuur per tijdstip van de dag per dag van de week regelt, maar ook daar maak ik geen gebruik van.

Het scherm van het apparaat heeft drie helderheidsstanden:

• Actief: geheel wit achtergrond en zwarte letters. Dit krijg je wanneer je op het scherm tikt.
• Inactief: geheel zwart achtergrond met witte letters. Dit is wanneer je het ‘thuis’, ‘slapen’ of ‘comfort’ profiel hebt ingesteld en je de touchschreen een tijdje niet hebt gebruikt.
• Uit: geheel zwart achtergrond, er is niets te zien. Dit is wanneer je het profiel ‘weg’ hebt ingesteld.

Zelf gebruik ik de thermostaat voor de volgende doeleinden:

Aflezen kamertemperatuur
Deze is altijd prominent aanwezig op de homescherm.

Regelen temperatuur Cv-ketel
Omdat ik thuis vloerverwarming heb, kan ik weinig winst boeken op het gebied van het verbruik van gas. Daardoor heb ik de profielen zo ingesteld dat er totaal 2 graden verschil is tussen het laagste en hoogste profiel. Ik maak dan veelvuldig gebruik van deze profielen om de temperatuur in te stellen.

Aflezen huidig elektriciteitsverbruik
Om de 10 seconden vraagt de thermostaat het elektriciteitsverbruik op bij de slimme energiemeter. Het wordt duidelijk weergegeven met een kleurgrafiek dat oploopt naarmate het verbruik op dat moment hoger wordt.

Aflezen cumulatief gasverbruik per dag
Op ieder moment van de dag wordt weergegeven hoeveel het cumulatief gasverbruik voor die dag is. Ik weet niet precies hoe dit wordt bepaald, maar volgens mij wordt er om de zoveel tijd de stand van de gasmeter vergeleken met de stand van (afgelopen) middernacht. Het verschil is jouw verbruik voor die dag. Dat betekent dat het gas dat verbruikt is in de keuken ook wordt meegenomen, hetgeen uiteraard de bedoeling is als je je totaalverbruik wilt aflezen. Met behulp van drie vlammetjes die aan of uit gaan wordt aangegeven hoe hard de Cv-ketel op dat moment werkt.

Aflezen hoe mijn verbruik is tov vergelijkbare gezinnen
Je kunt jouw verbruik ook vergelijken met vergelijkbare gezinnen in Nederland. Hiervoor moet je de type woning waarin je woont aangeven, het bouwjaar van jouw woning en jouw gezinssamenstelling. Iedere dag kun je vervolgens zien hoe jouw elektriciteits- en gasverbruik de vorige dag was ten opzichte van andere gezinnen. Het is een leuke optie en het zet aan tot het terugdringen van jouw verbruik.

Inzicht krijgen in de vraag of mijn maandelijks voorschot omhoog/omlaag moet
Na iedere maand stuurt Eneco een berichtje waarin het aangeeft of jouw verbruik voor dat maand hoger of lager is dat vooraf ingeschat en hoeveel euro dat bedraagt. Dit berichtje is in te zien op de thermostaat. Het werkt voor mij in ieder geval helder. Zie update van 13-03-2016 voor aanvulling op dit punt

iOS applicatie
De thermostaat is op afstand te bedienen met je smartphone. Ik gebruik hiervoor de iOS applicatie van Eneco zelf. Met deze applicatie kun je niet alles instellen wat de touchscreen wel kan, maar in ieder geval wel de temperatuur aflezen, thermostaat hoger/lager zetten en het elektriciteits- en gasverbruik inzien.

[img]YAJDYDNE[/img]

Overstap naar andere aanbieder dan Eneco
Je kunt alle functionaliteit van de thermostaat gebruiken zolang je bij Eneco zit en per maand €3,50 aan abonnementskosten betaald. Wanneer je overstapt naar een andere aanbieder of afziet van de abonnementskosten, kun je de thermostaat alleen nog maar gebruiken om de temperatuur af te lezen en in te stellen, en de elektriciteits- en gasverbruik in te zien. De thermostaat is niet meer op afstand te gebruiken, updates zullen niet meer binnenkomen en je verbruik is niet meer te vergelijken met andere gezinnen in Nederland.

Conclusie
Ik ben achteraf was blij dat ik de thermostaat heb had aangeschaft. Mijn persoonlijk doel (inzicht krijgen in mijn verbruik zodat ik er wat aan kan doen) haal ik hiermee. Het apparaat voelt echter wel wat verouderd aan wegens de trage responsiviteit van het scherm. Nadat het echter een tijd lang verkeerde informatie aan gaf en ik van een medewerker begreep hoe de terug te krijgen/te betalen bedrag werd berekend, vond ik de €3,50 per maand aan abonnementskosten niet meer te rechtvaardigen. Ik kreeg immers geen juiste data meer voorgeschoteld. Qua looks en degelijkheid is het apparaat prima te noemen, hoewel looks een kwestie van smaak is.

Update 30-8-2015: Grote softwareupdate. Na softwareupdate 3.0.32 voelt de thermostaat een stuk responsiever aan dan eerst. Het openen van de menu's en diverse overzichten gaat nu een stuk sneller. Heb daardoor de minupunt "Voelt verouderd aan" verwijderd.

