Smeg FAB28LNE1

Onze Smeg FAB28 van €1.699 is na vijf jaar defect door een intern lek in het koelsysteem. Niet te repareren en volgens de Smeg-monteur een uitzonderlijk defect.

De afhandeling stelt teleur. Smeg hanteert voor de berekening standaard een levensduur van slechts 8 jaar en wilde die uit coulance “oprekken” naar 10 jaar. Resultaat: ruim €800 bijbetalen voor vervanging.

Na bezwaar kon daar €75 vanaf, maar dan moesten we de zware oude koelkast zelf maar bij de voordeur zetten en werd de nieuwe daar ook afgeleverd.

Vervolgens werd gewezen op enkele centimeters te weinig afstand tot een convectorput en de installatievoorwaarden. Daarbij gebruikte Smeg een foto waarop de monteur de koelkast zelf van zijn normale plek had geschoven. Een technische onderbouwing hoe dit een intern koelmiddellek zou hebben veroorzaakt, heb ik niet gekregen.

Prachtig design, maar na deze ervaring: liever iets minder design en iets meer koelkast.