Samsung CLX-6260ND Premium Line (5 jaar garantie)

Via USB loop de teller tot 70 miljoen en verdwijnt vervolgens de DOS-box, er gebeurt uiteindelijk niets. Via de web interface wordt de CLX6260FR_V4.00.02.19.hd gevalideerd, is er vervolgens geen versie informatie, en gebeurt er na te klikken op [ Verder ] vervolgens ook niets. Power cyclen helpt ook niet. samsumg support is tussen 8 en 9 afwezig: no available chat agents, 0900 telefoonnummer wordt wel opgenomen maar niet beantwoord.

De ondersteuning is echt waardeloos voor Mac gebruikers: voor de chat functie van de website is volgens de medewerker al Internet Explorer nodig, tenminste het kan aan mijn Firefox browser liggen als de chat functie niet werkt (die meldt overigens: no chat agents available).

Vervolgens is zelfs - volgens de medewerkster die ruggespraak pleegde - een Windows PC nodig om de firmware bij te werken. Overigens lukt het vernieuwen van de firmware via een Windows XP machine evenmin. Maar ook daarvoor had de telefonische support medewerkster haar antwoord klaar: meneer als er niets stuk is in uw printer kunt (nee: niet hoeft -> kunt) u de firmware niet upgraden.

Daarnaast is de SMB client niet compatible met Yoshimite (10.10).

Vervolgens crasht de Mac ook nog eens bij circa 50% van de printopdrachten met:
EXC_BAD_ACCESS JobAccounting2
Blame Module Version: 2.14
Blame Module Offset: 0x00005b06
Zelfs na het installeren van de meest recente 03.09.2015 Mac OS X drivers.

Binnen 2 jaar is vervolgens ook de RJ45 connector los. Pluspunt, dit wordt zonder kosten onsite gerepareerd.

Zoals eerder geschreven is de software vrij waardeloos. Zo ook de firmware: de standaard test, probeer een wachtwoord met een wildcard in te stellen, in dit geval het vraagteken (?), dat wordt klakkeloos geaccepteerd in de UI. Echter daarna aanmelden met dat wachtwoord slaagt niet.