Update 13-03-2016. Verkeerde status. Eneco pronkt met dat je altijd en overal inzicht in jouw verbruik hebt dankzij Toon waardoor je per maand daar veel op zult besparen. Je wordt immers aangespoord om zuiniger om te gaan met energie als je in jouw status ziet dat je door jouw verbruik juist moet betalen bij de jaarrekening of geld terug krijgt.

Mijn jaarrekening wordt altijd in november opgesteld. Omdat ik minder had verbruikt dan vorig jaar (Toon had mij écht hierbij geholpen), had Eneco mijn maandelijkse voorschot naar beneden bijgesteld. Echter houd ik een ander methodiek aan in mijn huishouden afgelopen vijf jaar en dat is altijd hetzelfde voorschotbedrag betalen ongeacht wat ik heb verbruikt of zal verbruiken. Dit is een bedrag dat altijd hoger is dan wat energiebedrijven denken dat handig is voor mij. Ik stel dit altijd in de maand dat ik mijn jaarrekening heb ontvangen of het contract aan ga. Ook dit keer (en voor het eerst bij Eneco icm Toon). In november heb ik mijn voorschot via Mijn Eneco aangepast.

Tot de jaarwisseling zag ik telkens in de status dat ik minder terug zou krijgen dan dat ik een jaar eerder zag. Ik vond het vreemd, maar ik gaf het tijd. De meterstanden in mijn energiemeter zouden immers leidend zijn bij een eventuele fout van Eneco. De status werd al helemaal raar op nieuwjaarsochtend. Er stond opeens dat ik een verbruik had van €201 minder dan geschat op de eerste dag van de maand. Het duurde een paar dagen voordat er een status stond dat dichter bij de waarheid zat. Een maand later was het weer raak. Wéér gaf de status aan dat ik €201 minder had verbruikt, wéér op de eerste dag. Voor de goede orde: ik betaal geen €201 aan voorschot per maand, dat ligt lager. Des te vreemder het bedrag.

[img]6m5t9bwg[/img]

Wat bleek uiteindelijk: Wil Eneco de juiste status tonen op mijn Toon apparaat, moet het de juiste gegevens krijgen van de beheerder van mijn slimme energiemeter thuis. Uiteraard zit er een hele keten van informatiewisselingen tussen mijn slimme energiemeter en Toon in, en dit is kennelijk de afgelopen maanden verre van stabiel geweest. Buiten een klein berichtje op Mijn Eneco om, is er helemaal geen informatie over geweest naar mij toe. Ik kijk niet dagelijks op Mijn Eneco om te kijken of er wat aan de hand kan zijn. Daarvoor heb ik juist Toon afgenomen: ik verwacht alle informatie die gaan over de status en deze eventueel negatief kunnen beïnvloeden op Toon (of naar mijn mailadres). Dat kan gemakkelijk met het versturen van een berichtje of het tonen van een popup. Maar dat is niet gebeurd.

Ik ben deze update begonnen met het vertellen over mijn statusinzicht, want toen eenmaal er een logischer status stond, vond ik nog steeds apart dat het bedrag dat ik terug zou moeten krijgen trager 'opliep' dan vorig jaar, terwijl ik minder elektriciteit én zeker minder gas verbruikte dan vorig jaar en hetzelfde voorschot had ingesteld. Wat bleek: omdat ik mijn voorschot via Mijn Eneco had gewijzigd, was deze wijziging niet doorgegeven aan Toon, waardoor deze een status liet zien met het voorschotbedrag dat in november door Eneco was ingesteld. Toon werkt dus op moment van schrijven niet samen met Mijn Eneco als het om het instellen van een voorschotbedrag gaat, je moet hier voor per sé bellen met de helpdesk.

Ik heb hier een lange update aan gewijd omdat ik, om alle functies van Toon te mogen gebruiken, €3,50 per maand betaal aan Eneco. In ruil voor deze €3,50 verwacht ik op zijn minst dat Toon ten alle tijde mij juiste informatie laat zien of dat het zelf proactief aangeeft dat de status om wat voor redenen dan ook tijdelijk onjuist is. Dat is wat Eneco namelijk met Toon belooft: inzicht bieden in jouw verbruik zodat je bewuster met energie om gaat en op deze manier minder verbruikt, wat beter is voor het milieu en jouw portemonnee. Maar Eneco houdt zich niet aan zijn belofte. Jammer.

Update 24-8-2016
Inmiddels heb ik de Toon abonnement bij Eneco opgezegd. Het duurt vervolgens een maand voordat alles wordt afgesloten. Vandaag was dat zo ver: ik zag een nieuw berichtje op de thermostaat. Daarin werd aangegeven dat diensten zoals weersinformatie, verkeersinformatie, de app Toon op afstand, en de Gas en Stroom schermen niet meer beschikbaar zijn en/of werken. Ik kan daarmee het apparaat niet meer op afstand gebruiken en in een grafiek zien wat mijn verbruik de afgelopen periode was. De enige functionaliteit wat nog getoond wordt, is het stroomverbruik van dat moment en de cumulatieve gas- en stroomverbruik van die dag. Tevens wordt de tijd nog weergegeven en is het mogelijk een programma in te stellen.