Gigaset SL930A

Heb het ding als set met een (oranje, wegens voetbal toernooi, daarom nu zeer zwaar afgeprijst) A120 kunnen kopen, nieuw in doos. Vraag me dagelijks af of dat wat ik betaald heb niet al te veel is. Mijn telefoon verleden: Gigaset 4000-comfort, Gigaset E495 & Android mobieltje.
De 4000-comfort werkt nog steeds bij mijn ouders. De E495 is een heerlijk toestel wat op 2 AA batterijen dagen lang standby blijft, heeft me nooit in de steek gelaten. En nu dit:

(Even voor de lezer: Deze review richt zich op het normaal als huis telefoon gebruiken, niet om er spelletjes op te spelen of iets dergelijk; wat ik verwacht van een Gigaset telefoon is optimaal gebruiksgemak als ik wil bellen).

In de doos zit in basis alles wat je nodig hebt, en wat je van een huis telefoon mag verwachten. Echter bij installeren gaat het al fout. Was de E495 altijd foutloos, moest hier een keer of 6 geprobeerd worden om toestel aan te melden op het basisstation, waarna het pas lukte. Zelfde verhaal met het activeren van de A120 en de E495.

Heb het basisstation op dezelfde plaats gezet als waar mijn E495 station stond (ook in Eco mode plus stand), daar waar kabel ook het huis binnen komt en er dus een bak aan electronica om hem heen staat (DVR, versterker, TV, spelcomputer, dvd speler). Dit gaf problemen met het Dect signaal over 10 meter in Eco mode plus. Nadat telefoon diverse keren was weggevallen, het basisstation wat weggehaald van de electronica en nu slechts sporadisch wegvallen. Slechts sporadisch wegvallen??!! We hebben het hier over een gigaset telefoon van (aanbieding/)normaal +/- € 120-160 euro... 5 jaar later ontwikkeld dan de E495. Ik weet het energie verbruik van het basisstation van de E495 niet, wel dat de adapter dubbel zo zwaar is (in mA) als die van de SL930, zou het door verlagen van stroom verbruik komen? Ik weet het niet, alleen dat dit niet acceptabel is.

Gigaset heeft een x aantal apps meegeleverd welke altijd wel zullen blijven werken. Dit was voor mij een bezorgdheid (geen idee of dit terecht is, uitsluitend gebaseerd op feit dat apps niet meer verkrijgbaar zijn voor Froyo) toen ik hem gekocht had: "Wat als Google/App leveranciers ophouden met de ondersteuning van IceCreamSandwich?" Blijft mijn "dure" telefoon dan nog wel werken?" Ik denk het wel, vanwege dus de apps van Gigaset t.b.v.: telefoonboek (incluis synchroniseren), antwoordapparaat, bellen en internet. Helaas zijn deze apps dan wel weer zo dramatisch dat je ze het liefste gelijk vervangt: De brouwser app geeft geen mogelijkheid tot heen en weer schuiven tussen pagina's terug (of vooruit) etc. De bel-app laat niet de duur van gesprekken zien, etc. De app van het antwoordapparaat heeft niet de mogelijkheid om direct een gesprek op te nemen (wat E495 wel heeft). Tevens niet meer aanwezig: de mogelijkheid om met een druk op 'n knop annoniem te bellen (zat ook weer wel op de E495)

Positief puntje tussendoor, wat mijn reden tot aankoop was: Het synchroniseren met outlook t.a.v. contactpersonen gaat feilloos. Zie update 3: NIET MEER

Je kunt hem dus over x aantal jaar nog gebruiken maar in de tussentijd dus nu zo snel mogelijk wat Android apps erop. Voor een klok bijvoorbeeld. De oude E495 gaf altijd de tijd aan: Heerlijk! Nieuwe SL930: vergeet het maar, als dat ding op standby springt is alles uit, en dus geen klok meer. Nu denkt u wellicht: Ja, dus goed voor de batterij duur: Ja dat klopt voor een uurtje of twee op 18 uur levensduur. Je kunt dus met een klokje het ding altijd actief houden, en dan gaat ie 16 uur mee. Zonder de klok 18 uur. Achttien uur... Kom op zeg, en dan dus niet één minuut ermee gebeld!. Verder heb ik dan echt mijn best gedaan om alles wat synchroniseert, op de achtergrond meeloopt, GPS (wat is daar het nut van op huistelefoon?), en scherm qua helderheid op laagste stand (en dan is het echt behoorlijk donker) zo energie zuinig als mogelijk te zetten.

Moet ik nog verder gaan met klagen? Als je je niet stoort aan bovenstaande aspecten, dan is het misschien wat voor jou. Voor een (normale/aanbiedings-prijs) van €120 zou ik hem met deze informatie altijd links laten liggen. De E495 is ontwikkeld ten tijden dat Gigaset nog een Siemens onderdeel was. Ik denk dat de SL930 een ontwikkeling van de periode erna is, en daarmee is het geen vooruitgang. Of Gigaset heeft 'n iets te "modern"-ding in de markt willen zetten om hun "technologische" koppositie te versterken, maar hebben zich hierdoor dan te veel laten leiden en hebben daardoor de (extreem goede) gebruiksvriendelijkheid uit het verleden helemaal uit het oog verloren.

Update 1: Antwoordapparaat-app waardeloos:
Die antwoordapparaat-app komt dus van Gigaset, doet het volgende of beter, laat na het volgende te doen: Met een outlook adressen bestand en dat je mobieltje wel eens over de grens is, staat een deel van de nummers genoteerd als +31612345678 of 0031612345678 (voor Pietje). Als Pietje nu belt en een bericht inspreekt, zegt de antwoordapparaat-app in beeld: bericht van 06[ spatie ]12345678, in plaats van gewoon Pietje te schrijven. Pas als je 06[ spatie ]12345678 toevoegd onder Pietje, krijg je de keer erop te zien dat het Pietje was. Ben benieuwd of Gigaset dit zelf nog een keer via een software update gaat opleuken, maar dat dit üperhaupt gebeurd (na al bijna een jaar updates) ...pfffff
Nog meer: Ja was nu toch even dat antwoordapparaat aan het testen, wat blijkt: Dat ding neemt de laatste 3 seconden van de ingesproken boodschap niet op (of speelt ze niet af)... Althans weigerde dat te doen in opname kwaliteit "uitstekend". Op de stand "standaard" is dit probleem er niet. Weer terug naar "uitstekend" en ding werkt maar nog maar half. Nouja mocht iemand dit lezen en er ook problemen mee ondervinden, zet de opname kwaliteit dus op standaard. Tenslotte slaat de app ook steeds vast na het beluisteren van een bericht. Antwoordapp werkt nu wel naar behoren.

Update 2: Gigaset's manier om met klanten om te gaan
Van de bovenstaande problemen heb ik de belangrijkste genomen en deze samengevat in het Engels op de gigaset pagina als web-email naar de klantenservice gestuurd. Op het door mij ingevulde mail adres kwam de reactie, dat dit in het nederlands had moeten gebeuren om het door te sturen naar de NL-R&D afdeling, en dat ik geen adres gegevens had achtergelaten. Daarop heb ik gevraagd wat de noodzaak van de adres gegevens is, want ik ben zo toch prima bereikbaar (en fabrikanten worden klant gegevens met regelmaat gehackt, en ik hoef geen dankjewel pakket thuis van gigaset). Wel heb ik een Nederlandse vertaling toegevoegd (Ja, dus twee keer moeite mijnerzijds om de fabrikant van dit inferieure onding te helpen !!). Reachtie van klantenservice: Zonder de adres gegevens zal het niet worden gestuurd naar de R&D afdeling.
Kortom de medewerkers van dit bedrijf zijn net zo waardeloos als hun producten.

Update 3: Inmiddels zijn er twee of drie software updates geweest. Daarmee zijn wat functies (opnemen gesprek, nummer herkenning in antwoordapparaat bv.) terug gekomen. Echter nu functioneert het synchoniseren met outlook niet meer. En het ding blijft weg vallen van het basis station, ook tijdens gesprekken. Inmiddels een ander basis station geïnstalleerd, ook daar valt ie op weg. Het ligt dus echt aan de handset. Kortom: ZEER GROTE MISKOOP.